2/10 糟糕
Wang
2019 年 4 月 8 日
不满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
預訂飯店時，已經明確指出有三人入住，入住時，接待人員搞不清楚狀況，最過分的是，離開飯店五小時後，扣了一筆他們所稱的「清潔費」，共計50歐元，飯店指控我們沒有清潔，而實際上，我們把所有杯盤洗好後才離開，收費完全沒有事先的警示，退房也無任何異常，等旅客們走遠後再逕行扣費，各位旅客要記得拍照自保，非常差勁的入住經驗，坑殺外國旅客！
Quand j’ai réservé l’hôtel, j’ai clairement indiqué qu’il y avait trois personnes.Lors de mon arrivée, le personnel de la réception n’a pas su comprendre la situation. Le plus regrettable est qu’après avoir quitté l’hôtel pendant cinq heures, ils ont déduit ce qu’ils ont appelé des «frais de nettoyage» d’un montant total de 50 euros. Il n'y a pas de nettoyage, mais en fait, nous devons laver toutes les tasses avant de partir, sans préavis ni anomalie au check-out. Une fois les passagers partis, ils déduiront les frais. Très mauvaise expérience de séjour, tuant des touristes étrangers!
When I booked the hotel, I clearly indicated that there were three people. When I checked in, the reception staff couldn’t figure out the situation. The most unfortunate thing was that after leaving the hotel for five hours, they deducted what they called a "cleaning fee" for a total of 50 euros. The hotel accused us. There is no cleaning before we leaving but in fact, we cleaned up all the dishes,cups and pots before leaving. There is no warning in advance, and there is no abnormality in check-out. After the passengers go far, they will deduct the fees. Very poor stay experience, killing foreign tourists!
Wang
2019 年 4 月入住 1 晚