2/10 糟糕
Juliana
2025 年 7 月 21 日
满意：住宿条件和设施，清洁度
不满意：员工和服务
Estuve en ese hotel para celebrar el cumpleaños de mi esposo y fue un desastre total. Los chorros de la piscina no funcionaban, nadie nos dio información sobre los masajes, todo estaba apagado en el segundo piso, y en el bar nos ignoraron por 20 minutos. Nelson, el malhumorado, nos dijo que estaba ocupado. El servicio fue un desastre total.Pedimos servilletas y ni siquiera las trajeron a la mesa, las dejaron en el mostrador. Una experiencia terrible. Para colmo, en el desayuno nos encontramos de nuevo con Nelson y arruinó nuestra mañana con su risa sarcástica y mal servicio. Este hotel necesita urgentemente mejorar la capacitación de su personal en experiencia del cliente y contratar más personal competente. Sheraton Tequendama
Juliana
2025 年 7 月入住 1 晚
