坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿

5.0 星住宿

Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive

提供7 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿的照片库

鸟瞰图
客房景观
双人护理室、桑拿、热水浴缸、湿蒸房、身体护理、水疗法
客房景观
外观

点评

9.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 游泳池
  • 餐厅
  • 全包
  • SPA
  • 酒吧
  • 热水浴池
每晚 CNY3,571
总价为 CNY4,342
5 月 29 日 - 5 月 30 日
总价中包含税费

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 14 种房型中的 14 种

Junior Suite Swim Up 1 King Bed + $75 Daily Resort Credit

特色亮点

布置家具的露台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
标准尺寸的冰箱/冰柜
智能电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
  • 55 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Two Bedroom Suite + $100 Daily Resort Credit

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 环礁湖景观
  • 170 平方米
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床, 2 张双人床和 1 张大沙发床

One Bedroom Swim Up + $90 Daily Resort Credit

特色亮点

布置家具的露台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 116 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张大沙发床

Two Bedroom Ocean View + $110 Daily Resort Credit

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
洗碗机
  • 海景
  • 170 平方米
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床, 2 张双人床和 1 张大沙发床

Junior Suite Ocean View 1 King Bed + $60 Daily Resort Credit

特色亮点

阳台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
  • 海洋景观
  • 55 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Three Bedroom Loft + $150 Daily Resort Credit

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 海洋景观
  • 447 平方米
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张特大床和 2 张双人床

One Bedroom Ocean View + $90 Daily Resort Credit

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 海洋景观
  • 116 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

Junior Suite Swim Up 2 Queen Beds + $75 Daily Resort Credit

特色亮点

阳台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
标准尺寸的冰箱/冰柜
智能电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
  • 55 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Junior Suite Ocean View 2 Queen Beds + $60 Daily Resort Credit

特色亮点

阳台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
  • 海洋景观
  • 55 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Junior Suite 2 Queen Beds + $50 Daily Resort Credit

特色亮点

阳台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
  • 环礁湖景观
  • 55 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张双人床

Junior Suite 1 King Bed + $50 Daily Resort Credit

特色亮点

阳台
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
迷你冰箱
智能电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
  • 环礁湖景观
  • 55 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Three Bedroom Ocean Front + $150 Daily Resort Credit

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 海洋景观
  • 403 平方米
  • 可容纳 8 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张特大床和 2 张双人床

One Bedroom Suite + $80 Daily Resort Credit

特色亮点

阳台
独立用餐区
空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
厨房
标准尺寸的冰箱/冰柜
餐桌
  • 环礁湖景观
  • 116 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张大沙发床

Free Upgrade Mousai Cancun - All Inclusive

特色亮点

空调
免费折叠床/加床
免费婴儿床
电视
低过敏的被褥
遮光窗帘
高档床上用品
羽绒被
  • 海景
  • 88 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

街区简介

地图
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400

附近有什么?

  • 蓬塔萨姆渡轮码头 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • Punta Sam海滩 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • Playa Mujeres 高尔夫俱乐部 - 车程 5 分钟 - 4.2 公里
  • 穆赫勒斯岛码头 - 车程 44 分钟 - 8.1 公里
  • 北海滩 - 车程 44 分钟 - 8.4 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 36 分钟车程

餐厅

  • ‪Hiroshi Bar - ‬步行 2 分钟
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬车程 5 分钟
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬步行 18 分钟
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬步行 7 分钟
  • ‪Davinos - ‬步行 7 分钟

住宿简介

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿

Ultramar费里波托华雷斯附近的豪华全包型住宿
入住坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿,享受水上乐园免费入场服务、海滩酒吧和池畔酒吧吧!这个住宿提供白沙海滩、免费海滩小屋和海滩按摩,是晒太阳的好去处。在店内水疗中心享受芳香疗法、水疗法和按摩。店内餐厅有 4 家,以地中海菜等为特色,一定要尝尝它们的美食。健身中心提供瑜珈课程,另有沙滩排球和沙滩瑜珈活动。所有住客均可使用免费房内 WiFi,以及杂货店/便利店和露台。
您还可获享以下礼遇:
  • 7 个室外游泳池和儿童游泳池,配备日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 免费自助停车、代客停车和延时停车
  • 往返机场班车(收费)、前台保险箱和旅游/票务服务
  • 礼品店、按摩护理室和电梯
  • 在住客点评中,适合家庭的服务设施、早餐和游泳池得到了很高的评价。
客房特色
所有 452 间客房均配有24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务,以及可存放笔记本电脑的保险箱和空调等贴心细节。 在住客点评中,该住宿场所干净、宽敞的客房得到了称赞。
更多设施/服务还包括:
  • 免费婴儿床和免费加床
  • 低致敏床品和羽绒被
  • 大花洒淋浴喷头、独立浴缸/淋浴和马桶(带电子坐浴盆)
  • 烤盘、每日客房清洁服务和电话

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

餐饮

包括自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务

陆上活动

健身设施
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

调酒
烹饪
舞蹈
瑜珈

娱乐活动

店内娱乐和活动
主题派对

奖项与背景

该住宿是璞富腾酒店及度假村的成员。

语言

英语、西班牙语

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 24 小时按要求提供往返机场班车(收费)
  • 店内免费提供延时停车位
  • 店内免费提供代客停车位
  • 店内停车设施设有车库和车棚

餐饮

  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 2 家酒吧/酒廊
  • 4 家餐厅
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Blanca Blue
  • Bocados
  • Hiroshi
  • The Food Truck
  • The Snack

休闲活动

  • 3 个热水浴缸
  • 7 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 购物商场
  • 海滩瑜伽
  • 健身房
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园
  • 全套 SPA 服务
  • 沙滩排球
  • 游乐场

家居型

  • 7 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费水上乐园入场
  • 免费婴儿床
  • 免费折叠床/加床
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐场
  • 杂货店/便利店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 旅行指南
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 杂货店/便利店
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 免费沙滩茅屋
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 16 间护理室
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 蒸汽房
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯(门宽 120 厘米)
  • 客房内有光滑地板
  • 无障碍机场班车
  • 住宿场所内提供轮椅

其他

  • 1 栋建筑
  • 9 层楼
  • 传统建筑
  • 公共客厅
  • 建于 2020 年
  • 指定吸烟区(违规将罚款)

客房服务设施

卧室

  • 防过敏寝具
  • 高档床上用品
  • 免费婴儿床
  • 免费折叠床/加床
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 带智能马桶盖的马桶
  • 独立浴缸和淋浴
  • 肥皂
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 雨淋式花洒
  • 浴袍

娱乐

  • iPod 基座

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 烤盘
  • 迷你吧
  • 意式浓缩咖啡机

其他

  • 电话
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 空调
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:午夜
提前入住需视供应情况而定
提供无接触办理入住服务
延迟入住需视供应情况而定
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
提供无接触办理退房服务
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

此住宿接待方提供机场接车服务(可能会额外收费)。住客必须使用预订确认邮件上的联系信息,在出行前联系住宿接待方,提供详细到达信息。
住客请提前联系住宿接待方以获取入住说明;前台工作人员将在客人到店时接待。
请在抵达前至少 72 小时使用预订确认邮件上的信息联系住宿接待方,以安排入住事宜

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
免费提供折叠床/加床。
住宿接待方可应要求提供免费儿童床

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 机场接送费:单程每辆车 USD 50(乘客不超过 4 人)
  • 需付延时退房费(视供应情况而定)

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有:信用卡、借记卡,以及现金
支持无现金交易。
欢迎长租。
该住宿场所采用的安全设施包括:烟雾报警器、保安系统和窗铁栅。

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
某些设施可能有限制,住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。
此酒店不允许携带宠物,包括服务类动物。
12 岁以下的儿童无大人陪同不允许使用游泳池或健身设施。

住宿的其他常用名称:

Villa Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Villa Palmar Cancun Beach Spa Playa Mujeres
Resort Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Playa Mujeres
Playa Mujeres Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa Resort
Villa Palmar Cancun Beach Resort Spa
Villa Palmar Cancun Beach Spa
Resort Villa Del Palmar Cancun Beach Resort Spa
Palmar Cancun Spa Mujeres

常见问题

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿有游泳池吗?

是的,此住宿设有7 个室外游泳池和儿童游泳池。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿住宿费用是多少?

截至 2025 年 5 月 28 日,我们找到的坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿 2 位成人 1 晚最低价是 US$496.89(不含税费),入住日期是 2025 年 5 月 29 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿允许宠物入住吗?

不可以,该住宿不允许宠物入内。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿的停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:午夜。 在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿办理退房?

退房时间为 正午。延迟退房会收取费用(视客房供应情况而定)。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿提供前往机场的班车吗?

是的,按要求提供机场班车。每辆车费用:USD 50。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。活动包括:调酒课程、烹饪课程、舞蹈课程等等。

坎昆加尔萨白度假村及水疗 - 全包式住宿的地址在哪里?

这家蓬塔山姆住宿依傍着海滩,距离蓬塔萨姆渡轮码头和Punta Sam海滩步行不到 10 分钟。而且,女子海滩和El Meco 遗址距离酒店不到 3 公里。

关于Garza Blanca Resort & Spa Cancun - All Inclusive的点评

点评

9.0

非常棒

10 分 - 超赞。713 条好评,共有 1000 条点评
8 分 - 还可以。151 条好评,共有 1000 条点评
6 分 - 一般。59 条好评,共有 1000 条点评
4 分 - 很差。35 条好评,共有 1000 条点评
2 分 - 糟糕。42 条好评,共有 1000 条点评

9.6/10

清洁度

9.2/10

员工和服务

9.2/10

服务设施

9.6/10

住宿条件和设施

9.4/10

环保

点评

2/10 糟糕

Linda

满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
2024 年 7 月入住 4 晚

10/10 超赞

Khadija

满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great property!
2025 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Brittani

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Hands down best all inclusive I’ve ever been to in Mexico. Out of probably 30. The Cabo Garza Blanca is just as good, I got married there last year. The food and drinks are so good, not comparable to any other all Inclusive I’ve ever been to.
2025 年 5 月入住 3 晚

8/10 还可以

Cindy

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Food was top quality however desserts could have been better. Kid friendly and wonderful staff. Not sure why there was no turn down service on Sunday night. Overall great experience and sleek new amnenities, we would reccommend and come again.
2025 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Lourdes M.

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Best all inclusive I’ve been in a while .
2025 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

ROSA MARIA

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
THE BEST RESORT...
2025 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Happy

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
A True 5-Diamond Experience! From the moment we arrived, everything about this resort exceeded our expectations. The service was impeccable—warm, attentive, and professional at every turn. Dining here is a culinary journey, with gourmet restaurants offering Mexican, Italian, Japanese, and contemporary Chinese cuisine. The variety and quality are outstanding, and they cater beautifully to vegetarian, vegan, and gluten-free preferences. The views are simply breathtaking. The resort is nestled against a stunning turquoise beach that looks like it’s straight out of a postcard. It’s the perfect destination for pure relaxation and indulgence. Truly a luxurious getaway—we’ll definitely be returning!
2025 年 5 月入住 5 晚

8/10 还可以

Olha

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
There is constraction, dirty ocean
2025 年 5 月入住 7 晚

10/10 超赞

Harold

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We love all amenities from this resort
2025 年 5 月入住 3 晚

10/10 超赞

Sonia

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had an amazing stay at Garza Blanca! The room was absolutely beautiful—spacious, with a full kitchen, two bathrooms, and a stunning view that made our trip even more special. One of the best parts was how easy it was to get dinner reservations at the resort’s restaurants. We prebooked in advance, which I highly recommend. Every restaurant we tried was good, and the staff throughout the resort were incredibly kind and attentive. A quick tip: even though this is an all-inclusive resort, it’s a good idea to bring some cash, as tipping is definitely expected and appreciated by the servers. The only downside during our stay was the internet—it was very slow, which made things a bit inconvenient when trying to use apps or stay connected. Also, I suggest avoiding the Expedia shuttle service. It was overpriced compared to other options. We paid $20–$30 for an Uber from the airport to the resort, and it was way more convenient. We also took an Uber to Mercado 28 for souvenirs, and it cost just $6–$10. Just make sure to download the Uber app before arriving at the hotel, since the slow Wi-Fi can make downloads difficult. Other than that, everything about our stay was fantastic. We’d definitely come back!
2025 年 5 月入住 3 晚

8/10 还可以

Amy

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Resort is very nice and clean and staff are friendly. Breakfast buffet was amazing! Other dining options were good. Not enough loungers and umbrellas by the pool. If you didn’t get to one early enough you were pretty much all for the day. Staff tell you you’re not supposed to reserve them but then they go ahead and reserve for people. Felt like the service went down hill when you didn’t join their membership club.
2025 年 5 月入住 10 晚

2/10 糟糕

Christian Alexei

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:住宿条件和设施,服务设施
不满意:员工和服务
La calidad del servicio es terrible. Una hora para una orden de quesadillas. Me tuve que parar por una sombrilla, ya que el personal que estaba ahí me ignoraba. Un vidrio de la terraza de la habitación estaba quebrado, por lo que no pudimos usar bien la terraza por seguridad, íbamos con una niña de 3 años. No había reservación en ninguno de sus restaurantes. El servicio de consiente inexistente nunca contestaban. La alarma de la habitación sonó 6 am sin haberla programado. Pedimos servicio de limpieza a la habitación y nunca llegó. El elevador en el piso 4 no funcionaba para bajar. Esas solo son algunas de las cosas que no nos gustaron.
2025 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Joyce

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
First off, We been to Cancun many many times and only stay in all inclusive and this by far is the best all inclusive resort we have ever been to. No lie!!!!! Never have I have ever said I wanted to come back to the same resort until i experienced Garza Blanca. From the first second getting off the bus, we were greeted with a moist towel and then a glass of champagne while waiting to check in. Check in was quick and simple. We were upgraded to an ocean view 1 bedroom suite thanks to our VIP status with Expedia. Room was absolutely beautiful and clean. We were immediately greeted by our butler Andres and his partner Josue who were always available if we needed anything. Food was amazing. Breakfast buffet was top notch compared to all other resorts we’ve been to. All the restaurants were gourmet quality. Especially loved the 2 Asian restaurants. The staff were exceptionally in all restaurants. The pools were great too. Never too crowded and had no problems finding seats. Great service by Roberto and Alejandro who always made sure our drinks were refreshed. Not gonna lie, beach was eh. Water was cloudy. Be careful when walking into the water, rocks galore. Just stay and enjoy the pools as we did. All said and done, we definitely coming back but during off peak season. Less crowds and more enjoyable with less noise if you know what I mean.
2025 年 4 月入住 5 晚

8/10 还可以

Brenda

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The hotel is very nice and well kept. The pools are nice big enough to not feel crowded. Staff is over the top good everyone was very friendly. Only downside the beach is not the best. We took the ferry to Playa Norte in Isla mujeres that beach is beautiful
2025 年 5 月入住 5 晚

10/10 超赞

luis antonio

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente
2025 年 5 月入住 4 晚

10/10 超赞

Prabal,Natick

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Beautiful property and food options. My family (including 2 small kids) enjoyed the resort and all the amenities.
2024 年 11 月入住 3 晚

8/10 还可以

Rene Hernandez

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotel is excellent super clean the food is excellent the staff is in the room was excellent, the butler service Gustavo is the best. Couple things I didn’t like, no buffet for lunch and for dinner most of my stay was closed due to low guests i paid my full price so i expect full amenities even if im the only one in the hotel that’s the fair thing to do. Another disliked is every time i order drink food at the bar or pool at the restaurant in the end i have to wait for the staff to bring me a check to sign i paid for all inclusive why do i need to sign everytime i order something it doesn’t make any sense to me. Last thing is food take wayyy to long to get to the table in all the places of food in the hotel and im talking about when you order food you will have to wait 25-35min for the food, thats unacceptable.
2025 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Chelsea

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We had a wonderful family vacation at Garza Blanca Cancun
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Janny,Naples

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful hotel,awesome food and great staff. The hotel only needs more activities
2025 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Sonnia

与家人出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lack of coordination with late check out on three rooms. Got deactivated the keys to the room at the regular check out time. Service was good, however there's a room for improvement.
2025 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Daniela Luisiana

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
2025 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Patricia Therese

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The property is beautiful. The service was very good most of the time. When the service wasn't good, it was bad. We were greeted by being told we owed $1190 because our children were listed as 12 instead of 14. Their passport loaded in the Expedia site clearly said 14. Could it have been a mistake by me, sure, but it was 45 minutes of them not budging. Then we went to the room & were told we were not all inclusive. That was a mistake, because we were. They quickly remedied that mistake and chalked it up to miscommunication. We went to the spa which was wonderful. However, our original appointment time wasn't kept because they had someone call in sick. There was no accommodation for the inconvenience. The food and drinks were excellent. Top notch for all inclusive. The hotel & room were amazing. We had a two bedroom ocean front suite. It was huge and fully stocked. I loved having a washing machine and dryer in there. The bathrooms were also top notch....there were three. I'd go back, bc it was an overall great experience, but the hiccups were big ones. Expedia could never prove to me I booked my children as 12 year olds. They gave me $500 of $1190 back.It would have been much nicer if the hotel had just compromised or explained the kids wouldn't be able to eat off an adult menu. I still find that part shady. Also, my sixteen year old could go to the rooftop, but wasn't allowed to eat there! The place was really nice overall, but they need a hospitality course to wow people.
2025 年 3 月入住 5 晚

10/10 超赞

Phyllis

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The property was beautiful, new, staff and food were fantastic. Highly recommend and plan to revisit again!
2025 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Thomas,Manhattan Beach

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We like everything about this property - staff, facilities, food. We have no suggestions to improve because everything was perfect on our vacation!
2025 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Damian

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing property all around. Beautiful, clean grounds. Shoutout to Randi at the pool, Victor in dining and Fermin at arrival.
2025 年 4 月入住 5 晚