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意外时有发生，计划总有可能需要调整。因此，我们许多的预付费租车都能获得全额退费，但是您得在预订提车时间 6 小时以前通知我们取消。还请一定要详阅相关规则，因为有些情况下无法提供退费。若找不到相关详情，您还可以到我们的客服版块查看各项须知。

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一般来说，在提车时您需要持有有效的驾照及您本人名下的信用卡。如果您决定退出租车公司的保单，则必须证明参加了其他保险计划。各家租车网点会有不同的要求，因此最好仔细阅读须知。

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