Beim ersten Anblick fanden wir das Hotel von außen wirklich schön – gepflegt und ansprechend. Auch beim Betreten des Zimmers dachten wir zunächst: „Ja, passt.“ Leider hat sich dieser erste Eindruck nicht bestätigt. Die Dusche war verstopft, sodass das Wasser nicht richtig ablief, und in den Ecken neben den Leisten war es sichtbar schmutzig. Insgesamt wirkte das Zimmer eher oberflächlich gereinigt.
Ein weiteres Problem: Die Zimmertür ließ Licht vom Flur durchscheinen, was gerade nachts störend war. Zudem waren die Betten leider nicht besonders bequem. Auch die Geräuschdämmung ließ zu wünschen übrig – wir konnten jedes Mal hören, wenn Türen in anderen Zimmern zugeschlagen wurden, was uns mehrmals in der Nacht geweckt hat. An Ruhe war also nicht zu denken – zusätzlich wurden ab 8 Uhr morgens Bauarbeiten nebenan durchgeführt.
Das Frühstück war in Ordnung, aber nichts Besonderes. Es hatte den Anschein, als kümmere sich niemand wirklich darum, ob genug aufgefüllt wird oder ob alles passt.
Was unseren Aufenthalt dennoch positiv beeinflusst hat, war Matthias an der Rezeption. Er war unglaublich freundlich, zuvorkommend und hat sich wirklich bemüht, all unsere Anliegen ernst zu nehmen und schnell zu lösen. Ein echtes Highlight!