2/10 糟糕
Lena
与配偶出行
2025 年 5 月 23 日
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Das Zimmer war in Ordnung. Erschreckend war nur die Sauberkeit, die leider nicht vorhanden war. Der Service per WhatsApp ist sehr schnell nur leider passiert überhaupt nichts. Wir mussten zwei Tage auf Handtücher warten, weil keine auf dem Zimmer waren. Auch die Reinigung, die einmal pro Aufenthalt inklusive ist, hat nicht statt gefunden. Wie beschrieben wollten wir die Möglichkeit nutzen und unser Gepäck vor Check in abgeben. Leider öffnet niemand die Tür, weil der Service überhaupt nicht besetzt ist. So war es nicht Möglich das Gepäck vor oder nach Check in/Check out im Hotel zu lassen.
Eine Info vorab, dass das Frühstück in einem anderen Hotel stattfinden wäre nett gewesen.
Das Monastery Hotel wiederum ist zu empfehlen, das Frühstück war sehr gut. Bei einem erneuten Aufenthalt würde ich dieses Hotel buchen.
Die Sache mit den Handtüchern hat mich sehr geärgert. Am besten nimmt man selber welche mit. Der Standort ist super, man kann vieles von dort aus zu Fuß machen.
Der Anbieter sollte am Service & der Sauberkeit arbeiten. Ich frage mich tatsächlich woher die sehr guten Bewertungen kommen.
Wir reisen häufig und wählen bewusst kleinere Butik Hotel für unseren Aufenthalt. Aber so etwas haben wir noch nie erlebt.
Lena
2025 年 5 月入住 3 晚