硬石酒店坎昆 - 全包式有游泳池吗？

是的，此住宿设有1 个室外游泳池和儿童游泳池。

硬石酒店坎昆 - 全包式住宿费用是多少？

截至 2025 年 10 月 12 日，我们找到的硬石酒店坎昆 - 全包式 2 位成人 1 晚最低价是 US$416.2（不含税费），入住日期是 2025 年 10 月 15 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的，未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期，可以看到更加准确的价格。

硬石酒店坎昆 - 全包式允许宠物入住吗？

是的，此住宿允许携带狗狗和猫咪入住（总共可携带不超过 2 只宠物），每只宠物限重 23 公斤。将收取每只宠物每周 USD 150 的费用。可能存在部分限制条件，请联系住宿方了解更多信息。

硬石酒店坎昆 - 全包式的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

何时可在硬石酒店坎昆 - 全包式办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：00:00。在限定时间内可安排延迟入住。

何时可在硬石酒店坎昆 - 全包式办理退房？

退房时间为 12:00。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

硬石酒店坎昆 - 全包式提供前往机场的班车吗？

是的，按要求提供机场班车。每人费用：USD 34。

硬石酒店坎昆 - 全包式提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。包括所有餐饮，活动包括：网球、排球、有氧健身课程等等。

硬石酒店坎昆 - 全包式的地址在哪里？

这家海滩住宿位于饭店区，毗邻高尔夫球场，距离水上世界、伊贝罗斯塔坎昆高尔夫球场和La Isla购物中心不到 3 公里。而且，距离海豚海滩和雷伊遺址不到 5 公里。

硬石酒店坎昆 - 全包式

Q: 硬石酒店坎昆 - 全包式的停车费是多少？

该住宿免费提供自助停车。

6/10 一般

Daniel，Rogers

与配偶出行

2025 年 10 月 11 日

满意：服务设施，员工和服务

Ddddd

2025 年 10 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Raymond

与家人及幼儿出行

2025 年 10 月 10 日

满意：员工和服务，清洁度

不满意：住宿条件和设施，服务设施

Customer service was great. Food was not the best. Needs variety. On our laat night, my 7 year old got food positioning from the restaurant Zen. Hotel said I was lying about it and saud my son probably ate something outside the hotel. I told them we were in the hotel all day and to check their cameras, but they still said I was lying. Hotel didn't want to take any accountability. I had to call the hotel doctor and that ended costing $200 dollars, plus $100 in medications. Definitely not going back.

2025 年 9 月入住 5 晚

10/10 超赞

Sukhwinder

与家人出行

2025 年 10 月 6 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Loved the entire style of this resort. Steakhouse and Japanese place are super awesome

2025 年 9 月入住 2 晚

6/10 一般

Ernest

与家人及幼儿出行

2025 年 10 月 1 日

满意：清洁度

For what they charge, I think they are 4 stars, with good security.

2025 年 9 月入住 3 晚

8/10 还可以

SONNY C

2025 年 10 月 1 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

2025 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Luis A

与配偶出行

2025 年 9 月 29 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Everyone was super friendly and helpful. The food in each of the restaurants including room service and beach service was very tasty and well prepared. We had a great time and plan on returning soon

2025 年 9 月入住 6 晚

10/10 超赞

Amardeep

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 团体旅客

2025 年 9 月 29 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

The rooms were clean. The staff was amazing. The beach view was really good. The only thing I didn’t like was the food options in the buffet. It was very limited. I think out of all the restaurants I liked the breakfast and Zen for dinner. The pizza shop and the fries were so good and fresh.

2025 年 9 月入住 3 晚

8/10 还可以

Jinalben Ravindrakumar

与家人出行, 与配偶出行

2025 年 9 月 27 日

满意：服务设施，员工和服务

Excelled view and service. Property needs renovation we had paint falling on the outdoor chair from our VIP access room.

2025 年 9 月入住 6 晚

8/10 还可以

Clarissa

与配偶出行

2025 年 9 月 26 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Everything was great I enjoyed my stay and the hospitality was amazing really enjoyed myself

2025 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Gurpreet

与家人及幼儿出行

2025 年 9 月 26 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Hospitality was great

2025 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Cinthia Carranza

与配偶出行

2025 年 9 月 22 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

It was a great stay!

2025 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

ELOY

与家人出行

2025 年 9 月 21 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Servicio y atención

2025 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Salvador

2025 年 9 月 20 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

Buen servicio trato

2025 年 9 月入住 6 晚

2/10 糟糕

Daniel

与配偶出行

2025 年 9 月 19 日

不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

La llegada al hotel fatal!! Nos tuvieron en espera más de una hora en entregarnos la habitación porque no había brazaletes para asignarnos. El agua de la regadera, jacuzy era amarilla, en la noche como a las 10:00 pm solicitamos cambio de habitación y nos dijeron el cambio hasta las 02:00 am La nueva habitación fue peor , el jacuzy y la regadera eran inseguras, por lo que volvimos a solicitar cambio de habitación. Nos dieron otra habitación en el piso 10. Falta personal , para tomar café éramos más de 15 personas y solo una persona atendiendo. Falta personal para atender al huésped en todas las areas . Falta capacitación en atención al cliente Nos ofrecieron gratis el espa y al final si nos cobraron $70 dólares La música que se escucha en restaurantes es bachata, cumbia, género de salsa . Nada de Rock !!! Que les pasa !!! Fatal experiencia en el hotel Hard rock Cancún Nos agradó mucho el servicio del Restaurante EL TORO su chef Jesús y el mcapitan Héctor, el mesero Hazael, Adrián y otros más , fueron excelentes!!!

2025 年 9 月入住 2 晚

4/10 很差

Carmen Lucia

2025 年 9 月 19 日

2025 年 9 月入住 1 晚

10/10 超赞

Diana

2025 年 9 月 18 日

2025 年 8 月入住 7 晚

8/10 还可以

Ramon De Jesus Toledo

与家人出行

2025 年 9 月 17 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

I don’t like when I try to get a guest day pass of course paying for it, The staff don’t want to sell to me only if I take the meeting where the want to sell me a time share membership, wasting my time 2 1/2 hours of the birthday celebration of my wife ,

2025 年 9 月入住 4 晚

8/10 还可以

Brady

团体旅客

2025 年 9 月 16 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施

The waiter at Zen was terrible. Torro kept telling us to make reservations. One via the app, and the app said to go make a reservation at torro at 2pm. We did not get to go the day we wanted to. We needed to tip $50 to get a reservation. The entertainment team was great. Andre and Gilberto we very attentive. I am a professional Dj and they let me DJ a foam party and a fun sunset party. All Pool and beach staff were unbelievable. They were helpful, accommodating, and were quick. Jesus, Jhnas, Luz, Juan, Luis were the best.

2025 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Fabian

2025 年 9 月 16 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施

2025 年 9 月入住 2 晚

10/10 超赞

Adriana

与家人及幼儿出行

2025 年 9 月 16 日

满意：清洁度

不满意：住宿条件和设施

El lugar es excelente con un servicio medio, la capacidad de atención con alta concurrencia es deficiente; requiere una remodelación en los pasillos de las habitaciones el olor a humedad es muy fuerte a pesar de la limpieza

2025 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Melissa

2025 年 9 月 16 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

2025 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Yolanda

2025 年 9 月 15 日

2025 年 9 月入住 4 晚

10/10 超赞

Greice

2025 年 9 月 14 日

10/10 超赞

Maria Fernanda

2025 年 9 月 14 日

2025 年 9 月入住 3 晚

10/10 超赞

Davide

与家人出行

2025 年 9 月 13 日

满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施

My family and I loved Hard Rock Cancun. The staff is amazing. We will definitely be back!

2025 年 9 月入住 5 晚

硬石酒店坎昆 - 全包式

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华丽双人房, 环礁湖景观

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华丽客房, 2 间卧室, 海洋景观

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华丽双人房, 环礁湖景观 (Classic)

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华丽双人房, 海洋景观 (Classic)

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华丽双人房 (Classic)

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