2/10 糟糕
André
2019 年 12 月 16 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
RESERVA NÃO EFETIVADA PELO HOTEL
Realizei a reserva através do site hotels.com na quita-feira a noite, tendo o valor da hospedagem sido imediatamente inserido no meu cartão de crédito. Na sexta-feira de manhã liguei e confirmei com a atendente a reserva. Meu compromisso em Belo Horizonte era as 15:00. Cheguei ao hotel com meia hora de antecedência. Quando fui atendido, informaram que não havia reserva para mim e que não havia vaga para hospedar no Hotel. Me deslocaram para outro hotel de qualidade inferior ao que havia reservado. Cheguei ao meu compromisso era 16:40 horas. Infelizmente não foi boa a experiência. Faltou organização do Hotel Conexão Pampulha quanto às reservas ofertadas e preenchidas.
André
2019 年 12 月入住 1 晚