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格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式

5.0 星住宿

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

提供3 个室外游泳池的海滨豪华住宿

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格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式的照片库

10 间餐厅，供应早餐、午餐和晚餐，泛亚菜
鸟瞰图
花园景观
10 间餐厅，供应早餐、午餐和晚餐，泛亚菜
大堂休息区

点评

8.6/10
优秀

热门服务设施

  • 私人海滩
  • 游泳池
  • SPA
  • 全包
  • 含早餐
  • 餐厅
每晚 CNY2,243
总价为 CNY2,765
6 月 10 日 - 6 月 11 日
总价中包含税费

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 8 种房型中的 8 种

显示Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
智能电视
翻修时间：2024 年
  • 海洋景观
  • 52 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Deluxe Junior Suite Ocean View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Deluxe Junior Suite Ocean View

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 海洋景观
  • 52 平方米
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Deluxe Junior Suite Single的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Deluxe Junior Suite Single

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
智能电视
翻修时间：2024 年
  • 52 平方米
  • 1 人入住
  • 1 张特大床

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迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Deluxe Junior Suite

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 52 平方米
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Mini Suite的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Mini Suite

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
智能电视
  • 72 平方米
  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张双人床

显示华丽套房的所有照片

客房景观

华丽套房

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
智能电视
翻修时间：2024 年
  • 52 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Mini Suite Quadruple的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Mini Suite Quadruple

特色亮点

阳台
院子
独立起居区
私人热水浴缸
空调
迷你吧免费食品
智能电视
翻修时间：2024 年
  • 72 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床和 2 张双人床

显示Suite Deluxe With Garden View的所有照片

迷你吧（备有免费物品）、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Suite Deluxe With Garden View

  • 可容纳 5 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床和 1 张单人沙发床

街区简介

地图
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

附近有什么？

  • 阿库马尔海滩 - 车程 4 分钟 - 5.0 公里
  • 艾库玛尔生态中心 - 车程 4 分钟 - 5.0 公里
  • 里维埃拉玛雅高尔夫俱乐部 - 车程 6 分钟 - 8.5 公里
  • 泻湖公园 - 车程 7 分钟 - 3.2 公里
  • 半月湾 - 车程 7 分钟 - 6.8 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 68 分钟车程

餐厅

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬车程 2 分钟
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬步行 11 分钟
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬车程 4 分钟
  • ‪La Hacienda - ‬车程 2 分钟
  • ‪Restaurante Helios - ‬车程 3 分钟

住宿简介

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式

阿库马尔海滩附近的豪华全包型住宿，2024 年完成翻新
格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式毗邻泻湖公园和半月湾，提供免费自助式早餐、夜总会和2 间海滩酒吧。这个住宿提供私人海滩、海滩按摩和沙滩椅，是沐浴阳光的理想去处。犒劳一下自己，在店内水疗中心享受排毒体膜、指（趾）甲修剪和护理或阿育吠陀草药疗法。您可在店内的 10 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐、儿童餐和泛亚菜。体验健身俱乐部，参与沙滩排球、篮球和浮潜等丰富活动。所有住客均可使用公共区域免费 WiFi，以及3 间池畔酒吧和每日免费招待会。
您还可享受以下礼遇：
  • 3 个室外游泳池和儿童游泳池，配备漂流河、日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 免费自助停车
  • 免费自行车租赁、网球场和2 个室外匹克球球场
  • 沙滩毛巾、海滩遮阳伞和大堂咖啡/茶
  • 在住客点评中，适合家庭的服务设施、餐饮选择和早餐获得了诸多好评。
客房特色
所有 934 间客房均配备私人热水浴缸和空调等舒适设施/服务，以及独立的起居区和迷你吧（备有免费物品）等贴心细节。 在住客点评中，该住宿场所干净、宽敞的客房得到了称赞。
其他的设施/服务还包括：
  • 浴室配备按摩浴缸和名牌洗护用品
  • 50-英寸智能电视，带Netflix 影片、流媒体服务和有线频道
  • 私人庭院、独立的起居区和LED 灯泡

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

小费和税款

小费已包含在内，住客可自愿多付小费。

餐饮

包括自助餐、照单点餐、小吃和饮料
限时提供客房送餐服务（菜单有限）
客房内迷你吧（提供各种酒水）
一个或多个用餐地点对餐点的供应有所限制

活动和设施/设备

包括所有非机动水上运动、陆上活动及娱乐设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇
浮潜

陆上活动

骑自行车
健身设施
足球
网球
排球
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
舞蹈
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
使用店内俱乐部
店内现场表演

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证；这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献：环保、社区、文化遗产、本地经济。

语言

英语、法语、西班牙语

同类型住宿

运动设施

希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村

  • 游泳池
  • 全包
  • SPA
  • 儿童游泳池
8.4 分，总分 10，很好，1,819 条点评
新价格 CNY2,504
每晚 CNY2,504
总价 CNY2,504
总价中包含税费
6 月 9 日 - 6 月 10 日
希尔顿图卢姆玛雅海岸全包度假村

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：网络连接
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供自助停车位

餐饮

  • 每日 7:00 至 10:30 提供免费早餐自助餐
  • 10 家餐厅
  • 10 家酒吧/酒廊
  • 2 家海滩酒吧
  • 2 家咖啡店/咖啡馆
  • 3 间池畔酒吧
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 每天开展免费的经理接待活动
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Carnal
  • Lima
  • Oishii
  • Relais Gourmand
  • The Park

休闲活动

  • 1 个热水浴缸
  • 2 个室外匹克球场
  • 3 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 浮潜
  • 购物
  • 健康俱乐部
  • 篮球
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费自行车租赁
  • 皮划艇活动
  • 乒乓球
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 沙滩排球
  • 射箭
  • 生态旅游
  • 台球桌/撞球台
  • 徒步/骑行小道
  • 晚间表演
  • 网球
  • 夜总会
  • 音乐会/现场表演
  • 音乐库
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 游戏
  • 蒸汽房
  • 桌上足球台

家居型

  • 3 个室外泳池
  • 儿童玩具
  • 儿童泳池
  • 客房内沙发床
  • 懒人河
  • 免费儿童俱乐部
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 通晓多种语言的服务员
  • 夜床服务

商务服务

  • 会议室
  • 会议中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处私人沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 室外家具
  • 室外娱乐区
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 17 间护理室
  • 阿育吠陀草药疗法
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯
  • 轮椅无障碍通道

其他

  • 18 栋建筑
  • 3 层楼
  • 纯素食用餐选择
  • 当地文化和生态系统教育
  • 公共客厅
  • 建于 2006 年
  • 人性化对待圈养野生动物
  • 素食用餐选择
  • 无烟住宿
  • 住宿整体装修 - 2024 年 12 月
  • 综合回收政策

客房服务设施

卧室

  • 沙发床
  • 提供床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 按摩浴缸
  • 吹风机
  • 独立浴缸和淋浴
  • 肥皂
  • 名牌洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 洗发水

娱乐

  • 50 英寸可收看有线频道的智能电视
  • 流媒体服务
  • Netflix

餐饮

  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 有限的客房送餐服务
  • 贮满食品的迷你吧（免费）

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 独立起居区
  • 干衣机
  • 恒温控制空调
  • 客房节能开关
  • 书桌
  • 外侧走廊入口
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
延时退房需视供应情况而定
延时退房费：USD 15

特别入住说明

住客需提前联系住宿接待方，以获取入住说明及钥匙领取信息；前台工作人员将在客人到店时接待。
请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方，以安排入住事宜
无限单点主题餐饮仅提供给已预订的旅客，且取决于供应情况。旅客可于到达时订餐。此住宿的主题用餐场所执行着装规定。

进入方式

前台、领取钥匙

宠物

不可带宠物（但欢迎服务类动物，并且免除有关费用）

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费：

  • 征收城市税：每间住宿每晚 USD 2.77。此税不适用于 12 岁 以下的住客。

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

其他项目

  • 延时退房费：USD 15（视供应情况而定）

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡及现金付款
该住宿场所采用的安全设施包括：灭火器和烟雾报警器。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

SPA 护理需要进行预订，可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
建议开车出入该住宿。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所，16 岁以下的住客仅可在成人监管下进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称：

All Inclusive Grand Sirenis Riviera Maya
Grand Riviera Maya Sirenis
Grand Sirenis All Inclusive
Grand Sirenis Riviera
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya Resort All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Akumal
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya Solidaridad
Grand Sirenis Riviera Maya All Inclusive Kantenah
Sirenis Riviera Maya Inclusiv
Grand Sirenis Riviera Maya Resort Spa All Inclusive
Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

常见问题

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式有游泳池吗？

是的，此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式住宿费用是多少？

截至 2025 年 5 月 27 日，我们找到的格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式 2 位成人 1 晚最低价是 US$293.49（不含税费），入住日期是 2025 年 5 月 29 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式允许宠物入住吗？

不可以，该住宿仅允许辅助型动物入内。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。

何时可在格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式办理退房？

退房时间为 正午。延迟退房收费 USD 15（视客房供应情况而定）。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。活动包括：浮潜、划皮艇、骑自行车等等。

格兰塞伦尼斯玛雅河度假村及水疗中心 - 全包式的地址在哪里？

这家阿克玛住宿位于海滩之上，距离阿库马尔海滩 4.5 公里，而且距离埃克斯普-哈海滩和天然井蓝洞不到 10 公里。而且，距离半月湾和泻湖公园不到 15 公里。

关于Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive的点评

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。102 条好评，共有 173 条点评
8 分 - 还可以。37 条好评，共有 173 条点评
6 分 - 一般。21 条好评，共有 173 条点评
4 分 - 很差。8 条好评，共有 173 条点评
2 分 - 糟糕。5 条好评，共有 173 条点评

8.8/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

8.2/10

住宿条件和设施

9.0/10

环保

点评

10/10 超赞

Jody

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We were looking for a relaxed resort, with a great beach, lush greenery, access to good food and drinks, and that's exactly what we got, plus more!! As an Expedia guest, we were welcomed by Juan (his job is solely to make sure Expedia guests have a great experience). The lobby and grounds are beautiful. Our room was clean, could use a few touch ups from their recent construction. Food was great. Made dinner reservations on the app (heard they book up fast), which was a bit clunky, recommend having the numerous concierges set up your reservations for you. We had some questions on reservations one evening, and Eduardo (F&B Manager) took care of us, immediately. He remembered us 2 nights later, walked with us a bit and made sure we were happy! We also had Juan (Expedia guy) stop in at our dinner on the 2nd night, to do a 48 hour check in, WOW!!! I've never had that personalized follow up before. We enjoyed the beach, pools, bars, caught a show, and I utilized my Free Spa time, and discounted massage you get booking through Expedia. As we checked out, we met Eric (another dedicated Expedia guy!) he sat down and chatted with us, and made sure we had a terrific time. Incredible customer service Eduardo, Juan, Eric, and many others. The resort, service and people were amazing, we were very pleased with our time at Grand Sirenis. We plan on going back again very soon with friends and family!
2025 年 4 月入住 5 晚

8/10 还可以

Neil Dennis

与配偶出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Food was great, loved the lazy river. Beach was sub par with bushes all over blocking views & access. Air conditioning in the room didn’t work properly even after we had them come “fix” it. I doubt we’ll stay here again.
2025 年 5 月入住 14 晚

8/10 还可以

Devin

与配偶出行
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We’ve been here a few times and oh wow has it changed. Pros: We love the lazy river. It’s amazing. Food has significantly increased in quality over the last time. Lobby has gone through a complete refresh, some of the rooms look slightly updated. Cons: AC in our room just wouldn’t get cold. We had a travel fan which saved our lives but no matter how many times we called, no one ever showed up to fix it or even to give us feedback that they tried. If it was any hotter in our room, I think we would have moved hotels almost unbearable. Room had small little ants in it, they were everywhere. Honorable People Mentions: Natan and William in the lobby bar were awesome! Entertaining and just good people to be around. Go see them!
2025 年 5 月入住 5 晚

10/10 超赞

David Wes Van

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
We loved all the wildlife at the resort. All the staff were friendly and helpful. The food was excellent. The room was spacious and comfortable. There is so much to do at the resort. We will definitely be back. Also, Karen with Expedia was always around and very helpful with any of our questions. We would return just because she was so great!
2025 年 5 月入住 6 晚

10/10 超赞

Humberto

满意：服务设施，清洁度
Exelente
2025 年 5 月入住 3 晚

2/10 糟糕

jeremy

与家人出行, 团体旅客
不满意：员工和服务，清洁度
Room flooded after 2 hours they sent someone after argued to change rooms.they gave us a room with broken bed and ac didnt work next day went and complained they upgraded us to a room with a view but only if i sighned a release form cuz my wife had fallen and hit her head at check out asked to speak to a manager in charge they told me i would have to go to the other side of resort very poor service will never come back plus we payed 2700 dollars for my fiftith birthday and all food was cold hope this helps someone with making a better decision than this place good luck all 30 people in my party will never come back thanks for a horrible stay
2025 年 5 月入住 6 晚

8/10 还可以

Michael，Fiddletown

满意：员工和服务，清洁度
poor air conditioning too warm for sleeping. no seating at tennis court. excellent dining at seafood and Mexican restaurant with very attentive service. Black sheep was convenient with lots of tasty food and sports viewing. Loved the lazy river too!. .
2025 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Yasmany

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
La pase tan bien que me hice socio del hotel me encantó
2025 年 5 月入住 5 晚

10/10 超赞

Michelle，Santa Fe

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Grand Sirenis has everything you could possibly want out of a resort! The amount of value you get for your money is amazing! This truly is a full all inclusive - the food, the drinks, the entertainment, the amenities. I would highly recommend booking through expedia they treated us with such hospitality and even included a special cocktail hour for expedia members. Eric, Karen, Natan, Edgar and everyone on their team were so welcoming and accommodating especially to our friend who had a major allergy! Cannot recommend enough! 15/10
2025 年 4 月入住 8 晚

10/10 超赞

Cheyenne

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We booked for 6 days- AI, it was amazing. Great food options, bars, clubs, pools, and activities! We were able to walk every where in resort without a shuttle. Erik from guest services made sure we had dinner reservations for the night and that everything was to our liking. I recommend this place for families, couples, or any kind of group, there is something for everyone. Another plus was public transportation was just a short 7 min walk to main road and very cheap to get around city. There is lots of wild life, lots of trees, and an amazing beach. 10/10!!!
2025 年 5 月入住 5 晚

10/10 超赞

Socheata

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
I have a great experience at Grand Sirenis. They gave me a warm welcome in the first day I check in. Staffs are very friend and very helpful especially their online booking team. Erik keep just checking on us and help us with dinner reservation. He is very friendly and very nice. I love this place. They are busy but I barely bump into people because they are very spread, very quiet very relaxing.
2025 年 5 月入住 4 晚

10/10 超赞

Olivia

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This was an Amazing Stay! Everyone was so nice, Food and Drinks were five stars! Customer service by hotel staff was fire stars as well! We created so many wonderful memories!ur room was nice and big! We loved the BBQ on the beach!!! We will definitely be back!!!
2025 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Hector Gerardo

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Buen servicio concergeri Cristian
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Joseph A

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
We really enjoyed our week at Grand Sirenis. The staff would go above and beyond to help you and assist you with any any question. The restaurant's were clean and the food was very good as well as the service. Big pools, scenic property with lush rainforest throughout. The Beach was good but small but had a good snorkeling area with clear water and nice reefs and tropical fish.
2025 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

larissa

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Todo excelente
2025 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Lucas

2025 年 4 月入住 8 晚

8/10 还可以

Vinicius，Iowa City

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
My family enjoyed the 4 nights we stayed, overall was a good experience. There are some points that hold me back to give a higher rating: 1) some areas of the resort needs a renovation, specially elevators, room air conditioning, bathroom 2) despite of many restaurant options, was still quite hard to book the dinner. 3) the kids club needs a urgent expansion and more activities with the kids. Mainly I saw kids playing video game and on computer. 4) the dinner buffet was not good, a lot of options, but most were not well prepared Positive points were: - very attentive staff, always checking how is your stay is going . The concierge team was truly helpful, Erick & Derek were amazing helping guests and very friendly. - the resort grounds are amazing, a lot of animals , clean tracks, nice ocean views. - the food in the specialty restaurants were quite good, good service and several options to choose - the dolphin experience was surprisingly nice, and is inside the resort that makes easy to plan that attraction. Also main attractions in this area are a short drive away
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Rachel

满意：住宿条件和设施，员工和服务
2025 年 4 月入住 5 晚

6/10 一般

Adriana

2025 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

Valerie

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I wanted a resort with great pools and a great beach. The pools at this resort were excellent and the lazy river is so fun. The beach has soft sand and definitely a swimmable area to float out in the waves, but then a protected area that is great for snorkeling, you get a free hour every day. The food was very good - the beat carpaccio at the fish restaurant on the beach was one of the best appetizers I have ever had, along with the fig sauce fillet at the Mediterranean restaurant. We loved the walk up crepe order options at the coffee shops, as well as the smoothie bar! And they have specialty drinks at several times of the day and at several bars- I had a fresh lime juice. Margarita once that was so delicious as well as a watermelon Mezcal cocktail. The beds were comfortable, rooms great overall. I would have like to have a bigger shower, but I didn’t spend a lot of time in the bathroom so the good things definitely outweigh that. The staff very much care about your experience. I do wish that they would make smoking stations far away from the main through fair areas, but when we were there, it was mostly European guests, who feel more comfortable with smoking, than Americans. Seeing the monkeys was amazing, although I wish they would enforce the no feeding the animals rules. We participated in several activities at the pools, although I think other all inclusive brands do more extensive scheduled activities. The night entertainment was definitely excellent
2025 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Austin

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I had a wonderful time spent here and all the staff and faculty were amazing.
2025 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Gissela

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buen servicio, en el Guest Service Nery siempre al pendiente de nosotros con Santoyo, tambien en el Bar: Cesar y Brenda siempre muy atentos, nos sentimos muy a gusto
2025 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Gissela

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buen servicio, en el Guest Service Nery siempre al pendiente de nosotros con Santoyo, tambien en el Bar: Cesar y Brenda siempre muy atentos, nos sentimos muy a gusto
2025 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Gissela

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buen servicio, en el Guest Service Nery siempre al pendiente de nosotros con Santoyo, tambien en el Bar: Cesar y Brenda siempre muy atentos, nos sentimos muy a gusto
2025 年 4 月入住 5 晚

6/10 一般

Jennifer

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，员工和服务
不满意：服务设施
We have been here many times and it seems to be getting less and less desireable. The food is ok and the staff are friendly but the entertainment and options for things to do are lacking. Also, they have one broken ATM and nowhere to get cash if you need. The fridge guy shows up every 2-3 days and leaves 2 beer. Cleaning staff are amazing though. We have been here 7 times and this last trip is now our final time.
2025 年 4 月入住 8 晚