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"入住登記時，本人向酒店服務員出示Hotel.com之確認信內的參考編號，服務員並没有子細看就非常沒有禮貌的説不懂中文，然後我解釋比佢知只想給她看參考編號，她即時黑口黑面，然後問我叫咩名，咁我即時比我的護照給她，她又回答我的預定不是今天，並將護照交回給我，但我即時解釋Hotel.com的確認信是今、明兩天沒有錯，我請她看清楚參考编號再查一次，但她很不高興地説巳經查清楚，因為我堅持沒有錯她黑晒面的又問我叫咩名，並說沒有我的預定⋯⋯總之攪左好耐⋯⋯ 我在意大利的兩星期行程裏，第一次遇到這麼沒有禮貌的服務員，我和家人以後並不想再入住此酒店。"

"It is a lovely hotel in a convenient location. I was a little disappointed at the moment of the check-in due to the fact that the receptionist wanted to charge me extra for the breakfast and the fourth person. Both of which I had already paid for on expedia upon booking the hotel. I have found some ..."

"밀라노 공항에 내려 다음날 피렌차로 이동하는데 편리하고자 예약한 호텔인데 아주 훌륭했어요. 호텔에 무료주차장도 갖추고 있었고, 체크인과정도 호텔리어의 친절한 덕분에 아주 만족스러웠어요. 작은 호텔인데 엘리베이터도 있고 방도 아주 넓었어요. 화장실도 넓고, 샤워부스도 다른 유럽의 호텔 샤워부스보다 커서 샤워하기 편리했어요. 침구도 깨끗하고 푹신해서 잠을 잘 잘 수 있었어요. 조식도 훌륭했어요, 빵종류도 다양하고 치즈종류도 많아서 아침부터 과식했네요. 특히 에스프레소가 맛있었어요. 자동머신이었지만, 커피원두가 좋은지 향도 좋고 맛도 ..."