硬石酒店坎昆 - 全包式有游泳池吗？

是的，此住宿设有1 个室外游泳池和儿童游泳池。

硬石酒店坎昆 - 全包式住宿费用是多少？

截至 2025 年 8 月 28 日，我们找到的硬石酒店坎昆 - 全包式 2 位成人 1 晚最低价是 US$395.92（不含税费），入住日期是 2025 年 8 月 31 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

硬石酒店坎昆 - 全包式允许宠物入住吗？

是的，此住宿允许携带狗狗和猫咪入住（总共可携带不超过 2 只宠物），每只宠物限重 23 公斤。将收取每只宠物每周 USD 150 的费用。服务类动物免费。可能存在部分限制条件，请联系住宿方了解更多信息。

硬石酒店坎昆 - 全包式的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在硬石酒店坎昆 - 全包式办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜。在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在硬石酒店坎昆 - 全包式办理退房？

退房时间为正午。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

硬石酒店坎昆 - 全包式提供前往机场的班车吗？

是的，按要求提供机场班车。每人费用：USD 34。

硬石酒店坎昆 - 全包式提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。包括所有餐饮，活动包括：网球、排球、有氧健身课程等等。

硬石酒店坎昆 - 全包式的地址在哪里？

这家海滩住宿位于饭店区，毗邻高尔夫球场，距离水上世界、伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场和La Isla购物中心不到 3 公里。而且，距离海豚海滩和雷伊遺址不到 5 公里。

硬石酒店坎昆 - 全包式

Q: 硬石酒店坎昆 - 全包式的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

Q: 何时可在硬石酒店坎昆 - 全包式办理退房？

退房时间为 正午。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

8/10 还可以

Manuel

与家人出行

2025 年 8 月 27 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施

Nice just needs some updates

2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Brian

2025 年 8 月 27 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Very nice resort to stay

2025 年 8 月入住 6 晚

2/10 糟糕

Hoang

2025 年 8 月 26 日

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

This is by far the worst resort that me and family of 5 been to. It’s really outdated and really small. Nothing to do with the kiddos. However the food was not too bad, our favourite was the Italian restaurant and the unlimited room service. Our room had a bad smell of mould. Would I ever come back, hell no. The legendary crew was a bit annoying with the time share.

2025 年 8 月入住 7 晚

10/10 超赞

Maria Julia Cordero

与家人及幼儿出行, 与家人出行

2025 年 8 月 25 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

As a family of 4 the kids enjoy very much the stayed.

2025 年 8 月入住 5 晚

6/10 一般

Antonio

2025 年 8 月 25 日

满意：清洁度

不满意：住宿条件和设施

Nothing like of the promesa.

2025 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

Jonathan，Fallon

与家人及幼儿出行

2025 年 8 月 24 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

It was the best time I had in our vacation. The hotel was great, the pool was good, and the kids club was awesome! Written by my daughter…

2025 年 8 月入住 7 晚

6/10 一般

Cameron

2025 年 8 月 24 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

2025 年 8 月入住 5 晚

8/10 还可以

Eda

团体旅客

2025 年 8 月 24 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Tenía un olor a humedad y no se abría la ventana del balcón

2025 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

PRANNAY REDDY

团体旅客

2025 年 8 月 24 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Good all inclusive property. There was sea weed when I visited the beach during August so check in advance. The property has a weekly schedule of activities and an amazing pool. It is both family and adult friendly.

2025 年 8 月入住 2 晚

10/10 超赞

Marie

2025 年 8 月 23 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Friendliness of staff Great experience

2025 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Jorge

2025 年 8 月 22 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

Okay

2025 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

Alejandro

2025 年 8 月 22 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

Todo bien

2025 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

Farha

与家人出行

2025 年 8 月 22 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Show was excellent. They can add more ice cream parlor and more dining options.

2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

RAUL

与家人及幼儿出行

2025 年 8 月 22 日

不满意：住宿条件和设施

El servicio de Concierge pésimo , nunca me dieron solución para renta de un auto , las habitaciones les falta mantenimiento a pesar que nos dieron las vip, para las cenas , los restaurantes te dan tiempo de espera hasta 1:30 hrs as excepción del oriental , no hicieron válidos mis cupones que me dio Expedia por que no tomamos sus plática q ellos querían , el personal muy amable

2025 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

gildardo

与配偶出行

2025 年 8 月 19 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

everything good

2025 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Keisha

与配偶出行

2025 年 8 月 19 日

满意：员工和服务，清洁度

I like my oceanfront view and loved how clean the property was. Needs some updating in the rooms and the hallway carpet has an odor.

2025 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Maria Susana

2025 年 8 月 18 日

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施

We had the greatest time

2025 年 8 月入住 3 晚

4/10 很差

Mehran

与家人出行

2025 年 8 月 18 日

不满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Too much pressure and wasting time to purchase membership ( Hustle ) the room was not clean and too noisy the AC in the corridors were not efficient

2025 年 8 月入住 2 晚

6/10 一般

Daniela

与配偶出行

2025 年 8 月 18 日

满意：员工和服务，清洁度

El buffet está direccionado para clientes extranjeros, comida desabrida, solo es rescatable los resultantes de especialidades.

2025 年 8 月入住 2 晚

6/10 一般

Daniel

与家人及幼儿出行

2025 年 8 月 17 日

满意：员工和服务，清洁度

The staff at Hard Rock Hotel Cancun were great—very friendly and welcoming. The food was okay overall. Lunch was solid with classic options like pizza and burgers, and the seafood was a nice touch. Dinner had great restaurant choices, but be prepared to wait 1–2 hours during peak times. Breakfast was the weakest meal, and the dining area was always hot and uncomfortable. The Roxity Kids Club was the highlight for us. Being able to drop off our 4-year-old gave us some quality time to relax as a couple, and our child really enjoyed it. Abby and Andy were awesome host and deserve recognition. Big downside: the timeshare sales pressure. From check-in to check-out, we were constantly approached. It was extremely persistent and made us uncomfortable. Sadly, this alone would stop us from coming back.

2025 年 8 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Myduyen

与家人出行

2025 年 8 月 15 日

满意：清洁度

不满意：服务设施

Foods options very limited. Bed comfortable

2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

BAO

与配偶出行

2025 年 8 月 15 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

All good

2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Hau

与配偶出行

2025 年 8 月 15 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Love and excellence services will be back

2025 年 8 月入住 3 晚

10/10 超赞

Federminda

与配偶出行

2025 年 8 月 14 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

La limpie a es unica , el servicio al cliente super nice en fin , me gusto todo..!!

2025 年 8 月入住 3 晚

4/10 很差

CRISTINA RODRIGUEZ

与家人及幼儿出行

2025 年 8 月 14 日

满意：员工和服务，清洁度

不满意：住宿条件和设施

Unfortunately, the hotel did not meet my expectations. The rooms are quite small. We booked a double room, and the beds were advertised as queen size but were actually full size, making it uncomfortable to share with a partner. There is also a jacuzzi located in the same room, with barely one foot of space from the bed, which felt impractical and uncomfortable. The food throughout the resort was very basic, with no dishes that stood out or that I would want to have again. At El Toro, the wait time to be seated was hours, and once inside, the meats were served cold and overly salty. The Italian restaurant offered a very limited menu; the pasta lacked flavor, and the salmon was completely bland. The Zen restaurant was similarly underwhelming, with basic presentation and nothing remarkable in terms of taste. The pool area on the lower level is quite small, and the floor near the bar area is slippery. My husband even had a minor accident when a loose screw from a chair injured his foot. While the on-site paramedic attended to him promptly, it was still concerning. Additionally, the open bar closes at 1:00 a.m., which felt early compared to other resorts we have visited. Overall, I was disappointed with both the food and the accommodations, and I would not choose to return.

2025 年 8 月入住 6 晚

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点评

热门服务设施

地处海滩

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客房选择

显示华丽客房, 2 间卧室, 环礁湖景观 (Family)的所有照片

华丽客房, 2 间卧室, 环礁湖景观 (Family)

特色亮点

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华丽双人房, 环礁湖景观

特色亮点

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华丽客房, 2 张双人床

特色亮点

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华丽客房, 1 张特大床

特色亮点

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华丽客房, 1 张特大床, 环礁湖景观

特色亮点

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华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观

特色亮点

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华丽双人房, 海洋景观

特色亮点

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客房, 海洋景观 (Diamond)

特色亮点

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客房, 1 张特大床, 海洋景观 (Rock Royalty)

特色亮点

经典客房, 1 张特大床, 海洋景观 (Diamond)

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显示套房, 1 间卧室 (Rock)的所有照片

套房, 1 间卧室 (Rock)

特色亮点

华丽双人房 (Classic)

特色亮点

华丽客房, 1 张特大床 (Classic)

特色亮点

显示套房, 2 间卧室, 海洋景观 (Rock)的所有照片

套房, 2 间卧室, 海洋景观 (Rock)

特色亮点

华丽双人房, 海洋景观 (Classic)

特色亮点

华丽客房, 1 张特大床, 海洋景观 (Classic)

特色亮点

华丽双人房, 环礁湖景观 (Classic)

特色亮点

华丽客房, 1 张特大床, 环礁湖景观 (Classic)

特色亮点

经典客房, 2 间卧室, 海洋景观 (Deluxe Family)

特色亮点

经典客房, 2 间卧室, 海洋景观 (Deluxe Family, Double Beds)

特色亮点

经典客房, 通行无障碍, 环礁湖景观

特色亮点

经典客房, 2 间卧室, 环礁湖景观 (Deluxe Family)

特色亮点

显示华丽客房, 2 间卧室, 海洋景观 (Double Beds)的所有照片

华丽客房, 2 间卧室, 海洋景观 (Double Beds)

特色亮点

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华丽客房, 2 间卧室, 海洋景观

特色亮点

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