马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包

4.0 星住宿

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

海滩家居型酒店,提供2 个室外游泳池,靠近Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场)

选择日期以查看价格

马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包的照片库

住宿内部
2 室外游泳池,日光浴躺椅
5 间餐厅,供应早餐、午餐和晚餐,墨西哥菜
标准套房 | 客房景观
在海滩、白沙、沙滩椅、沙滩毛巾
您可在马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包享受游船码头、泳池酒吧和池畔酒吧。这个住宿提供白沙海滩、海滩按摩和沙滩椅,是晒太阳的好去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心享受水疗法、指(趾)甲修剪和护理或按摩。您可在店内的 5 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和墨西哥菜。 健身中心提供瑜珈课程和健身课程,另有冲浪运动/趴板冲浪、钓鱼和帆板活动。住客还可获享屋顶露台、店内购物设施和咖啡店/咖啡馆。

点评

8.6/10
优秀

热门服务设施

  • 热水浴池
  • 酒吧
  • SPA
  • 全包
  • 送餐服务
  • 游泳池
每晚 CNY1,570
总价为 CNY2,076
9 月 10 日 - 9 月 11 日
总价含税费

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 18 种房型中的 18 种

套房, 2 间卧室

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(3 条点评)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
电视
  • 207 平方米
  • 2 间卧室
  • 可入住 6 人
  • 1 张特大床和 2 张双人床

家庭房

7.8 分,满分 10 分
不错
(58 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
电视
枕头选单
高档床上用品
  • 52 平方米
  • 可入住 5 人
  • 2 张双人床和 1 张大壁柜床

套房 (One Bedroom Suite Platinum)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
电视
  • 100 平方米
  • 1 间卧室
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床和 1 张单人壁柜床

Junior Suite With Jacuzzi

8.6 分,满分 10 分
优秀
(14 条点评)

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
电视
独立卧室
  • 52 平方米
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床和 1 张单人壁柜床

套房, 1 间卧室

9.0 分,满分 10 分
非常棒
(2 条点评)

特色亮点

阳台
独立用餐区
独立起居区
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
电视
  • 100 平方米
  • 1 间卧室
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床和 1 张单人壁柜床

初级套房 (Junior Suite Platinum)

8.0 分,满分 10 分
非常棒
(6 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
电视
独立卧室
吊扇
  • 52 平方米
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床和 1 张单人壁柜床

Studio With Jacuzzi

8.8 分,满分 10 分
优秀
(11 条点评)

特色亮点

阳台
室内私人热水浴缸
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
电视
枕头选单
  • 53 平方米
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床和 1 张单人壁柜床

标准套房

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
电视
独立卧室
吊扇
高档床上用品
私人浴室
  • 265 平方米
  • 3 间卧室
  • 海洋景观
  • 可入住 7 人
  • 2 张特大床和 1 张双人床

奢华客房

8.4 分,满分 10 分
非常棒
(155 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
电视
枕头选单
高档床上用品
  • 52 平方米
  • 可入住 4 人
  • 2 张双人床或 1 张特大床

小型套房

8.8 分,满分 10 分
优秀
(49 条点评)

特色亮点

阳台
空调
提供连通房
免费折叠床/加床
免费婴儿床
电视
枕头选单
高档床上用品
  • 52 平方米
  • 可入住 4 人
  • 1 张特大床和 1 张单人壁柜床

Suite Junior with View

  • 53 平方米
  • 可入住 4 人

Suite Junior with Pool View

  • 53 平方米
  • 可入住 4 人

Family Room -5 guests- Standard with Pool View

  • 53 平方米
  • 可入住 5 人

Suite Premium with Sea View

  • 103 平方米
  • 海景
  • 可入住 4 人

Suite Superior with Pool View

  • 103 平方米
  • 可入住 4 人

Room Deluxe with Pool View

  • 53 平方米
  • 可入住 4 人

Suite Premium with Sea View

  • 53 平方米
  • 海景
  • 可入住 4 人

Room Junior with Pool View

  • 53 平方米
  • 可入住 4 人

您可能也喜欢

街区简介

马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包位于莫雷洛斯港,位于海滩。女人岛西岸,坎昆角和尼祖克国家公园是热门景点,前往波多黎各莫雷洛斯沙滩和马罗马海滩可欣赏自然景观。带孩子一起旅行?请考虑选择索希米尔科,或者到君王区马球乡村俱乐部参加一场活动或游戏。您可选择帆船运动和乘船游览,抓紧上佳机会外出体验周边的水域,或者就近选择徒步/骑行,体验冒险之旅。
地图
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

附近有什么?

  • Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场) - 车程 4 分钟 - 3.6 公里
  • Ojo de Agua Beach (奥霍-德阿瓜海滩) - 车程 4 分钟 - 3.6 公里
  • 波多黎各莫雷洛斯艺术家合作社 - 车程 4 分钟 - 3.6 公里
  • 波多黎各莫雷洛斯沙滩 - 车程 9 分钟 - 7.1 公里
  • Dr. Alfredo Barrera Marin Botanical Garden (阿尔弗雷多巴雷拉马林博士植物园) - 车程 14 分钟 - 7.7 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 29 分钟车程

餐厅

  • ‪Ile De France - ‬步行 3 分钟
  • ‪Zan-Za Bar - ‬步行 3 分钟
  • ‪La Alhambra - ‬步行 1 分钟
  • ‪Trattoria D'Gulio - ‬步行 2 分钟
  • ‪Kobo - ‬步行 3 分钟

住宿简介

马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包

Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场)附近的高档全包型住宿
您可在马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包享受游船码头、泳池酒吧和池畔酒吧。这个住宿提供白沙海滩、海滩按摩和沙滩椅,是晒太阳的好去处。犒劳一下自己,在店内水疗中心享受水疗法、指(趾)甲修剪和护理或按摩。您可在店内的 5 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和墨西哥菜。 健身中心提供瑜珈课程和健身课程,另有冲浪运动/趴板冲浪、钓鱼和帆板活动。住客还可获享屋顶露台、店内购物设施和咖啡店/咖啡馆。
其他礼遇包括:
  • 2 个室外游泳池和儿童游泳池,配备日光浴躺椅和泳池酒吧
  • 快速退房、快速入住和保姆服务(收费)
  • 多语言服务、行李员/门卫服务和旅游/票务服务
  • 大堂咖啡/茶、沙滩毛巾和礼宾服务
  • 在住客点评中,适合家庭的服务设施、餐饮选择和整体价值得到了很高的评价。
客房特色
所有 500 间客房均提供24 小时客房服务和高档床上用品等礼遇,还有空调和保险箱等设施/服务。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房得到了称赞。
更多设施/服务还包括:
  • 淋浴设施、免费洗浴用品和吹风机
  • 电视,带卫星频道
  • 阳台、儿童看护服务和咖啡机/冲茶器

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧(提供各种酒水)

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇
冲浪/趴板冲浪
帆板运动

陆上活动

骑自行车
健身设施
网球

娱乐活动

店内娱乐和活动
店内现场表演

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:网络连接

餐饮

  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 1 间泳池酒吧
  • 2 家酒吧/酒廊
  • 5 家餐厅
  • 公共区域提供咖啡和茶
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

休闲活动

  • 1 个热水浴缸
  • 2 个室外泳池
  • 冲浪/趴板冲浪
  • 钓鱼
  • 儿童泳池
  • 帆板运动
  • 浮潜
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 健身房
  • 健身课程
  • 免费儿童俱乐部
  • 皮划艇活动
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 生态旅游
  • 水肺潜水
  • 瑜伽课程

家居型

  • 2 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 房内保姆服务
  • 免费儿童俱乐部
  • 免费看管儿童活动
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 1 间会议室
  • 会议中心
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 屋顶露台
  • 游船码头

全套 SPA 服务

  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯(门宽 150 厘米)
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 轮椅无障碍通道
  • 浴室内低位电源插座

其他

  • 12 栋建筑
  • 4 层楼
  • 建于 2006 年
  • 宴会厅
  • 殖民地风格建筑
  • 指定吸烟区

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 淋浴
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 卫生纸
  • 洗发水

娱乐

  • 可收看卫星频道的电视

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡壶/茶具
  • 迷你吧
  • 免费瓶装水

其他

  • 保险箱
  • 吊扇
  • 空调
  • 书桌
  • 提供连通房
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:23:30
提供快速入住服务
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
提供快速退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在住客到店时接待
如果您计划在午夜过后抵达,请使用预订确认邮件上的信息预先通知住宿以作安排。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物或服务类动物

儿童及加床

欢迎儿童入住。

该住宿接受的付款方式

重要信息

费用

您需要到店支付以下费用。费用可能包含适用的税费:

  • 目的地附加费:每间住宿每晚 USD6
  • 度假费:每间住宿每晚 USD15
度假费包含:
  • 使用健身中心
  • 使用客房内保险箱
  • 停车
  • 打电话
  • WiFi 接入(可能有限制)

这里已包括住宿向我们列出的全部收费项目。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
春假期间需年满 25 岁。
此住宿接待方接受的付款方式有:信用卡、借记卡,以及现金
该住宿场所采用的安全设施包括:一氧化碳探测器和烟雾报警器。
此住宿拥有阳台、庭院、露台等户外空间,可能不适合儿童入住。如果您有顾虑,我们建议您在到店前联系住宿接待方,以确认他们是否可以为您安排合适的客房

其他注意事项

按摩服务需要进行预订,可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
12 月 31 日入住的总价中包括了必须支付的元旦前夜晚宴费用
只有经过登记的住客才可进入客房。
住宿可提供连通房/相邻房,具体视空房情况而定。住客可通过预订确认邮件中的联系信息向住宿提出要求
此酒店不允许携带宠物,包括服务类动物。
6 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所,12 岁以下的住客仅可在成人监管下进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称:

Marina Cid
Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos
El Cid Puerto Morelos
Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
ina Cid Inclusive Puerto More
Marina El Cid Spa Beach

常见问题

马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包有游泳池吗?

是的,此住宿设有2 个室外游泳池和儿童游泳池。

马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包住宿费用是多少?

截至 2025 年 8 月 28 日,我们找到的马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包 2 位成人 1 晚最低价是 US$219.56(不含税费),入住日期是 2025 年 9 月 2 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包允许宠物入住吗?

不可以,该住宿不允许宠物入内。

何时可在马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:23:30。

何时可在马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包办理退房?

退房时间为 正午。

马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。包括所有餐饮,活动包括:帆板运动、划皮艇、冲浪/趴板冲浪等等。

马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包的地址在哪里?

这家莫雷洛斯港住宿依傍着海滩,距离莫雷洛斯港礁国家公园、Ojo de Agua Beach (奥霍-德阿瓜海滩)和波多黎各莫雷洛斯艺术家合作社不到 3 公里。而且,圣何塞天主教教区和Puerto Morelos Town Square (莫雷洛斯港市镇广场)距离酒店不到 3 公里。

关于马里纳酒店埃尔西德水疗度假村 - 全包的点评

点评

8.6

超赞

10 分 - 超赞。1292 条好评,共有 2261 条点评
8 分 - 还可以。572 条好评,共有 2261 条点评
6 分 - 一般。229 条好评,共有 2261 条点评
4 分 - 很差。84 条好评,共有 2261 条点评
2 分 - 糟糕。84 条好评,共有 2261 条点评

9.2/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

8.8/10

服务设施

8.8/10

住宿条件和设施

8.8/10

环保

点评

8/10 还可以

Vijay

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
A decent experience, the water slide and the cliff are amazing. Just for that reason stay in the old property. New one has other facilities like pickleball and tennis.
2025 年 6 月入住 5 晚

10/10 超赞

Diana Alexandra Mejia

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Best place for vacation with children.
2025 年 8 月入住 6 晚

10/10 超赞

Norman Chi chiu

与家人出行
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is our first time booking an all inclusive vacation. The Hotel Marina El CID did not disappoint, the staff were very friendly especially Sergio at IL De France and the place was very clean. Although the smell of the seaweed was strong, resort staff were doing their best to mitigate the problem by raking the seaweed daily. We stayed in the Ventus Ha which was great, there was 2 double beds and a Murphy bed so each girl had their own bed. We came during low season so the pools were not packed and staff was very attentive refilling your drinks. There were daily activities & different nightly entertainment. The specialty restaurants were delicious especially IL De France, we ended dining there twice during our stay. Since it was low season, we had no issues booking specialty dining for every night of our stay. The main buffet had a different theme each night which was great. The only down side was the 60 minute presentation, it was over 2 hours in reality. On our arrival day they quoted us the Mayan Ruins all day tour was a fabulous deal at $122/person US, we put down a $40 deposit and had to listen to their presentation. The next day we tried to cancel the tour because $122 US was expensive, they gave it to us for $50 US per person aslong as we listened to the presentation. When we went to the presentation, they then told us we were quoted wrong and the price actually changed to $57 but they’d honour the $50 US price. The resort should offer free wifi for everyone.
2025 年 8 月入住 7 晚

8/10 还可以

Domenico

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Amazing property, many pools, clean, great service, polite and smily staff. Unfortunately 2 out of the 10 days, they had power outages resulting in no air conditioning, no elevator and intermittent water in the rooms, lobby and restaurants. Front desk upgraded us from Marina to Ventus on the 5th days, and it was fantastic after. Miguel (Manager of the Italian restaurant Trattoria D´Gulio) was exceptional...he really made our 20th anniversary memorable. Himself and his staff. Truly appreciate it!
2025 年 8 月入住 10 晚

10/10 超赞

Hiwot

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I am in love this this resort! Clean, safe for family, beautiful views, great team.. just everything. I can’t wait to get back! Thank you.
2025 年 8 月入住 5 晚

10/10 超赞

Angela

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I fell in love with this place. Each member of the crew was extremely nice. They made us feel at home. I will come back as soon as I can!
2025 年 8 月入住 7 晚

10/10 超赞

Eduard

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Only beaches isn't clean in this season
2025 年 8 月入住 9 晚

10/10 超赞

Juancho Virgine

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Thank you so much! Everything and everyone is so nice and kind! We are already planning to go back next year!
2025 年 8 月入住 4 晚

6/10 一般

Ha

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Everything is good and amazing but the one thing I didn’t like is you only get 2 WiFi codes person. So if you’re going with a your family of 4 then only 2 person can use the WiFi. Also you cannot change the device the WiFi is on.
2025 年 8 月入住 6 晚

6/10 一般

Marlenis,Potomac

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:清洁度
I booked this hotel and was placed in an adjacent property because I would not pay $300 usd upgrade to stay on the main property. I was allowed only two devices on WiFi and was told any additional devices would be $60 per device. This was extremely disappointing and inconvenient since I travelled with my family. I was informed of credits I had and showing interest was told I had to assist to a 2 hour meeting for basically a timeshare. I refused the meeting and was told I wasn’t allowed to use the credits since I didn’t want to attend the meeting. All of this made the experience very unpleasant. Unless you are ready to dish out extra money for things that are supposed to be part of your stay, I would not recommend this place. Also there is no real beach area at all.
2025 年 8 月入住 5 晚

8/10 还可以

Krisna

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Very enthusiastic, engaging activities staff
2025 年 8 月入住 3 晚

8/10 还可以

Vicki

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
It was an excellent spot for families. There were several pools some quiet and one main activities type pool they offered amazing activities for all ages I did yoga in the beach, Zumba and water aerobics. Tons of activities for the kiddos. Rooms were very clean. Staff were amazing!!! Everyone was friendly and they are always available to help. No Spanish? No problem lots of staff speak English. The food options were really good. The buffet has many options even for picky kids. We got free room service with all inclusive. Mike the concierge is the man!!! He will help you with anything you need. He is very knowledgeable and made a great impression. Edgar who works with booking activities is the only person in that entire hotel that is antisocial and totally in the wrong field of work. Make sure you get EVERY detail about the extra money needed when traveling off site to activities. You have to pay taxes when you get to the places even though you paid to take the trip at the hotel. You need to ask questions because they will not tell you. We had some issues and paid for a cab one day to get home from an activity because we weren’t given all the details. I would recommend it for families or for girls/boys trips.
Sunrise. Get up early it is definitely worth it
These guys are everywhere
Wildlife
Sunset. The sun sets pretty early between 7:00-8:00.
2025 年 8 月入住 6 晚

10/10 超赞

Ashika Kiran

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Dis nice
2025 年 8 月入住 5 晚

6/10 一般

Rocio

与家人出行
满意:服务设施,清洁度
Property maintenance is excellent
2025 年 8 月入住 7 晚

8/10 还可以

Revital

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The area smells sooo bad 24/7 from the outside and some of the rooms too! Like we need to switch rooms twice!
2025 年 8 月入住 6 晚

4/10 很差

Kenneath Kam Fat

与家人出行
不满意:员工和服务
Front desk staff changed us to a different hotel property. No AC for 2 days due to power issue. Towel station frequently out of clean pool towels. Staff never apologized for any inconvenience they caused, other than the ones who tried to sell us tours or spa packages. This is the fourth time we have been to Cancun and will never come back to this resort!
2025 年 8 月入住 6 晚

2/10 糟糕

JASON

不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
We had no electricity for the 1st 2 days of our trip. Very limited food options could not get into any restaurant and rude bartenders. I felt very unsafe with this property with no power and I did nothing to help when we were traveling kids. We were on the top floor so no elevator. It was a hot mess and I will never go back to this place.
2025 年 8 月入住 4 晚

8/10 还可以

Juliana

与家人出行
满意:住宿条件和设施,清洁度
It was ok
2025 年 7 月入住 5 晚

10/10 超赞

Sandy

团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Even though in during checkout, there was a powder shortage, causing the whole building to be very hot and moist , but it was fixed the same day. I like how you have access to all three of the hotels and you’re able to get transportation. You practically have to stay a week in a little bit more to explore the whole entire hotels which I liked. I wish I could’ve seen more.
2025 年 8 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Nicole

团体旅客
不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Absolutely terrible experience. Food was disgusting. Staff was unprofessional and rude. I would never return
2025 年 8 月入住 3 晚

8/10 还可以

Tara

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The food and multiple restaurants was amazing! The beaches were filled with sargasum, but the pools were great.
2025 年 6 月入住 7 晚

2/10 糟糕

Dany

满意:清洁度
Most of our stays there the power went out. According to front desk they said the town power line caught on fire from the storm. The whole resort was without ac nor running water. The power was on and off all day, continuing for a total of 3-4 days.
2025 年 8 月入住 5 晚

4/10 很差

Nedim

满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施
I am writing to express my disappointment regarding a recent 5-night stay at your resort. While the first two days of our trip were pleasant, a brief power outage was followed by three days of critical air conditioning malfunction, which significantly impacted our stay. The lack of air conditioning led to extremely high humidity levels in our rooms, causing the floors to become wet and slick. My children slipped and fell multiple times, which was concerning. The unbearable heat also made dining in your restaurants and relaxing in the lobby very uncomfortable. While the pool and grounds were well-maintained, the beach was unfortunately unusable due to high levels of seaweed. Although efforts were made to contain and clean it, swimming was not possible. We also noticed an unpleasant sewer smell in certain areas of the property. We brought these issues to the attention of the reception, and they kindly upgraded us from the Marina building to Ventus Ha. However, despite being a beautiful building, this upgrade was inconvenient, and the air conditioning in the new room was still not working effectively, with the temperature remaining a balmy 80 degrees. The restaurant requiring reservations was unfortunately booked 3-4 days in advance, which meant I was only able to secure one reservation over my five-day stay. Additionally, the main dinner buffet seemed to offer repetitive selections. I hope you will consider these points for future improvements.
2025 年 8 月入住 5 晚

8/10 还可以

Chana

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Our stay was very nice until we lost power and it was very hot and humid and lost lights at night
2025 年 8 月入住 6 晚

6/10 一般

Elias Hanna

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
不满意:住宿条件和设施
If it wasn’t that we lost electricity our last two days this would’ve been a wonderful vacation
2025 年 8 月入住 5 晚