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"Nice hotel with good service. Great hospitality. Public bath provides all amenities and towels, very convenient!"

"東橫 INN作為連鎖酒店品牌一向有口碑，這一家小田原站東橫 INN離小田原站很近，而斜對面就是MINAKA小田原，是幢複合性商業設施，吃、買也不愁，再者，小田原站本身就已經有一個小商場，設超市、餐廳及其他商店。我們選的是雙床房，比預期大，擺放物品空間足，早餐是自助形式，選擇豐富，偏向日式，而且，方便趕早車的客人，提供外帶盒，可以自助取一大份「早餐便當」。個人而言，如果不一定要住溫泉旅館，住在小田原感覺更方便，因為在箱根裡面，很多店舖也很早關門。"

"岩井先生的服務真的太棒了，所有項目都解釋的很仔細，萬分感謝。"

"呢次入住呢間Pearl Star 溫泉酒店真係令人驚喜！從一踏入酒店開始，就感受到服務員親切又細心嘅招待。房間乾淨舒適，帶有和風設計，窗外景色簡直係一幅畫。 溫泉設施一流，有室內同露天風呂，每個池都設計得非常講究，水溫恰到好處，令人完全放鬆。同時，酒店提供各式精緻料理，無論係鐵板料理定係當地特色美食，都令人食指大動！ 整體而言，呢間酒店真係一個完美放鬆身心嘅地方。推薦俾所有想享受靜謐同極致溫泉體驗嘅旅客！ "

"Very nice place"

"酒店好新，房間夠大很乾淨很少酒店房間會提供直髪夾Hair Straightener給住客很好。我們是熱海花火節其間入住的，坐在酒店天台的位置便可以俯瞰全海景煙花。唯一美中不足就是自助check inn 要online 聯絡酒店員工不是太過方便。"

"房間整潔，員工有禮。"

"離車站很近很方便，房間空間不錯，2個行李箱完全打開沒問題，床很好睡，有提供簡易的早餐很好，可惜就是退房後無法寄放行李，但有車站和百貨公司可以寄放，還是很方便的！"

"酒店所有員工服務態度非常好，包括餐廳侍應及廚師。房間大有按摩椅整潔到非常好。"