1. The hotel is beautiful and offers a relaxing environment with a high standard or decor throughout.
2. There is a good level of cleanliness with spacious rooms and large balconies.
3. There are plenty of comfortable poolside seating with snacks and drinks available until 6pm.
4. The staff are friendly and approachable.
Frustratingly there is a lack of communication and attention to detail which negatively impacted our stay and fell below my expectations of a hotel under the hilton umbrella.
Most of my issues about this hotel relate to restaurants. Due to the rural location it was improtant to have a variety of options on-site but the information on the website and inside the hotel is misleading.
1. The à la carte restaurant ELEONAS is open for part of this season as only (actual months it is open is not advertised anywhere)
2. Despite the hotel room providing a room service menu/ opening times there is no room service available - you will not be informed of this until you attempt to order.
3. During my stay the buffet restaurant KRETE went between à la carte and buffet without notice ‘because they had by buffet booking. This varied the cost of dinner for 2 people from €30 à la carte to €68 for buffet.
4. Buffet options were mostly cold and lack variety.
5. There are no telephone numbers listed for internal calls such as reception so needed to use my personal phone to call the website number for any assistance. The number for room service went to answering ma
Zena
2025 年 5 月入住 7 晚
10/10 超赞
Ivonne
2024 年 10 月 21 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff at this hotel were incredibly welcoming and helpful throughout our stay. The rooms were immaculate and very comfortable. We also enjoyed the delicious breakfast each morning and loved the convenient location close to Venetian town.
Ivonne
2024 年 10 月入住 6 晚
10/10 超赞
Steinar
2024 年 10 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Steinar
2024 年 9 月入住 3 晚
6/10 一般
Philip
2024 年 10 月 14 日
满意:客房舒适度,住宿条件和设施
不满意:员工和服务,清洁度
Fabulous Hotel shame about the staff!!
The hotel itself is wonderful the decor is fantastic.. but that’s where it stops the service was lousy and the cleanliness of the room and hotel is not great.
Philip
2024 年 10 月入住 5 晚
10/10 超赞
Cian
与配偶出行
2024 年 10 月 11 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
All was great…
Cian
2024 年 9 月入住 5 晚
6/10 一般
Fabienne
2024 年 10 月 9 日
Joli hôtel
Joli établissement
Bien arboré, calme.
Dommage le personnel du petit déjeuner qui caresse les chiens et qui vous sert sans se laver les mains!!!!
Fabienne
2024 年 10 月入住 8 晚
10/10 超赞
Izabela,garfield
2024 年 10 月 9 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Izabela
2024 年 7 月入住 2 晚
10/10 超赞
Dennis
与配偶出行
2024 年 10 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very nice clean property. Close to Chania center and great restaurants… must rent a car !!!
Dennis
2024 年 9 月入住 6 晚
10/10 超赞
Christopher
与配偶出行
2024 年 10 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The resort itself was beautiful, plenty of activities around the area as well. The dinner option wasn’t included (we were under the impression it was) and it was quite pricey. You can go to several restaurants for half the price of the dinner at Isla Brown.
Christopher
2024 年 9 月入住 6 晚
4/10 很差
AURELIO DE
2024 年 9 月 29 日
满意:住宿条件和设施
不满意:员工和服务,清洁度
Struttura molto bella e posizione meravigliosa. Peccato per tutto il resto, a partire dalla pulizia della camera, del servizio inesistente (5 stelle???) e della mancanza della vista mare, per la quale avevamo pagato.
AURELIO DE
2024 年 9 月入住 3 晚
8/10 还可以
Joshua
与配偶出行
2024 年 9 月 17 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
7/10
Joshua
2024 年 9 月入住 7 晚
8/10 还可以
anne-marie
2024 年 9 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Lovely property and rooms but pool area was so loud due to an afternoon DJ. Our on was lovely but in a noisy section - downstairs near shop, table tennis area and bar. I think it’s important to know where your room is. Pool was lovely.
anne-marie
2024 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
samaon
2024 年 9 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
samaon
2024 年 9 月入住 1 晚
6/10 一般
Ana Fernandez
与配偶出行
2024 年 9 月 11 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
Tuvimos que esperar 30 min para tener disponible nuestra habitación.
En la habitación había un ruido incómodo, que no te dejaba descansar bien.
Ana Fernandez
2024 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
KONSTANTINOS
2024 年 9 月 10 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Μια πολυτελής διαμονή
Πολύ ωραίο ξενοδοχείο με προσεγμένους χώρους, χτισμένο πάνω σε μια τεράστια έκταση πάνω στη θάλασσα. Υπέροχο lobby , εξαιρετική υποδοχή,γρήγορο check in και check out. Πολύ μεγάλα και άνετα δωμάτια με ωραία θέα στη θάλασσα αν γίνει αυτή η επιλογή δωματίου. Υπερπλήρες πρωινό, εξυπηρετικό προσωπικό και ωραίο μπαρ με πολύ καλά ποτά.
Οι πισίνες μεγάλες και πεντακάθαρες.
Παραλία δεν υπάρχει μόνο μία εξέδρα που όταν έχει κύμα η θάλασσα το κολύμπι είναι αδύνατο.
Υποχρεωτική η ενοικίαση αυτοκινήτου διότι το ξενοδοχείο είναι αρκετά μακριά από το κέντρο και τις παραλίες.
Ιδιαίτερα πολύπλοκο σύστημα με τον φωτισμό του δωματίου και έλλειψη πριζων οπότε πρέπει κανείς να έχει μαζί του οπωσδήποτε πολυπριζο.
Οι καθαρίστριες δεν ανανεώνουν πάντα τα σαμπουάν γενικά απ'ότι κατάλαβα το καθάρισμα γίνεται αρκετά γρήγορα χωρίς μεγάλη προσοχή.
Συνολικά έμεινα πολύ ευχαριστημένος και θα ξαναεμενα σίγουρα.
KONSTANTINOS
2024 年 9 月入住 4 晚
4/10 很差
Jane Pihl
2024 年 9 月 6 日
满意:客房舒适度
Loud music everywhere
If you like 70 and 80 hits and loud music at breakfast, the swimmingpool area and even at the sea side - this is the place to be.
Twice a week there were also DJ with tekno Music at the swimmingpool area.
The life guard at the sea side (with rocks) was sitting more in the bar area and watching his phone, than at the post by the sea.
Jane Pihl
2024 年 8 月入住 4 晚
10/10 超赞
Pooja
2024 年 9 月 4 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Pooja
2024 年 8 月入住 1 晚
8/10 还可以
Remy
2024 年 8 月 29 日
Remy
2024 年 8 月入住 6 晚
8/10 还可以
RIHAB
2024 年 8 月 5 日
满意:员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
RIHAB
2024 年 8 月入住 3 晚
10/10 超赞
Rainer
与家人及幼儿出行
2024 年 7 月 29 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Well maintained Hotel with a very ambitious staff, especially F&B.
There is a new General Manager who seems to bring the hotel on an even better level.
Rainer
2024 年 7 月入住 4 晚
10/10 超赞
Mindaugas
与家人出行
2024 年 7 月 27 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Mindaugas
2024 年 7 月入住 1 晚
4/10 很差
真实旅客
与家人出行
2024 年 7 月 25 日
不满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Keine 5 Sterne
Mein Flug wurde annulliert und deswegen habe ich da übernachtet. Hatte Meerblick gebucht aber ich bekam Hofblick. Das Personal hat sich bemüht meine Wünsche zu erfüllen. Es gab dann moch ein Testalarm für Evakuation während des Frühstücks. Poolbereich nicht angenehm. Es ist eher ein Businesshotel glaube ich.
真实旅客
2024 年 7 月入住 1 晚
8/10 还可以
真实旅客
2024 年 7 月 23 日
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Πολύ καλο γενικά (με παιδικές ασθένειες)
(+) Ωραιές και συγχρονες εγκαταστασεις
(+) Ανετο δωματιο ωραιας αισθητικης
(+) Εξαιρετική θεα στο αιθριο μπαρ
(-) Μη υπαρξη αμμουδους παραλιας
(-) Μακρυα απο πολη Χανιων (30min οδηγ)
(-) Απειρο (αλλά ευγενικό) προσωπικο
真实旅客
2024 年 7 月入住 5 晚
2/10 糟糕
Petteri
与家人出行
2024 年 7 月 12 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Rude staff on late evening shift, on Thursday evening ala carte closed. Only buffe with bad food available for high prices. Despite Hilton honor gold member no benefits offered or available.