6/10 一般
Laurence
团体旅客
2025 年 8 月 14 日
满意：清洁度
不满意：员工和服务
Jeune femme à l'accueil totalement inefficace. À l'arrivée elle ne trouve pas notre réservation et nous envoie vers un autre hôtel plus loin. Finalement pour revenir à l'hôtel précédent. Au cours du séjour on lui demande si le chauffage fonctionne elle nous dit que non alors que nous avons réussi à l'allumer par nos propres moyens. Au moment de partir en lui demande de nous appeler un taxi et dit qu'il n'y en a pas , elle ne fait aucun effort en rien. ! La jeune femme au petit déjeuner on lui demande un peu de beurre elle a refusé d'en donner. C'était la première fois qu'on voyait ça dans un hôtel, surtout pour un hôtel soi-disant 3 étoiles au Pérou. Latitude du personnel est vraiment très moyen !!! À part le monsieur du premier jour du second hôtel qui a essayé de rattraper l'attitude des concertante de la jeune femme. Ils font partie du même groupe d'hôtel.
Laurence
2025 年 8 月入住 2 晚