Das war ein richtig guter Aufenthalt. Alle Wünsche wurden einem erfüllt. Top Personal. Super Lage. Hervorragendes Essen. Super Swimming Pool für die Kinder.
Stefan
2025 年 2 月入住 4 晚
8/10 还可以
lars
团体旅客
2025 年 2 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Professional high standard
Only thing that needs to be upgraded is their old internet system
lars
2025 年 2 月入住 3 晚
6/10 一般
Vira
2024 年 4 月 9 日
满意:清洁度
不满意:员工和服务
Vira
2024 年 3 月入住 2 晚
10/10 超赞
Sarina
2023 年 12 月 17 日
Sarina
2023 年 12 月入住 1 晚
10/10 超赞
Katharina
2023 年 2 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Arosa Kulm
Sehr freundliches Personal. Immer zuvorkommend. Sehr sauber. Das Frühstücksbuffet ist klasse. Wenn ich in Arosa bin werde ich nur noch dort nächtigen
Katharina
2023 年 1 月入住 4 晚
10/10 超赞
Philippe und Britta
2022 年 3 月 21 日
Philippe und Britta
2022 年 3 月入住 2 晚
10/10 超赞
Marianne
2022 年 3 月 8 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Marianne
2022 年 2 月入住 6 晚
10/10 超赞
Alexander,London
与家人出行
2022 年 2 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had a fantastic time at Arosa Kulm and enjoyed the great friendly service.
Alexander
2022 年 2 月入住 7 晚
10/10 超赞
Neff
2022 年 2 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Neff
2022 年 1 月入住 6 晚
10/10 超赞
Jürg,Effingen
2022 年 2 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Jürg
2022 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
Tamara
2021 年 12 月 27 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Das Kulm ist ein super Berghotel, hervorzuheben sind insbesondere die tollen Behandlungen im Spa.
Tamara
2021 年 12 月入住 3 晚
8/10 还可以
ELGIN HERO
与配偶出行
2021 年 12 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The staff are friendly and helpful, the hotel has a nice, cozy lobby. The hotel is near the ski rental and lift.
ELGIN HERO
2021 年 12 月入住 3 晚
10/10 超赞
Per
与家人出行
2021 年 5 月 23 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Lovely winter wonderland
Fantastic place and we had a wonderful stay!
Per
2020 年 12 月入住 7 晚
6/10 一般
真实旅客
与配偶出行, 商务旅客
2021 年 4 月 17 日
满意:清洁度
Das Frühstück war sehr gut! Die Zimmer sollten renoviert werden. Die Matratze war u.a. total durchgelegen.
Der „runde“ Geburtstag, den ich hatte, wurde vom Hotel/Personal komplett ignoriert.....
真实旅客
2021 年 3 月入住 2 晚
8/10 还可以
Marco
2021 年 4 月 8 日
满意:员工和服务,清洁度
Marco
2021 年 4 月入住 1 晚
6/10 一般
真实旅客
团体旅客
2021 年 3 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、客房舒适度
不满意:住宿条件和设施
真实旅客
2021 年 3 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
2021 年 3 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
真实旅客
2021 年 3 月入住 4 晚
10/10 超赞
真实旅客
2021 年 3 月 1 日
真实旅客
2021 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Amine
与家人出行
2021 年 2 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Amine
2021 年 2 月入住 4 晚
6/10 一般
真实旅客
与家人出行
2021 年 1 月 7 日
满意:清洁度
不满意:员工和服务
Sehr freundliche Leute. Dank der Freundlichkeit, werden viele Mängel im Service kompensiert. Doch diese sind für das Preisniveau nicht akzeptabel und sollte schnellstmöglichst behoben werden. Zu viele falsche Gerichte und Getränke , falscher Zeitpunkt des Weins, vergessene Bestellungen und somit enorme Wartezeiten, falsche Rechnungen. Die Häufigkeit ist viel zu hoch und hinterlässt trotz aller Freundlichkeit einen mittelmäßigen Eindruck, auch wenn sich das Personal immer wieder sehr nett entschuldigt hat.
真实旅客
2020 年 12 月入住 3 晚
10/10 超赞
Krzysztof
与家人出行
2020 年 12 月 31 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Krzysztof
2020 年 12 月入住 3 晚
10/10 超赞
Peter
与家人出行
2020 年 3 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Fantastic hotel in Arosa
Second time we visited the hotel and at least as good as last year. Tip top family vacation. Everything superb from arrival to departure. I was there with three kids and we loved every second of it. Highly recommended for a family ski trip!
Peter
2020 年 2 月入住 4 晚
6/10 一般
Gareth
2020 年 2 月 21 日
不满意:员工和服务
Cancelled my reservation and refused to refund
We booked a double room with balcony at the Arosa Kulm at a cost of over $800 per night - we pre-paid for the room in full. We chose the hotel because a group of friends had agreed to stay at the hotel and ski in Arosa for the weekend. We also chose the hotel because we have a 3 month old daughter and the facilities for children looked great - including a child's spa.
Thus we were exceptionally disappointed to receive an email from the Arosa Kulm while driving to the resort to inform us that they had cancelled our reservation and moved us to another hotel. The second hotel was not a 5 star hotel and more importantly it meant we would not be staying in the same location as the friends we were travelling with.
Considering that they had cancelled our booking without prior approval from me I asked for a refund instead. I was informed that my room reservation was non-refundable and that there was nothing I could do. I found this a completely unacceptable response.
Whilst I did not end up staying at the hotel my impression of the staff was that they were very arrogant and service quality was not at the level I would expect from a hotel in the price category.
We did join our friends to eat there on the Saturday night (in their family Italian restaurant) and whilst the food was good the decor of the restaurant felt very dated.
I would not book with this hotel again as I would have no confidence that my reservation would be honored.
Gareth
2020 年 2 月入住 2 晚
8/10 还可以
真实旅客
与家人出行
2020 年 1 月 27 日
满意:员工和服务,清洁度
Schade waren die Betten mit nur 90cm für ein 5-Sterne Hotel sehr schmal