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洲际酒店集团金普顿谢恩酒店

4.0 星住宿

Kimpton Shane Hotel by IHG

提供间酒吧/酒廊的酒店，步行可到亚特兰大萨瓦纳艺术设计学院

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洲际酒店集团金普顿谢恩酒店的照片库

客房, 1 张特大床, 城市景观 | 1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫
开间套房, 1 张特大床 (Panoramic Midtown View) | 1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫
会议设施
供应早餐、午餐和晚餐
外观

点评

9.4/10
绝佳

热门服务设施

  • 提供早餐
  • 餐厅
  • 健身房
  • 可带宠物
  • 酒吧
  • 送餐服务
每晚 CNY913
总价为 CNY1,103
8 月 10 日 - 8 月 11 日
总价中包含税费

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 18 种房型中的 18 种

显示尊荣客房, 1 张特大床 (Panoramic Midtown View)的所有照片

尊荣客房, 1 张特大床 (Panoramic Midtown View) | 1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

尊荣客房, 1 张特大床 (Panoramic Midtown View)

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(13 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
加厚床垫
高档床上用品
独立卧室
  • 38 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室, 通行无障碍 (Roll-In Shower)的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

套房, 1 间卧室, 通行无障碍 (Roll-In Shower)

特色亮点

独立起居区
空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
加厚床垫
高档床上用品
  • 65 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示客房, 2 张大床, 城市景观的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

客房, 2 张大床, 城市景观

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(9 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
Frette 意大利床单
加厚床垫
  • 33 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示开间套房, 1 张特大床, 通行无障碍 (Accessible Tub)的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

开间套房, 1 张特大床, 通行无障碍 (Accessible Tub)

特色亮点

独立起居区
空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
独立卧室
  • 50 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 1 张特大床, 城市景观的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

客房, 1 张特大床, 城市景观

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(14 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
加厚床垫
高档床上用品
独立卧室
  • 32 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 2 张大床的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

客房, 2 张大床

8.6 分，满分 10 分
优秀
(30 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
Frette 意大利床单
加厚床垫
  • 33 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示尊荣客房, 1 张特大床, 城市景观的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

尊荣客房, 1 张特大床, 城市景观

9.6 分，满分 10 分
绝佳
(5 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
加厚床垫
高档床上用品
独立卧室
  • 32 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示套房, 1 间卧室的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

套房, 1 间卧室

8.0 分，满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

独立起居区
空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
加厚床垫
高档床上用品
  • 65 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示标准房的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

标准房

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
加厚床垫
高档床上用品
独立卧室
  • 31 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张单人床

显示客房, 1 张特大床, 通行无障碍 (Roll-In Shower)的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

客房, 1 张特大床, 通行无障碍 (Roll-In Shower)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
加厚床垫
高档床上用品
独立卧室
  • 36 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示尊荣客房, 2 张大床, 城市景观的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

尊荣客房, 2 张大床, 城市景观

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(6 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
Frette 意大利床单
加厚床垫
  • 33 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示客房, 2 张大床, 通行无障碍 (Accessible Tub)的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

客房, 2 张大床, 通行无障碍 (Accessible Tub)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
Frette 意大利床单
加厚床垫
  • 36 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示客房, 1 张特大床的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

客房, 1 张特大床

9.2 分，满分 10 分
非常棒
(47 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
加厚床垫
高档床上用品
独立卧室
  • 31 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示开间套房, 1 张特大床 (Spa)的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

开间套房, 1 张特大床 (Spa)

8.4 分，满分 10 分
非常棒
(7 条点评)

特色亮点

独立起居区
空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
独立卧室
  • 50 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 1 张特大床, 通行无障碍 (Accessible Tub)的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

客房, 1 张特大床, 通行无障碍 (Accessible Tub)

10.0 分，满分 10 分
绝佳
(2 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
加厚床垫
高档床上用品
独立卧室
  • 36 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 1 张特大床 (High Floor)的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

客房, 1 张特大床 (High Floor)

9.8 分，满分 10 分
绝佳
(8 条点评)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
加厚床垫
高档床上用品
独立卧室
  • 31 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

显示客房, 2 张大床, 通行无障碍 (Roll-In Shower)的所有照片

1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

客房, 2 张大床, 通行无障碍 (Roll-In Shower)

特色亮点

空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
Frette 意大利床单
加厚床垫
  • 35 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张大床

显示开间套房, 1 张特大床 (Panoramic Midtown View)的所有照片

开间套房, 1 张特大床 (Panoramic Midtown View) | 1 多间卧室、意大利 Frette 床单、高档床上用品、加厚床垫

开间套房, 1 张特大床 (Panoramic Midtown View)

特色亮点

独立起居区
空调
提供连通房
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
独立卧室
  • 48 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

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"海亚特的汤普森亚特兰大 - 布克黑德"

巴克海特
  • 游泳池
  • 可带宠物
  • 免费 WiFi
  • 餐厅
9.2 分，总分 10，好极了，309 条点评
每晚 CNY1,373
新价格 CNY1,934
7 月 18 日 - 7 月 19 日
总价中包含税费
"海亚特的汤普森亚特兰大 - 布克黑德"

街区简介

地图
1340 W.Peachtree Street NW., Atlanta, GA, 30309

附近有什么？

  • 皮埃蒙特公园 - 步行 14 分钟 - 1.2 公里
  • 亚特兰大植物园 - 步行 15 分钟 - 1.3 公里
  • 佐治亚水族馆 - 车程 3 分钟 - 3.5 公里
  • 可口可乐世界 - 车程 3 分钟 - 3.8 公里
  • 梅赛德斯-奔驰体育场 - 车程 4 分钟 - 4.9 公里

周边介绍

  • 距亚特兰大桃树站 15 分钟步行距离
  • 距艺术中心站 3 分钟步行距离
  • 富尔顿县机场 (FTY) - 25 分钟车程

餐厅

  • ‪WFM Coffee Bar - ‬步行 7 分钟
  • ‪Sweetgreen - ‬步行 9 分钟
  • ‪Canopy Court - ‬步行 7 分钟
  • ‪McCray's Tavern Midtown - ‬步行 7 分钟
  • ‪Starbucks - ‬步行 7 分钟

住宿简介

洲际酒店集团金普顿谢恩酒店

亚特兰大萨瓦纳艺术设计学院附近的高档酒店
洲际酒店集团金普顿谢恩酒店毗邻亚特兰大植物园和皮埃蒙特公园，提供每日免费招待会、店内艺术画廊和火塘。店内餐厅HartleyKitchen & Cocktail提供早餐、午餐和晚餐。除了干洗/洗衣服务和2 间酒吧外，住客还可以连接免费房内 WiFi。
此酒店提供的其他礼遇包括：
  • 即点即煮早餐（收费）、免费自行车租赁和代客停车（收费）
  • 礼宾服务、宴会厅和行李员/门卫服务
  • 共享工作空间、ATM/银行服务和大堂咖啡/茶
  • 在住客点评中，员工服务获得了很高的评价。
客房特色
所有 230 间客房均配备24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务，还有可存放笔记本电脑的保险箱和笔记本电脑工作区等贴心细节。 在住客点评中，该住宿场所干净的客房得到了称赞。
其他客房便利设施/服务还包括：
  • 垃圾回收、LED 灯泡和环保清洁产品
  • 浴室配备环保洗浴用品和吹风机
  • 电视，带有线频道
  • 衣柜/壁橱、免费婴儿床和每日客房清洁服务

语言

英语

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大堂

星莺亚特兰大中城，希尔顿精选系列

  • 游泳池
  • SPA
  • 可带宠物
  • 免费 WiFi
8.8 分，总分 10，超赞，2,103 条点评
每晚 CNY964
新价格 CNY1,162
7 月 20 日 - 7 月 21 日
总价中包含税费
星莺亚特兰大中城，希尔顿精选系列

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内提供代客停车位（每晚 USD 50；提供优先出入服务）

餐饮

  • 每日 7:00 至 10:00 提供即点即煮早餐（收费）：费用为每人 USD 10 至 30
  • 1 家餐厅
  • 2 家酒吧/酒廊
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 每天开展免费的经理接待活动
  • 情侣/私人用餐

店内餐厅

  • Aveline
  • HartleyKitchen & Cocktail

休闲活动

  • 24 小时健身房
  • 免费自行车租赁
  • 艺术画廊

家居型

  • 免费婴儿床

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 求婚/浪漫套餐
  • 行李员/门卫

商务服务

  • 6 间会议室
  • 613 平方米的会议场地
  • 共享办公空间

室外

  • 火塘
  • 室外家具

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施，请在预订成功后，使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 点字或凸起标识
  • 电梯（门宽 91 厘米）
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的健身房
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 轮椅可通行（可能有限制）
  • 轮椅无障碍通道

其他

  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 纯素食用餐选择
  • 当地艺术家展览
  • 当地主办和组织的游览和活动
  • 使用环保清洁产品
  • 素食用餐选择
  • 无烟住宿
  • 宴会厅
  • LED 照明至少占 80%

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 加厚床垫
  • 免费婴儿床
  • 意大利 Frette 床单
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 牙刷和牙膏（按要求提供）
  • 浴袍

娱乐

  • 可收看有线频道的电视

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 迷你吧

其他

  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 恒温控制空调
  • 环保洗浴用品
  • 回收
  • 节水淋浴
  • 节水马桶
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 免费市话
  • 清洁产品环保
  • 书桌
  • 书桌椅
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间
住客需年满 21 岁

退房

正午 之前退房

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
如以“含早餐”房价预订住宿，每间客房至多 2 位成人可享用早餐。额外住客须另付早餐费用。
含晚餐房价计划最多包含共住一间客房的 2 位成人的晚餐。其他住客需另行支付晚餐费用。

进入方式

前台

宠物

宠物免费入住
欢迎服务类动物，并且免除有关费用
有食物碗和水碗

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 即点即煮早餐费用：每人约为 USD 10 至 30
  • 代客停车费用：每晚 USD50（自由进出）

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款，并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡、借记卡或缴付现金押金，以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡付款；恕不接受现金
此住宿场所使用环保清洁产品。
该住宿场所采用的安全设施包括烟雾报警器。
请注意，文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

住宿可提供连通房/相邻房，具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求

住宿的其他常用名称：

Kimpton Shane By Ihg Atlanta
Kimpton Wade Hotel an IHG Hotel
Kimpton Shane Hotel by IHG Hotel
Kimpton Shane Hotel an IHG hotel
Kimpton Shane Hotel by IHG Atlanta
Kimpton Atlanta Midtown an IHG hotel
Kimpton Shane Hotel by IHG Hotel Atlanta

常见问题

洲际酒店集团金普顿谢恩酒店允许宠物入住吗？

是的，此住宿允许携带宠物入住。

洲际酒店集团金普顿谢恩酒店住宿费用是多少？

截至 2025 年 7 月 17 日，我们找到的洲际酒店集团金普顿谢恩酒店 2 位成人 1 晚最低价是 US$127.2（不含税费），入住日期是 2025 年 8 月 3 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

洲际酒店集团金普顿谢恩酒店的停车费是多少？

提供代客停车，费用：USD 50（每晚）。

何时可在洲际酒店集团金普顿谢恩酒店办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：不限时间。

何时可在洲际酒店集团金普顿谢恩酒店办理退房？

退房时间为 正午。

洲际酒店集团金普顿谢恩酒店的地址在哪里？

这家酒店位于中区，距离亚特兰大萨瓦纳艺术设计学院、皮埃蒙特公园和亚特兰大植物园不到 2 公里。而且，距离庞塞城市场和可口可乐世界不到 5 公里。到达艺术中心站仅需步行 3 分钟，而中城站则需 15 分钟。

关于洲际酒店集团金普顿谢恩酒店的点评

点评

9.4

绝佳

10 分 - 超赞。1049 条好评，共有 1353 条点评
8 分 - 还可以。176 条好评，共有 1353 条点评
6 分 - 一般。63 条好评，共有 1353 条点评
4 分 - 很差。25 条好评，共有 1353 条点评
2 分 - 糟糕。40 条好评，共有 1353 条点评

9.6/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

9.2/10

环保

点评

2/10 糟糕

ching chi

团体旅客
不满意：员工和服务
2025 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

jun

2024 年 10 月入住 2 晚

10/10 超赞

真实旅客

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2024 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Shanita

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Excellent!!!
2025 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Tomeika

与家人出行
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Very friendly staff
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Nakiyah

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Love this hotel! Have stayed several times.
2025 年 7 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Olatunde

与家人出行
不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I wasn't allowed to check in because the hotel would not accept our international cards to pay the safety deposit.
2025 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Kayla

团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great location, and super clean rooms with great staff!
2025 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Hyuntae

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Was good👍
2025 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Jana

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It was a great experience from the Welcoming staff to easy parking! The room was spacious and the beds were super comfortable
2025 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

HeAther

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The front desk staff were friendly and helpful. The valet staff was very prompt.
2025 年 6 月入住 3 晚

10/10 超赞

John

与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great expedience. 5 Star service and accommodations
2025 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Teja

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very clean and modern hotel.
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

Joshua

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great stay
2025 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Omar，Midland

与配偶出行
满意：住宿条件和设施，服务设施
Enjoyed our stay
2025 年 7 月入住 3 晚

6/10 一般

roya

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff and service were excellent overall. However, there were a few disappointments compared to my previous experiences at other Kimpton locations. The pillows were extremely flat, leaving us with stiff necks in the morning—definitely not the level of comfort I’ve come to expect. Valet parking was another concern. The wait to retrieve our car was unusually long, and the $50 valet fee—which appears to be the only parking option—was not disclosed in my reservation details. Additionally, we opted to order food through DoorDash since the restaurant menu was significantly overpriced. I had asked the front desk to notify me when the delivery arrived. Unfortunately, after an hour and a follow-up with the restaurant, I discovered that the food had been sitting in the lobby for quite some time. No one from the front desk contacted us, and by the time we received the order, it was cold.
2025 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

KAMRYN

与配偶出行
满意：服务设施
Great stay
2025 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Huthaifa

商务旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great hotel, awesome location
2025 年 7 月入住 3 晚

10/10 超赞

David

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The Kimpton does a phenomenal job. Rooms are decorated wonderfully and the bathrooms are divine! Plenty of space and quiet for being in the city. Walkable to great restaurants, the park, museums, and public transit on Marta. Also, the parking is safe and convenient. Love staying at Kimptons!!
2025 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

LATOYA

与家人出行
满意：住宿条件和设施，清洁度
The room was very clean and the staff was exceptional.
2025 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Tiffany Monique

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Staff and facility are exceptional. Will definitely stay again!
2025 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Brandi

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great
2025 年 6 月入住 1 晚

6/10 一般

Voeuth

与家人出行
Didn’t know I had to pay a security deposit up front and wait for 3 to 5 business days to get it back after I checked out
2025 年 7 月入住 2 晚

10/10 超赞

Douglas

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施
The hotel staff was extremely accommodating. I had two nights, but when I got there the room wasn’t available that evening. So they asked if it was okay if I switched rooms during my stay. I was absolutely fine with it. They surprised me with one of the best rooms in the hotels for one night. One of the most beautiful rooms I’ve ever stayed at. The morning coffee was delicious and the views were perfect. What a gesture! I also loved how close it was to mass transit and one of the best breakfast spots I’ve ever been to.
2025 年 6 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Amber

商务旅客
Awful customer service. I called the hotel about an hour and a half before check-in to see if early check-in was possible. The employee I spoke with was extremely off-putting, giving me a dismissive “you’ll just have to come in” and saying they wouldn’t know if my room was ready. When I arrived, there was an issue with the key card system, and I had to be escorted to my room, where I then waited another 45 minutes before finally receiving my room key. The valet service on my first night was also disappointing. The valet wore AirPods, did not greet me with a “Good morning” or any acknowledgment, and instead had the audacity to ask me for a tip. I had arrived the evening before and did not have cash on me, planning to tip upon my return. Regardless, asking guests outright for a tip is tacky, inappropriate, and unprofessional in the service industry. Upon checkout, the poor customer service continued. Three staff members at the front desk stood around chatting about non-work-related topics, and not one asked if I enjoyed my stay or offered a bottle of water to go. I was told my receipt would be emailed, but I never received it and had to call days later. Again, I was met with poor service—no one introduced themselves or offered a simple apology for the missing receipt. Overall, this property lacks basic hospitality standards and customer service training. I would not recommend staying here.
2025 年 6 月入住 4 晚