Me pareció increíble la experiencia, tengo que regresar.
carlos
2025 年 2 月入住 3 晚
10/10 超赞
Robert
2025年02月25日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Unbelievable property, excellent service, staff can’t do enough for you.
Robert
2025 年 2 月入住 3 晚
10/10 超赞
jian
2025年02月24日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The hotel staff were extremely friendly and greeted us by name and try to accommodate our schedules. The room is quiet, clean, and well maintained.
jian
2025 年 2 月入住 7 晚
10/10 超赞
Anais
2025年02月24日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Great
Anais
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Artemio
与配偶出行
2025年02月24日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hotal con comida y servicio de todo el Personal, INCREIBLE.
FELICIDADES
Artemio
2025 年 2 月入住 1 晚
8/10 还可以
Adriana
与配偶出行
2025年02月24日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Likes: close to airport, clean, beautiful adult pool
Dislikes: slow service, high prices of alcohol,
Adriana
2025 年 2 月入住 2 晚
6/10 一般
Fernando
与配偶出行
2025年02月22日
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Pros
- Buen diseño y layout de habitaciones
- La atención por parte de housekeeping fue muy buena (salvo dos circunstancias: nos quedamos sin Body Wash y al llegar nos topamos que los huéspedes anteriores dejaron un agua de coco abierta dentro del minibar)
- Las playas son espectaculares
- Todo el personal siempre fue muy atento
Cons
- Ruido exterior excesivo en habitación (puerta sin sello de piso)
- En la mayoría de las visitas a los baños comunes (hombre y mujer), siempre nos topamos con al menos un sanitario sucio.
- El restaurante Ramona, el mismo chef nos confirmo que el menú esta ajustado para extranjeros (poco sazón).
- Solamente en La Punta se escuchaba adecuadamente la musica de ambientación.
- Hay problemas de coordinación/comunicación entre el staff
Caso 1: Impuntualidad de bellboy para recoger maletas.
Caso 2: Me hicieron ir a la habitación por mi TC creyendo que había un problema con mi cuenta, cuando desde Concierge pudieron haberme dicho que no lo había.
Caso 3: En una visita a la playa en La Punta, nadie nos recibió.
En resumen, es un lugar exclusivo y cómodo sin embargo no te da el factor wow (como dicen "El diablo esta en los detalles") que otros lugares si nos han dado (Ej. Vidanta/Celebrity), ocasionando que inviertas (Gastes) más con gusto porque estás teniendo una experiencia fenomenal.
Más detalle lo encuentran en mi review de Google Maps.
https://goo.gl/maps/LUvXJweK2freMQQF8?g_st=ac
Fernando
2025 年 2 月入住 4 晚
10/10 超赞
griselda
与配偶出行
2025年02月19日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
My husband and I are in love with this property. From the moment you arrive, the hospitality and customer service is incredible. The room they gave us was spectacular as were all the services and all the attention received. The restaurants are all first class, but La Punta is special. Thank you very much to all the staff who treated us wonderfully. We can't wait for our next vacation at Nizuc Resort.
griselda
2025 年 2 月入住 4 晚
10/10 超赞
Shlomo
2025年02月14日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I love this property
Shlomo
2025 年 2 月入住 3 晚
10/10 超赞
Barbara
与配偶出行
2025年02月13日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing resort. Can’t wait to come back. Great food, vibe, beach and service. Highly recommend.
Barbara
2024 年 12 月入住 4 晚
10/10 超赞
Michelle
与配偶出行
2025年02月10日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Beautiful property and excellent fresh food. Very nice staff. Gym was very nice but a bit small and there was very little programmed activities. Tennis was really only open for private lessons.
Michelle
2025 年 2 月入住 4 晚
8/10 还可以
Phillip
与配偶出行
2025年02月8日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Everything was great except the check in….
I met my wife in Cancun for a vacation. She flew in from Bulgaria and was on a plane for 17hours non stop. We landed and got to the hotel at 2pm.
That’s the back story
So prior to this I had been in contact with the hotel to make sure all arrangements would be handled and the room would be ready. I paid $300 USD for flowers and a chocolate to be waiting in the room and was told it would be ready at noon. (I have email to prove this)
We got to the hotel at 2 and when checking in the woman behind the counter was cold and rude(unlike the rest of the staff) she told me my room was not ready.
I explained maybe it’s a mistake I paid extra for it to be ready and I have an email to prove it. She didn’t care and told us to go sit down and wait until 3.
We instead walked around the property and looked at everything to kill time.
We came back at the and she said it is still not ready and it would be another 30minutes. At 3:30 still not ready.
We did not get our room until 3:50pm.
This really was not great and the woman’s attitude made it even worse. If she was nice that would be one thing but she was so rude.
I probably would not stay here again solely based on her and the room situation.
Phillip
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Flavio
与配偶出行
2025年02月8日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Hay dos cosas en este hotel que son sobresalientes: El servicio de su personal y el lugar. Punta Nizuc es privilegiado porque solo tiene acceso por el hotel y porque es una bahía tranquila y hermosa. Las instalaciones, casi todas, son muy agradables también. Hay múltiples lugares donde sentarse a leer, a tomar el sol, practicar algún deporte acuático o simplemente admirar el lugar. El restaurante La Punta sirve cortes de carne excelentes y muy bien preparados aunque el lugar está muy encerrado. El restaurante Peruano es de mediana calidad. Las habitaciones están bien sin justificar el precio. Lo que definitivamente es fenomenal es la actitud del personal que siempre está atento y resuelto a complacer a los huespedes.
Flavio
2025 年 1 月入住 4 晚
10/10 超赞
Terry,Sandy
2025年02月4日
Terry
2025 年 1 月入住 5 晚
10/10 超赞
Adan Gonzalez
与配偶出行
2025年02月2日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El servicio es excelente en todo momento
Adan Gonzalez
2025 年 1 月入住 3 晚
10/10 超赞
GUSTAVO,TIJUANA
2025年01月31日
GUSTAVO
2025 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
Ann
2025年01月27日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Ann
2025 年 1 月入住 1 晚
6/10 一般
Talia
2025年01月26日
满意:住宿条件和设施,清洁度
Talia
2025 年 1 月入住 4 晚
10/10 超赞
Benjamin
与配偶出行
2025年01月26日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
We loved our stay. Beautiful grounds, wonderful waiters and housekeeping staff, and excellent restaurants. Our only disappointment was that the gym had a very strong smell of mold. We did not return to the gym again. The yoga studio did not have this issue and had a few small hand weights.
Benjamin
2025 年 1 月入住 4 晚
10/10 超赞
Dan
与配偶出行
2025年01月24日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
One the most beautiful places and so quiet and personel was incredible