“Nous devions séjourner le 7/8 après appel auprès de l hébergeur nous avons changer pour le 8/8.
A notre arrivée la personne qui nous a accueillis (très aimable) ne semblait pas nous attendre.
Le lit dans la chambre prévue n’était pas fait mais cela a été rapidement fait.
Par contre le ménage n’était absolument pas fait et la salle de bains était plus que douteuse ( j’aurais du faire des photos des toilettes) c’était vraiment pas propre. Tracé sur et dans les toilettes et dans la baignoire. Le……
“We arrived at 730am and requested if we can check in earlier. We were told a code will be sent to my email by 4pm but it never came. So we went back to the front desk and informed them. A very rude receptionist told my husband, it’s sent by their system and just wait. We have waited for almost 8hrs already and this is totally unacceptable. To our disgust, we left and I reported to Expedia right away. Now the hotel is claiming code was sent. Again we never received it! We are demanding a refund.”
“A l’arrivé, pas de code d’entrée ni la clé. On a du appelé plusieurs fois pour obtenir cela. 1/2h plus tard, rentée dans l’appart, surprise, le lieu n’était pas nettoyé. Il y a tu des traces de chips, poussière gris au sol, sous le lit.
J’ai immédiatement contacté, encore 1 fois, qu’il m’a dit que le lieu était nettoyé… Il ma dit qu’il nous envoie la femme de ménage lendemain mais jamais venue, on a jamais plus entendu!
Le lieu se trouve au centre de village mais le service est assez……
“Excellent séjour! Accueil au top, convivial et chaleureux ! Marine est adorable ! On se sent comme à la maison. Plusieurs espaces de détente cocooning. Chambre décorée avec soin, propreté impeccable.
Jacuzzi avec vue sur le massif du mont blanc et sauna disponibles tout le temps.
Un petit déjeuner complet préparé avec soin. Produits locaux et belle découverte gustative.
Je recommande à 100%.”
“Kind staff. Hotel should advise that there is no elevator for those with mobility issues. Notification ahead of time regarding parking would also be helpful.”
“Great hotel for large groups, the beds are so comfy, and it’s in a perfect location. Lots of parking too - we had four vans that were easily parked in the car park. Great selection of restaurants nearby.”
“Quad room great for families. Staff lovely and helpful. Good location to get the lifts up to Bettex and Saint Gervais town, which is very pretty. Only things I would change, offer more or larger pillows and replenish breakfast items. We often ate at 9 and things were running out. ”
“Très bon emplacement, devant la télécabine Mont-joie, donc très pratique. Belle vue sur les dômes de Miage. La demi heure de jacuzzi sauna est très agréable après la journée dans la neige. Et surtout, surtout, nous avons excellemment bien mangé au restaurant de l’hôtel, très soigné, très raffiné, pour un prix très correct. Le seul point noir, c’est le café! Poudre dans la chambre, pas de machine, et le café du petit dej à revoir… pas digne d’un 4 étoiles ”