坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿

5.0 星住宿

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

提供7 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿的照片库

住宿正面
在海滩、白沙、免费海滩小屋、沙滩椅
外观
�客房景观
客房景观
入住坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿,享受水上乐园免费入场服务、海滩酒吧和池畔酒吧吧!这个住宿提供白沙海滩、免费海滩小屋和海滩按摩,是晒太阳的好去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心享受水疗法、热石按摩或身体护理。店内餐厅有 4 家,以地中海菜等为特色,一定要尝尝它们的美食。健身中心提供瑜珈课程,另有沙滩瑜珈和沙滩排球活动。住客可连接免费房内 WiFi,与亲朋保持联系,还可获享杂货店/便利店和露台等设施/服务。

点评

9.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 热水浴池
  • 游泳池
  • 酒吧
  • 全包
  • 送餐服务
  • 健身房
每晚 CNY3,484
总价为 CNY4,241
8 月 29 日 - 8 月 30 日
总价含税费

会员可享更多礼遇

  • 银卡或以上等级会员预订指定 VIP Access 住宿时可省 15% 或更多
  • 体验顶级品质和卓越服务
  • 指定住宿可提供入住期间礼遇,以及免费升级客房、提前入住及延迟退房(情况允许时)

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 14 种房型中的 14 种

Junior Suite Swim Up 1 King Bed

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

布置家具的露台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
标准尺寸的冰箱/冰柜
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 55 平方米
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Two Bedroom Suite

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 170 平方米
  • 2 间卧室
  • 环礁湖景观
  • 可入住 6 人
  • 1 张特大床, 2 张双人床和 1 张大沙发床

One Bedroom Swim Up

10.0 分,满分 10 分
绝佳
(5 条点评)

特色亮点

布置家具的露台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 116 平方米
  • 1 间卧室
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床和 1 张大沙发床

Two Bedroom Ocean View

7.2 分,满分 10 分
不错
(7 条点评)

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
洗碗机
  • 170 平方米
  • 2 间卧室
  • 海景
  • 可入住 6 人
  • 1 张特大床, 2 张双人床和 1 张大沙发床

Junior Suite Ocean View 1 King Bed

8.4 分,满分 10 分
非常棒
(16 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 55 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Three Bedroom Loft

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 447 平方米
  • 3 间卧室
  • 海洋景观
  • 可入住 8 人
  • 2 张特大床和 2 张双人床

One Bedroom Ocean View

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(3 条点评)

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 116 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

Junior Suite Swim Up 2 Queen Beds

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(1 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
标准尺寸的冰箱/冰柜
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 55 平方米
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

Junior Suite Ocean View 2 Queen Beds

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(5 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 55 平方米
  • 海洋景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

Junior Suite 2 Queen Beds

9.4 分,满分 10 分
绝佳
(8 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 55 平方米
  • 环礁湖景观
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床

Junior Suite 1 King Bed

9.6 分,满分 10 分
绝佳
(19 条点评)

特色亮点

阳台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
低过敏的被褥
高档床上用品
  • 55 平方米
  • 环礁湖景观
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

Three Bedroom Ocean Front

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 403 平方米
  • 3 间卧室
  • 海洋景观
  • 可入住 8 人
  • 2 张特大床和 2 张双人床

One Bedroom Suite

9.8 分,满分 10 分
绝佳
(7 条点评)

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 116 平方米
  • 1 间卧室
  • 环礁湖景观
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床和 1 张大沙发床

Free Upgrade Mousai Cancun - All Inclusive

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
高档床上用品
羽绒被
2 间卧室
  • 88 平方米
  • 海景
  • 可入住 2 人
  • 1 张特大床

街区简介

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿位于蓬塔山姆,坐落于赌城大道而且位于海滩。如果您的日程安排包括购物,坎昆购物中心和La Isla购物中心肯定值得一逛,若想欣赏当地自然景观,可以探索女人岛西岸,坎昆角和尼祖克国家公园和北海滩。带孩子一起旅行?请考虑选择Garrafon 自然礁公园和极限探险。
地图
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400

附近有什么?

  • Punta Sam海滩 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • 蓬塔萨姆渡轮码头 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • Playa Mujeres 高尔夫俱乐部 - 车程 5 分钟 - 4.2 公里
  • 穆赫勒斯岛码头 - 车程 44 分钟 - 8.1 公里
  • 北海滩 - 车程 45 分钟 - 8.4 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 36 分钟车程

餐厅

  • ‪The Deli - ‬步行 5 分钟
  • ‪The Rooftop - ‬车程 1 分钟
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬车程 5 分钟
  • ‪El Suspiro - ‬车程 7 分钟
  • ‪Davinos - ‬步行 7 分钟

住宿简介

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿

Ultramar费里波托华雷斯附近的豪华全包型住宿
入住坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿,享受水上乐园免费入场服务、海滩酒吧和池畔酒吧吧!这个住宿提供白沙海滩、免费海滩小屋和海滩按摩,是晒太阳的好去处。在店内水疗中心享受水疗法、热石按摩和身体护理。店内餐厅有 4 家,以地中海菜等为特色,一定要尝尝它们的美食。健身中心提供瑜珈课程,另有沙滩瑜珈和沙滩排球活动。所有住客均可使用免费房内 WiFi,以及杂货店/便利店和露台。
您还可获享以下礼遇:
  • 7 个室外游泳池和儿童游泳池,配备日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 免费自助停车、代客停车和延时停车
  • 往返机场班车(收费)、海滩遮阳伞和行李员/门卫服务
  • 礼品店、婚庆服务和旅游/票务服务
  • 在住客点评中,适合家庭的服务设施、早餐和游泳池得到了很高的评价。
客房特色
所有 452 间客房均配有24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务,以及可存放笔记本电脑的保险箱和空调等贴心细节。 在住客点评中,该住宿场所干净、宽敞的客房得到了称赞。
更多设施/服务还包括:
  • 免费婴儿床和免费加床
  • 低致敏床品和羽绒被
  • 大花洒淋浴喷头、独立浴缸/淋浴和马桶(带电子坐浴盆)
  • 烤盘、每日客房清洁服务和电话

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

餐饮

包括自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务

陆上活动

健身设施
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

调酒
烹饪
舞蹈
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
主题派对

奖项与背景

该住宿是璞富腾酒店及度假村的成员。

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 24 小时按要求提供往返机场班车(收费)
  • 店内免费提供延时停车位
  • 店内免费提供代客停车位
  • 店内停车设施设有车库和车棚

餐饮

  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 2 家酒吧/酒廊
  • 4 家餐厅
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Blanca Blue
  • Bocados
  • Hiroshi
  • The Food Truck
  • The Snack

休闲活动

  • 3 个热水浴缸
  • 7 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 购物商场
  • 海滩瑜伽
  • 健身房
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 全套 SPA 服务
  • 沙滩排球
  • 游乐场

家居型

  • 7 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 客房内婴儿床
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园入场
  • 免费折叠床/加床
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 杂货店/便利店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 旅行指南
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 杂货店/便利店
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 免费沙滩茅屋
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 16 间护理室
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 蒸汽房
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯(门宽 120 厘米)
  • 客房内有光滑地板
  • 无障碍机场班车
  • 住宿场所内提供轮椅

其他

  • 1 栋建筑
  • 9 层楼
  • 传统建筑
  • 公共客厅
  • 建于 2020 年
  • 指定吸烟区(违规将罚款)

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 免费折叠床/加床
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 带智能马桶盖的马桶
  • 独立浴缸和淋浴
  • 肥皂
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 雨淋式花洒
  • 浴袍

娱乐

  • iPod 基座

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 烤盘
  • 迷你吧
  • 意式浓缩咖啡机

其他

  • 电话
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 空调
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:午夜
提前入住需视供应情况而定
提供无接触办理入住服务
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
提供无接触办理退房服务
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

此住宿接待方提供机场接车服务(可能会额外收费)。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息,在出行前联系住宿接待方,提供详细到达信息。
住客需提前联系住宿接待方以获取入住说明;前台工作人员将在住客到店时接待
请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方,以安排入住事宜

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
免费提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 机场接送费:单程每辆车 USD 50(乘客不超过 4 人)
  • 需付延时退房费(视供应情况而定)

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有:信用卡、借记卡,以及现金
支持无现金交易。
欢迎长租。
该住宿场所采用的安全设施包括:烟雾报警器、保安系统和窗铁栅。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
某些设施可能有限制,住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。
此酒店不允许携带宠物,包括服务类动物。
12 岁以下的儿童无大人陪同不允许使用游泳池或健身设施。

住宿的其他常用名称:

Villa Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Villa Palmar Cancun Beach Spa Playa Mujeres
Resort Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Playa Mujeres Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Resort
Villa Palmar Cancun Beach Resort Spa
Villa Palmar Cancun Beach Spa
Resort Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa
Palmar Cancun Spa Mujeres

常见问题

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿有游泳池吗?

是的,此住宿设有7 个室外游泳池和儿童游泳池。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿住宿费用是多少?

截至 2025 年 8 月 28 日,我们找到的坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿 2 位成人 1 晚最低价是 US$487.14(不含税费),入住日期是 2025 年 8 月 31 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿允许宠物入住吗?

不可以,该住宿不允许宠物入内。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿的停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:午夜。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿办理退房?

退房时间为 正午。延迟退房会收取费用(视客房供应情况而定)。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿提供前往机场的班车吗?

是的,按要求提供机场班车。每辆车费用:USD 50。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。活动包括:调酒课程、烹饪课程、舞蹈课程等等。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿的地址在哪里?

这家蓬塔山姆住宿依傍着海滩,距离蓬塔萨姆渡轮码头和Punta Sam海滩步行不到 10 分钟。而且,女子海滩和El Meco 遗址距离酒店不到 3 公里。

关于坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿的点评

点评

9.0

非常棒

10 分 - 超赞。733 条好评,共有 1038 条点评
8 分 - 还可以。153 条好评,共有 1038 条点评
6 分 - 一般。64 条好评,共有 1038 条点评
4 分 - 很差。40 条好评,共有 1038 条点评
2 分 - 糟糕。48 条好评,共有 1038 条点评

9.6/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

9.4/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

9.4/10

环保

点评

2/10 糟糕

Linda

满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
2024 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Guillermo

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Relaxing , clean and great customer service
2025 年 8 月入住 5 晚

8/10 还可以

Farzin

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Bela

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel is beautiful, very modern. The staff is very friendly. Food was very good with lots of options to choose from. I would definitely go back & recommend to my family & friends.
2025 年 8 月入住 6 晚

8/10 还可以

Tobias

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Although we paid for the all-inclusive option that includes tips, we kept having to sign for our food and drinks; we felt enormous pressure from staff at all the restaurants to leave extra gratuity. Even though we kept telling them we paid for the all-inclusive option, staff kept insisting the tip is not included. I will only go to a resort where every guest has to be on the all-inclusive plan. There was plenty of up-selling going on at the restaurants with the paid premium food and drink items; otherwise, the included food is delicious at all restaurants. The property itself is small, but beautiful. The activities team and the room cleaning staff are the best.
2025 年 8 月入住 8 晚

10/10 超赞

Zeinab

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is by far the best resort in all Mexico. U want to go to Cancun and enjoy your stay with friends and family this is where to be. Very family friendly for all kids and ages. Great for adults as well. We had such an amazing time and counting down the days to return our family trip next year back. U will not regret. So classy clean high end relaxing and much more.
Floor eight view
Roof top pool
Roof top pool
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Vanessa

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The pool, beach access, and daily itinerary of activities was amazing
2025 年 6 月入住 5 晚

8/10 还可以

Aybek

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It’s a beautiful resort. We love
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Irina

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Impeccably clean, beautiful rooms, top notch service.
2025 年 8 月入住 7 晚

10/10 超赞

Erika

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:服务设施
El hotel esta excelente y el servicio tambien, pero sus alrededores no hay nada que hacer y es una zona recidencial.
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Azita

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Loved everything about the hotel. Food was great choices of drinks were top notch. Pools were amazing. Staff were very hospitable. Rooms were excellent. Beds were comfortable room size was great. All the amenities were very nice. Only thing I didn’t like was that couldn’t go to the beach because of seaweed.
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Sanaa

满意:住宿条件和设施
Bad service very slow on any orders in restaurant and room
2025 年 8 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Huan Huan

与家人及幼儿出行
不满意:服务设施
I’ve been to Cancun more than 10 times, and Garza Blanca is the first resort that made me feel like I don’t want to return to Cancun at all. The resort is extremely boring, with very limited activities both during the day and at night. The poolside is completely lifeless —no entertainment, no energy. I would not recommend it for families with young kids, as there’s almost nothing for them to do besides the pool. The beach is awful — so dirty you wouldn’t even think about getting in the water. Breakfast is served in just one restaurant, and the options are very limited. There’s no café on site, and although they have a Starbucks, you have to pay separately for it despite the “all-inclusive” package. In fact, the “all-inclusive” label here is misleading. You end up paying extra for almost everything except basic dining — $16 for a fresh coconut, $6 for a popsicle, $5 for a short carousel ride. For a resort marketed as all-inclusive, it’s ridiculous. Overall, this was a huge disappointment, and I would never recommend Garza Blanca to any of my family or friends.
2025 年 8 月入住 5 晚

4/10 很差

Juan

与家人出行
满意:清洁度
Not recommended family with young kids. The resort is very boring with no activities during the day. Limited dining for breakfast and lunch. No cafe, which makes it difficult to get ice creams and coffees. Will not return.
2025 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

Belma

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was amazing and the staff was phenomenal! Beach is a typical Cancun beach but everything else was perfect
2025 年 8 月入住 7 晚

10/10 超赞

Yamiri Valle

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excellent
2025 年 8 月入住 6 晚

4/10 很差

Eli

与家人及幼儿出行, 与家人出行
不满意:住宿条件和设施
Need more entertainment for guests at night and days. Shows and music.

10/10 超赞

Lourdes María

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo muy bueno !!excelente
2025 年 8 月入住 1 晚

2/10 糟糕

Heesoo

与家人出行
不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Garza Blanca – Worst All-Inclusive Experience I’ve Ever Had Our family visit an all-inclusive resort every year, but this was by far the worst experience I’ve ever had. I will never return to Garza Blanca, nor will I recommend it to anyone. 1. Concierge Name: Claudia This was one of the worst parts of our stay. Claudia persistently pressured us to sign up for the timeshare presentation, even though we clearly told her we were not interested. She repeatedly stopped us to question why we weren’t taking the “promotional offer,” which was actually a 90-minute presentation with lunch. I told her multiple times that I would let her know if I changed my mind, but she still tried to schedule it for us. When I declined, her demeanor changed instantly. She lost interest in helping us with anything else, including our request to book a hydrotherapy spa treatment. She claimed the spa rarely answered the phone and suggested I go there myself. When I asked her to call, the spa answered immediately. Claudia told me they only had 11:00 AM or 5:00 PM available. However, when I went to the spa in person, they told me they had availability all day and even gave me a tour, the hydrotherapy area was completely empty. Claudia lied. After that, she stopped greeting us entirely. It was clear her role as a concierge ended for us the moment she realized she wouldn’t get credit for booking a timeshare presentation. This gave a terrible impression of how the resort views guests, as nothing more than
2025 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Jinous

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We recently stayed at this resort and were impressed by how beautiful and clean everything was. The rooms were updated, modern, and spotless. The pools were just as lovely—sleek, well-maintained, and perfect for relaxing. The food was absolutely amazing with plenty of delicious options. We traveled with small children, and while they enjoyed themselves, there weren’t many activities geared toward kids. This is definitely more of a place to relax and unwind rather than a destination packed with entertainment. The only downside was the tipping situation. Even though it’s an all-inclusive resort, the staff would bring you a bill after ordering food for you to sign and would strongly encourage tipping based on inflated prices shown on the bill. While tipping is appreciated in Mexico, it felt a bit pushy and higher than expected. Overall, it’s a great spot for couples or adults looking to relax in a clean, modern, and peaceful setting, but not ideal for families seeking a lot of activities.
2025 年 7 月入住 7 晚

8/10 还可以

Ehidiame

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Loved the property and staff. There was some confusion at checkout where i recieved a bit of an imaginary additional bill. I tried to understand the source of the additional charges and even the admins at the desk could not explain. Also the daily credits are not really useful.
2025 年 8 月入住 6 晚

6/10 一般

Jinzixing

2025 年 7 月入住 5 晚

8/10 还可以

Hayk

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Less food options
2025 年 8 月入住 6 晚

2/10 糟糕

Tomasz

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
不满意:员工和服务
The property is very modern and clean. The service however is not what I would expect from a resort of this caliber. First off, with an all inclusive package, you have to sign a receipt each time you order something. This includes the pool bar! If you walk away without closing out your tab the staff chases you. We left the pool one day and the bar called the room 4 times for me to come down and close out the $0.00 tab! The most annoying part was that every chair by the pool Was reserved by the staff! I went to the pool at 7am to get a chair and they were all reserved. One of the staff members told me that if I paid him $40 he would let me sit there. This happened every day! All inclusive resort and each chair by the pool is $40? I checked in the lobby and the representative there told me that’s not how it works, but wasn’t surprised… probably means it’s a common thing. There much better options out there to go and enjoy!
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Raiza

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
hotel exceeded every expectation. The check-in was seamless, and the staff? Warm, welcoming, and incredibly attentive—like they genuinely cared that we were there. The room was a dream: spotlessly clean, beautifully decorated, and filled with thoughtful touches—plush robes, luxury toiletries, and the softest bed I’ve ever slept in. Waking up to that view every morning? Unforgettable. Every meal we had was a culinary delight. The breakfast buffet was fresh, varied, and delicious, and dinner at the on-site restaurant was a true highlight of our stay. I strongly recommend
2025 年 8 月入住 1 晚