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坎昆凯悦酒店

4.5 星住宿

Krystal Grand Cancun All Inclusive

提供3 个室外游泳池的海滨豪华酒店

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坎昆凯悦酒店的照片库

3 室外游泳池，池畔遮阳伞，日光浴躺椅
大堂休息区
4 间餐厅，供应早餐
Altitude Releve 1 King Ocean View | 客房景观
Expedia VIP Suite | 起居区 | LED 电视、收费电影

点评

8.0/10
非常棒

热门服务设施

  • 提供停车位
  • 酒吧
  • 游泳池
  • 全包
  • SPA
  • 送餐服务

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 4 种房型中的 4 种

显示Altitude Suite的所有照片

Altitude Suite | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Altitude Suite

特色亮点

布置家具的阳台
空调
免费婴儿床
液晶电视
枕头选单
遮光窗帘
吹风机
名牌洗浴用品
  • 51 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示华丽客房, 海滨的所有照片

华丽客房, 海滨 | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

华丽客房, 海滨

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
液晶电视
遮光窗帘
私人浴室
雨淋花洒
浴袍
  • 32 平方米
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示华丽客房的所有照片

华丽客房 | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

华丽客房

特色亮点

阳台
空调
免费婴儿床
液晶电视
遮光窗帘
吹风机
私人浴室
浴袍
  • 32 平方米
  • 城市景观
  • 可容纳 4 人（按实际入住人数收费）
  • 2 张双人床或1 张特大床

显示Altitude Suite Ocean Front的所有照片

Altitude Suite Ocean Front | 迷你吧、客房内保险箱、办公桌、遮光窗帘

Altitude Suite Ocean Front

特色亮点

阳台
空调
LED 电视
枕头选单
遮光窗帘
吹风机
名牌洗浴用品
私人浴室
  • 51 平方米
  • 可容纳 2 人（按实际入住人数收费）
  • 1 张特大床

街区简介

地图
Boulevard Kukulcan km 8.5, Cancun, ROO, 77500

附近有什么？

  • 加维奥塔阿祖尔海滩 - 步行 1 分钟 - 0.0 公里
  • 坎昆岛会议中心 - 步行 8 分钟 - 0.7 公里
  • Forum Beach (广场海滩) - 步行 9 分钟 - 0.8 公里
  • 卡拉科尔海滩 - 步行 11 分钟 - 1.0 公里
  • 酒店区海滩 - 车程 9 分钟 - 5.0 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 29 分钟车程

餐厅

  • ‪Hooters - ‬步行 6 分钟
  • ‪Mandala - ‬步行 6 分钟
  • ‪The Moongate - ‬步行 2 分钟
  • ‪Monkey Business - ‬步行 5 分钟
  • ‪Forum Beach Club - ‬步行 7 分钟

住宿简介

坎昆凯悦酒店

加维奥塔阿祖尔海滩附近的豪华全包型酒店
坎昆凯悦酒店邻近酒店区海滩和坎昆岛会议中心，提供泳池酒吧、海滩酒吧和池畔酒吧。这个酒店提供白沙海滩、海滨餐厅和免费海滩小屋，是沐浴阳光的理想去处。在店内水疗中心Spa Reflect享受水疗法、身体护理和芳香疗法。您可在店内的 4 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐、儿童餐和海洋景观。24 小时健身中心提供健身课程和瑜珈课程，另有排球活动。住客可连接免费房内 WiFi，与亲朋保持联系，还可获享杂货店/便利店和露台等设施/服务。
其他礼遇包括：
  • 3 个室外游泳池和儿童游泳池，配备日光浴躺椅、池畔遮阳伞和泳池酒吧
  • 免费代客停车
  • 保姆服务（收费）、旅游/票务服务和礼宾服务
  • 礼品店、行李寄存和按摩护理室
客房特色
所有 395 间客房均提供配备家具的阳台和可存放笔记本电脑的保险箱等舒适设施/服务，以及空调和浴袍等礼遇。
更多客房便利设施/服务还包括：
  • 浴室配备淋浴设施和免费洗浴用品
  • LED 电视，带收费电视频道
  • 阳台、咖啡机/冲茶器和每日客房清洁服务

全包详情

此酒店是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用（可能会有部分限制）。

语言

英语、西班牙语

同类型住宿

鸟瞰图

坎昆梦幻沙滩度假村及水疗中心 - 全包式

  • 私人海滩
  • 游泳池
  • 热水浴池
  • 全包
8.2 分，总分 10，很好，1,110 条点评
新价格 CNY2,356
每晚 CNY2,356
总价 CNY2,356
总价中包含税费
6 月 1 日 - 6 月 2 日
坎昆梦幻沙滩度假村及水疗中心 - 全包式

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供：免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供代客停车位

餐饮

  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间池畔酒吧
  • 1 间泳池酒吧
  • 4 家餐厅
  • 4 家酒吧/酒廊
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • O
  • The Beach Bar and Grill
  • The Deli
  • The Grill
  • The Lounge and Terraces

休闲活动

  • 24 小时健身房
  • 3 个室外泳池
  • 儿童泳池
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 健身课程
  • 免费儿童俱乐部
  • 全套 SPA 服务
  • 沙滩排球
  • 游乐场
  • 瑜伽课程

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 杂货店/便利店
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁（每日）
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫

商务服务

  • 电脑站点
  • 会议室
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 免费沙滩茅屋
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 5 间护理室
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 运动按摩
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 电梯

其他

  • 14 层楼
  • 2 栋建筑

客房服务设施

卧室

  • 遮光窗帘

浴室

  • 吹风机
  • 淋浴
  • 免费洗护用品
  • 私人浴室
  • 浴袍

娱乐

  • 可收看付费有线频道的 LED 电视
  • 收费电影

餐饮

  • 咖啡壶/茶具
  • 客房送餐服务
  • 迷你吧
  • 免费瓶装水

其他

  • 保险箱
  • 电话
  • 恒温控制空调
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 书桌
  • 熨斗/熨衣板

政策

入住

开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房

特别入住说明

前台工作人员将在客人到店时接待。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物

儿童及加床

欢迎儿童入住。
儿童可免费入住，前提是与父母或监护人同住一间房并共用现有床褥

该住宿接受的付款方式

重要信息

您需知道

可能需收取加人费用，具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件（带照片）和信用卡，以便于支付其他杂项的费用。
特殊要求视入住时的具体情况而定，可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡付款

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
只有经过登记的住客才可进入客房。
某些设施可能有限制，住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。

住宿的其他常用名称：

Cancun Hyatt Regency
Cancun Regency
Cancun Regency Hyatt
Hyatt Cancun Regency
Krystal Grand Punta Cancun Resort
Hyatt Regency Hotel Cancun
Regency Cancun
Regency Hyatt Cancun
Hyatt Regency Cancun Hotel Cancun
Krystal Grand Punta Cancun Hotel
Krystal Grand Punta Hotel
Krystal Grand Punta Cancun
Krystal Grand Punta
Hyatt Cancun
Krystal Grand Punta Resort
Krystal Grand Cancun Inclusive
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel
Krystal Grand Cancun All Inclusive Cancun
Krystal Grand Cancun All Inclusive Hotel Cancun

常见问题

坎昆凯悦酒店有游泳池吗？

是的，此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

坎昆凯悦酒店允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

坎昆凯悦酒店的停车费是多少？

该住宿免费提供代客停车。

何时可在坎昆凯悦酒店办理入住？

开始办理入住：15:00；停止办理入住：午夜。

何时可在坎昆凯悦酒店办理退房？

退房时间为 正午。

坎昆凯悦酒店提供全包式服务吗？

是的，这是全包式住宿。

坎昆凯悦酒店的地址在哪里？

这家海滩酒店位于饭店区、地处娱乐区，距离加维奥塔阿祖尔海滩和酒店区海滩只有几步路。而且，坎昆岛会议中心和Forum Beach (广场海滩)距离酒店步行不到 15 分钟。

关于Krystal Grand Cancun All Inclusive的点评

点评

8.0

很好

10 分 - 超赞。401 条好评，共有 1000 条点评
8 分 - 还可以。311 条好评，共有 1000 条点评
6 分 - 一般。145 条好评，共有 1000 条点评
4 分 - 很差。85 条好评，共有 1000 条点评
2 分 - 糟糕。58 条好评，共有 1000 条点评

8.4/10

清洁度

8.2/10

员工和服务

7.6/10

服务设施

8.0/10

住宿条件和设施

6.8/10

环保

点评

6/10 一般

真实旅客

团体旅客
the beach is not good as expected. but others services are fine
2018 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

Yungchen

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
房間的設備較老（我住較舊的那棟），但是離會議中心很近，佔地非常棒，海灘的風景也比其他飯店的好。
2017 年 10 月入住 4 晚

8/10 还可以

HM，WISCONSIN

满意：员工和服务

酒店很棒，很方便

本来订的是城市景观的普通房间，check in的时候免费升级到了海景房，这点很好。房间在11楼，也不算很吵，反正感觉也挺不错的

8/10 还可以

Nathan

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This place was pretty good for the price. I have stayed at the RIU before and the food was WAY better there. This hotel has a really nice beach. The upsell of crap when you are trying to check in is super annoying. The food is passable but not excellent.
2025 年 4 月入住 4 晚

8/10 还可以

Deanna

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
2025 年 3 月入住 4 晚

8/10 还可以

Olalekan

2025 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

Ivette

与配偶出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great location walkable to the little town where all the bars and shopping is available
2025 年 3 月入住 5 晚

4/10 很差

Jimena

不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

No lo recomiendo en lo absoluto

El hotel esta muy descuidado, de los 4 elevadores que tiene solo servía uno y sonaba horrible. Era un caos subir y estábamos en el piso 14. El cuarto se veía muy descuidado también, las sillas estaban manchadas y las persianas estaban sucias y el baño olía a caño. No hay lugares suficientes donde sentarse / acostarse en la aberca; son muy pocos a comparación de la gente que esta hospedada. En la playa pasa lo mismo y peor aún tienen palapas y camas que cobran aparte y mínimo te piden una botella. De all inclusive no tiene nada, no pierdan su dinero. NO lo recomiendo en lo absoluto.
2025 年 2 月入住 4 晚

4/10 很差

ADRIANA

不满意：住宿条件和设施
I was deceived by the review videos I watched. The only great thing about this property would be how beautiful the beach is! After a long flight, arriving to the hotel they only had two people checking in all the new visitors. Once you complete the check in, there are associates behind you ready to suck you in into a buying scheme. They say it’s just to give you a map of the facility but it ends up being that PLUS wanting to sell you a room for the new hotel next door. During my stay, there was only 2 elevators working. Mind you, there’s 14 floors at the Krystal Grand. I made it aware to a handful of employees and they stated someone was coming in the next day to fix it. I was there for 4 days and never was fixed. It is not air conditioned, so it is always hot in the elevators and in the main lobby. Trying to make reservations to the 3 restaurants they have was impossible. Had to get management involved and he made sure I had reservation for one of them. The smell of sewage was unbearable when showering and in certain places in the main lobby. Once leaving, everyone who had rented a vehicle noticed there was paint splatter all over the vehicles. Employees were aware of it but didn’t act apologetic at all. They stated “ the hotel was not responsible for any damage as they allowed us to park there for free so it was not on them”. Even though, their workers were the ones painting on their hotel. I will never stay at any Krystal hotels ever again.Spend your money elsewhere!
2025 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

agueda nallely

2025 年 2 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
very nice and clean hotel, family friendly, they had activities for the kids every day, beach is beautiful and pools are very nice, loved that it was close to everything downtown, i would definitely stay here again!!
2018 年 8 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

2017 年 12 月入住 2 晚

8/10 还可以

真实旅客

与配偶出行, 商务旅客
满意：员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Buena limpieza, trato de personal regular, bien ubicado
2019 年 5 月入住 4 晚

10/10 超赞

真实旅客

2019 年 5 月入住 6 晚

8/10 还可以

RHETT

满意：客房舒适度，住宿条件和设施
2019 年 5 月入住 1 晚

2/10 糟糕

andre

不满意：员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Would not return

Very basic hotel and incredibly noisy internal bar area affecting all bedrooms.
2019 年 1 月入住 2 晚

6/10 一般

Daniel

与配偶出行
满意：清洁度
不满意：员工和服务
The location is prime. At check-in very little information almost misleading and aggressive up-selling. Our bathroom had plumbing issues and smelled like a porter potty. Cleaning staff and maintenance workers were very pleasant and helpful. Food and restaurant staff were excellent as well. Over all we like enjoyed our stay, management needs to work out any and all issues.
2019 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

scott

满意：清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

First time stay

I was impressed with the hotel. Very modern, clean, and well kept. Right on the beach and walking distance to anything you will ever need. We went non-inclusive so there are some nice places to eat locally and stores to buy whatever supplies you may need.
2019 年 4 月入住 3 晚

6/10 一般

真实旅客

满意：清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
不满意：员工和服务

Decent hotel, horrible staff

We elected to not do the all inclusive, so I can't speak to the quality of the food. I had no problem with the hotel itself. Its in a great location and the beach was great! Its an older hotel, but our room was clean with no signs of bugs. The bed wasn't awesome, but it was sufficient. It was also very quiet, and we were there over spring break. It was worth it to us to spend a bit more and get an ocean view balcony. You can't ask for a better view. My biggest complaint was the staff. This property also does a time share and everyone we interacted with was VERY aggressive. You can't get any help without being accosted. Every question we asked the front desk/concierge/doorman turned into a sales pitch. "Us- Where can we get a cab? Them-Where are you going, did you know you could go there for free if you listen to our presentation? Us- Can I get a price list for your spa? Them- Wouldn't you rather get services for free?" ALL THE TIME!!! And whatever you do, don't sit at the desk with their planner people! They act helpful in getting you tickets to excursions, trips, etc, buts its another ploy to get you to the time share. I wish we would have known to expect that level of aggressive sales tactics ALL OF THE TIME. By the end of our trip, I just walked through the lobby without making eye contact and ignored anyone trying to engage me. Without the staff, I would have rated the hotel much higher.
2019 年 3 月入住 5 晚

10/10 超赞

Andy

团体旅客
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It was fun. It close to the bars. The beach is good. The staffs are good. The foods there was great. They have shushi and Italian.
2019 年 3 月入住 5 晚

4/10 很差

真实旅客

2019 年 3 月入住 7 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人及幼儿出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The food and beverage service on the beach was slow and had to wait a long time for the food to arrive. My biggest concern was the loud music that could be heard in our room.We called the reception and they feigned ignorance, saying there is some music going on at an on-site wedding but they cant do anything about it. This happened for 2 nights during 5 night stay
2018 年 11 月入住 6 晚

6/10 一般

真实旅客

与家人出行
满意：清洁度、员工和服务、服务设施
Esta bonito el hotel en general la vista al mar es preciosa la playa es publica por lo que esta sucia y no habia gente del hotel ni salvavidas a pesar de qu habia bandera roja y lo peor la alberca no esta climatizada por lo qu en esta epoca del año esta muy fria el agua en la alberca
2019 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

Sara，Buenos aires Argentina

满意：清洁度
不满意：员工和服务
No hay buena administración de reposeras Muy molestos los vendedores de exclusiones
2019 年 1 月入住 4 晚

4/10 很差

真实旅客

团体旅客
满意：清洁度
不满意：住宿条件和设施，服务设施
The ocean view. The pool area was nice. It is honestly a struggle to even come up with 50 words stating what I liked.
2019 年 2 月入住 3 晚