坎昆国际凯悦乐家有游泳池吗？

是的，此住宿设有1 个室外游泳池。游泳池每天 24 小时开放。

坎昆国际凯悦乐家允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

坎昆国际凯悦乐家的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车；附近也可免费停车。

何时可在坎昆国际凯悦乐家办理入住？

开始办理入住：15:30；停止办理入住：午夜。在限定时间内可安排延迟入住。

坎昆国际凯悦乐家的地址在哪里？

此酒店位于坎昆市区，距离拉斯帕拉帕斯公园和美洲广场购物中心不到 2 公里。而且，贝尼托华雷斯市政厅和塞维奇广场距离酒店步行不到 10 分钟。

坎昆国际凯悦乐家 - Expedia 亿客行

Q: 坎昆国际 凯悦乐家允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

2/10 糟糕

Dougal

团体旅客

2025 年 7 月 24 日

满意：清洁度

不满意：住宿条件和设施，服务设施

My money was stolen from my room by someone who had a key probably a staff member. Lots of music and noise 200 feet from building coming from about 20 food kiosks. Hotel owners thought that a coffee a slice of toast and a slice of fruit was their idea of a continental breakfast. I would not reccomend this hotel to anybody if you want to rest before midnight

2024 年 12 月入住 18 晚

6/10 一般

Giovanni

团体旅客

2025 年 6 月 8 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

La propiedad es muy buena y la ubicacion bien centrica, Pero separe la habtacion por $86 dolares por Expedia con impuestos y no honraron el precio me cobraron $106 en el Hotel lo cual considero injusto.

2025 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

Gisebel da Silva Santos

2025 年 3 月 27 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Hotel bem localizado e super confortável, Apenas um ponto de atenção para reserva com café da manhã, no hotel fomos informados que seria com café da manhã seria simples com apenas café, fruta e um pão torrado, apenas tomar cuidado ao reservar com café da manhã incluso, pois não oferece um serviço completo e não compensa o valor pago.

2025 年 3 月入住 4 晚

4/10 很差

Bernardo ismael

2025 年 2 月 7 日

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施

Me cobraron más q lo me puso expedia

2025 年 2 月入住 3 晚

2/10 糟糕

Brian

2025 年 2 月 5 日

2025 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

GABRIEL

2025 年 2 月 3 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

¡Excelente!

Muy buena ubicación, para un viaje en pareja o para ir a dormir, muy excelente a unos metros del parque las palapas, y sobre todo a un excelente precio, muy limpio y nuevo, nos encantó el balcón en la habitación

2025 年 1 月入住 4 晚

10/10 超赞

Farid

2025 年 2 月 3 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Inoubliable

Séjour agréable, service impeccable et propreté irréprochable...

2025 年 1 月入住 3 晚

10/10 超赞

Brayan，Alajuela

2025 年 1 月 18 日

2024 年 12 月入住 7 晚

10/10 超赞

Simon

与家人出行

2025 年 1 月 13 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Vraiment super propre!!

2025 年 1 月入住 2 晚

4/10 很差

Dougal

2025 年 1 月 13 日

2024 年 12 月入住 17 晚

6/10 一般

Diane

团体旅客

2025 年 1 月 12 日

满意：住宿条件和设施，员工和服务

不满意：服务设施

An authentic and friendly experience in the heart of Cancun. The staff was accommodating and friendly. Very helpful in terms of local recommendations. Cold water showers most of the time and had to ask for toilet paper every day. Not as thorough a cleaning and some maintenance issues. Pool was good. Complimentary “Continental breakfast” consisted of one cold piece of toast and approx 1/4 sliced oxidized apple. The good with the bad, but overall very much worth the price.

2025 年 1 月入住 7 晚

8/10 还可以

Lila

与家人及幼儿出行

2025 年 1 月 10 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

The hotel was old but very well kept it had very unique doors They had lots of common areas for people to gather outside the room My initial booking was for 4 adults and 2 children the Expedia system put us into a room with 1 double bed when originally it showed a 2 room suite to sleep 8 The front desk person was very rude at first but finally seen it was not my fault and we found a solution but had to pay 3 times more but it worked everyone was happy

2025 年 1 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Carolina

与家人出行

2025 年 1 月 8 日

满意：清洁度

不满意：员工和服务

Muy mal. No respetaron mi reservación solo me reservaron una de dos habitaciones y no respetaron el precio . Me lo dieron mucho más caro .

2024 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Farid

2025 年 1 月 8 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Étonnant

Agréable, serviable et à l'écoute. Je recommande pour un court ou long séjour...

2025 年 1 月入住 6 晚

6/10 一般

真实旅客

2025 年 1 月 4 日

不满意：客房舒适度，住宿条件和设施

Leider nicht weiterzuempfehlen

Die Hotelzimmer sind hübsch, aber sehr alt eingerichtet. Der Duschkopf hat leider nicht selbst gehalten. Insgesamt ist das Hotel sehr hellhörig und auch im Treppenhaus hat man ALLE Geräusche gehört. Es gibt einen Aufzug, oder das Treppenhaus. Die Zimmer waren von der Größe sehr gut. Es ist überall sehr hellhörig. Die Türen sind nicht gedämmt, sodass man alle Geräusche vom Treppenhaus wahrnimmt - egal zu welcher Uhrzeit! Leider gibt es keinen Föhn. Das heißt man muss mit nassen Haaren ins Bett. Ich hatte mit Frühstück gebucht und das Frühstück bestand aus: 1 Tasse Kaffee 1 heller Toast 1 x Butter 1 x Erdbeermarmelade 5 dünne Scheiben Melone Frühstück kann man das nicht nennen. Leider (außer Tee oder Kaffee) keine Auswahlmöglichkeiten und auch keine Alternative zur süßen Marmelade (z.B. Wurst oder Käse). Kein Brot, oder Croissants oder Müsli. Unser Glück, dass wir nur eine Nacht hier waren. Bis um 04:00 Uhr nachts wurde laut Musik gespielt und gefeiert und wir mussten morgens um 06:30 Uhr wieder aufstehen. Wir können dieses Hotel leider nicht weiter empfehlen.

2024 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Ambar

与家人出行

2025 年 1 月 1 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

There are many things nearby, like ADO bus station if you’re going to other places. Many restaurants to eat, but we also liked to eat at the hotel. You have to be patient but the food and service is worth it. Everything is clean at the hotel and the architecture is what we liked the most.

2024 年 12 月入住 6 晚

4/10 很差

Rosa Angélica

2024 年 12 月 31 日

不满意：员工和服务

Alrededor del hotel había lugares como restaurante, plazas y bares muy agradables

2024 年 12 月入住 1 晚

10/10 超赞

Deschenes,

2024 年 12 月 25 日

满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Pour le prix c’est parfait

2024 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Sergio

与家人出行

2024 年 12 月 22 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

2024 年 12 月入住 1 晚

6/10 一般

gabriela，CABO SAN LUCAS

与家人出行

2024 年 12 月 20 日

满意：服务设施，清洁度

2024 年 12 月入住 2 晚

6/10 一般

Kira

与家人出行

2024 年 12 月 18 日

满意：员工和服务，清洁度

不满意：客房舒适度，住宿条件和设施

Budget-friendly accomodation

We stayed at this hotel for one night during our trip to Cancun. We chose it mainly for its affordable price, but our experience was mixed. On the positive side, the staff were incredibly friendly and helpful, which made our stay feel welcoming. The hotel and our room were clean, and the view of the square from our room was quite nice. However, there were several drawbacks. The furnishings in the room were basic and showing their quality—some pieces were coming apart. The room lacked soundproofing, so noise from the square and surrounding streets was noticeable throughout the night and into the morning, making it difficult to sleep. There were no blackout curtains, which allowed sunlight to stream in early. We had also booked a room that I believed had two king beds, but the one we were given had only one double bed. If bed configuration is important, I’d recommend confirming details directly with the hotel before your arrival. The free breakfast was very basic: black coffee, a couple slices of toast, and a little fruit. Milk for coffee was extra, which felt a bit inconvenient. Overall, this hotel is a decent choice if you’re on a budget and looking for a clean place to stay, but it comes with some trade-offs in terms of comfort and amenities.

2024 年 12 月入住 1 晚

8/10 还可以

Christy

2024 年 12 月 16 日

2024 年 11 月入住 1 晚

6/10 一般

PABLO

商务旅客

2024 年 12 月 11 日

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度

Bien

2024 年 12 月入住 6 晚

2/10 糟糕

MaryAn

2024 年 12 月 11 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

不满意：服务设施，员工和服务

La verdad, le pongo esta calificación porque prácticamente nos estaban corriendo del hotel. Les cuento: al llegar al check-in, nos dieron una habitación con una sola cama para 4 personas, según ellos, porque era lo que habíamos reservado. Al expresar nuestra inconformidad, nos la cambiaron, pero al bajar por nuestras maletas nos obligaron a mostrar la reservación. Nos comentaron que si no estaban de acuerdo con el precio, nos podíamos ir, ya que según ellos la app (Expedia) había otorgado un precio muy bajo que no correspondía a sus tarifas. El encargado insistió en tomar mi celular para verificar si lo que decía era cierto. Estábamos tan cansados que decidimos no discutir más y simplemente dormir. Al día siguiente, al bajar al desayuno, nos cobraron por pedir un refill de café, y el desayuno muy basico. Además, nadie nos informó sobre la alberca, y el Internet no funcionaba, lo que hizo que tampoco pudiéramos usar la televisión. Otro problema fue que dejamos la llave desde temprano (10 a.m.) para que limpiaran la habitación, y cuando regresamos a las 5 p.m., nos dijeron que no sabían quiénes éramos y que no tenían nuestra llave. Fue un caos total. El servicio fue pésimo, y los encargados muy déspotas. Deberían recordar que no nos están regalando nada, ¡nosotros pagamos por su servicio! Es una lástima, porque el hotel es hermoso, pero su personal arruina toda la experiencia. Definitivamente, no regresaremos jamás.

2024 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Daryl，Shawnigan Lake

2024 年 12 月 10 日

Overall, pretty good, excellent location, average unit somewhat basic but pretty good for the price in the area. They need to get their Wi-Fi issue addressed though, two days with no Wi-Fi is pretty stupid. Modern city like this, get it fixed.

2024 年 12 月入住 1 晚

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