The only problem I had was the elevator in tower a took forever
Earshla
2025 年 5 月入住 3 晚
2/10
Mal servicio, te venden cosas que luego tienes que pagar diferencias o que eso no está incluido por lo que pagas
Luis
2025 年 1 月入住 3 晚
10/10
Localización la armonía del lugar los sitios cercanos y la playa
Miguel
2025 年 5 月入住 3 晚
6/10
Hola ya deberían remodelar los elevadores, deberían prohibir el consumo de marihuana dentro del hotel, ya que el olor era notorio en varios puntos de las instalaciones y hay muchas familias
Oscar
2025 年 5 月入住 2 晚
10/10
My 14th time staying at the Krystal Cancun. Always excellent and the "Best" staff !! I will be back !!
Donn
2025 年 5 月入住 10 晚
4/10
Plugged toilet in room, old hotel not improvements noticed, the worst spot for sargasso on the entire hotel area. Had to look for public beaches every day. No wort your money and they charge me for an extra adult for a 15 year old but Expedia app consider kids from 0-17 years
Jose
2025 年 5 月入住 6 晚
6/10
El baño estába tapado
Fabian
2025 年 5 月入住 1 晚
8/10
Esta a la orilla de la playa,fácil acceso
Reyes
2025 年 4 月入住 4 晚
10/10
Todo
jesus
2025 年 5 月入住 2 晚
4/10
The music in the pool is extremely loud during the entertainment activities. The Conditioner at the shower did not work, it dripped all the time. The restaurant and some aisles seem to be cleaned with a dirty/smelly clothe, so they stinked. I reported this and it was improved, but you should pay attention to that. All inclusive is not worth it. I will stay elsewhere next time
Yleana
2025 年 5 月入住 4 晚
4/10
Staff is not friendly, very slow check in
Smell room
Some problem with hot water
Ask for manager and never show up
Jose
2025 年 5 月入住 3 晚
6/10
Cuartos viejos sin renovación
Mario Jose
2025 年 5 月入住 2 晚
8/10
Beautiful location and excellent service
Graeme
2025 年 5 月入住 2 晚
10/10
I love this hotel
Mario
2025 年 5 月入住 5 晚
4/10
Didn't like what the cost was for what i got there
Eduardo Jr
2025 年 5 月入住 5 晚
10/10
Room key is a bracelet pretty convenient
Vanessa
2025 年 5 月入住 1 晚
10/10
Perfect
Cynthia
2025 年 5 月入住 3 晚
8/10
Fue muy agradable el alojamiento, la habitación preciosa, la limpieza muy bien, lo recomiendo ampliamente
christian yaveline
2025 年 5 月入住 3 晚
10/10
Great location
Christopher
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10
La propiedad muy bien.
El servicio debmostrador fue de tercera.
Detalle desagradable: a partir del segundo día de esta nciay, ya no dejan botellitas de agua en la habitación. Supongo que Krystal necesita el dinero por la venta del agua en las habitaciones.
PABLO
2025 年 5 月入住 2 晚
8/10
La vista al mar fue lo mejor de la estancia en general el trato es cordial y son atentos a tus peticiones y necesidades, la limpieza es buena tanto en la habitación como en los restaurantes, la comida está bien tiene lo básico nada extrano pero en general se va uno muy satisfecho con lo que ofrece el ambiente es muy aliviando encuentras a todo tipo de turismo y con todos son muy atentos y cordiales 😃 me agradaron todos, que puedo decir me tocó un clima excelente la playa magnifica una muy buena alberca para meterse por las noches tal vez las bebidas del bar no son las mejores pero pasan cuentan con varias lindas tienda de souvenirs con costos accesibles la verdad no me puedo quejar todo me pareció muy bien ☺️
Linda
2025 年 4 月入住 3 晚
10/10
GREAT LOCATION , EVERYTHING WAS WITHIN WALKING DISTANCE.
THE ONLY DOWNSIDE IS HOW EARLY THE POOL AND HOTEL RESTAURANTS CLOSE.
Alba
2025 年 5 月入住 3 晚
4/10
La habitación realmente sencilla, no tenía tocador, no espejo, ningún cuadro o decoración.
La comida del room service nos hizo daño, un sandwich de pollo incomible que estaba como liga.