4/10 很差
luiz felipe s
2025 年 4 月 9 日
满意：清洁度
不满意：员工和服务
Desorganizacao no controle de reservas
Tive problemas com o check in, diziam nao encontrar a reserva e nao havia quarto disponível para todas as noites reservadas. Após muito desconforto para mim e minha esposa e, deoois de muito tempo, assumiram que havia um erro e acabaram nao efetivando minha reserva. Queriam que eu pagasse para dormir uma noite para que no dia seguinte resolvessem minha situacao, enfim, foi um desconforto ate que assumiram o erro e me "deixaram" ficar por 2 noites em um quarto que nao foi o que reservei, sem ar condicionado, e depois me realocaram para outro local por oitras 4 noites(e perdi o cafe da manha por 4 dias), prejuizos e stress no momento que deveria ser de lazer durante nossas planejadas férias!
luiz felipe s
2025 年 3 月入住 7 晚