2/10 糟糕
真实旅客
与家人出行
2022 年 9 月 6 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
不能夠更好嗎？！
今年9月2號入住這間酒店，預計四天三夜的行程安排，但是有些問題必須要提出來與大家分享心得，請各位網友千萬注意，
一，應該是抽水馬達聲很大，房間隔音太差，但是酒店居然放耳塞給房客？！真的是太誇張了。 二，冷水開關有問題，要不然就是很熱的水，要不然就突然間變冷，而且水量很小。 重點是浴室沖澡的空間太小，身體常常會碰到牆壁或者是玻璃門。 三，第二天下午回到酒店後發現員工根本沒有更換浴巾和清潔垃圾，到樓下櫃檯詢問後居然有一位服務員很不耐煩的說他們三天才更換一次，我就覺得很莫名其妙，我並沒有要求更換床單或枕頭套，我只是要求更換乾淨的洗澡浴巾和清潔垃圾桶，只不過這位員工的態度非常差一副氣沖沖地上來拿了乾淨毛巾還說我們是三天才換一次的，這種素質真的是非常令人不解，後來另一位員工解釋說清潔人員通常會先把離開退宿的房間先清掃。然後再回來清潔續住的客房，應該是清潔人員忘記了，特別又帶了清潔人員上來清除拉圾桶的垃圾，但是居然把放在浴室門外的拖地布，放成洗臉毛巾，害我們沒有用，避免下一個房客拿來擦臉，這一連串的錯誤代表員工嚴重的訓練不足。 四，客房內沒有電話可以和前台聯絡，這幾乎是不可能的。
五，客房太小，房價和面積完全不能相比，因為居然兩個中皮箱沒有辦法同時打開，否則就會造成浴室門沒辦法關起來。隔間設計上明顯就有缺失。
六，等我們再次回到房間，居然發現小枱几下面有前一個客人留下的一顆糖，居然清潔人員沒有看到，真的是很難以置信。
以上這些缺點當我同櫃檯小姐溝通的時候，居然告訴我說酒店老闆荷蘭人都知道這些問題，因為有許多客人都有反應，但是這位老闆老神在在也不想再做進一步的更新或管理，這點真的是讓人非常感到很納悶和不解，因為這些除了對酒店形象造成嚴重的傷害外也同時對訂房網站評語的公正性產生嚴重的懷疑和打擊其權威性的形象，真的是有種被欺騙的感覺，反正我下次來阿姆斯特丹絕對不會再住這間酒店，而且會同所有的親朋好友說下次來荷蘭阿姆斯特丹千萬不要再入住這間酒店，這個酒店的形象將會被自己的態度打敗，真的是連一顆星都不想給，太遺憾了。
真实旅客
2022 年 9 月入住 3 晚