Absolute Katastrophe – nie wieder!
Mein Aufenthalt in diesem Hotel war eine einzige Enttäuschung. Schon bei der Ankunft ging es los: Meine Reservierung wurde nicht gefunden, sodass ich 40 Minuten warten musste, bis überhaupt irgendetwas geklärt wurde.
Dann die nächste Überraschung: Frühstück gab es nicht, obwohl auf der Buchungsseite angegeben war, dass es angeboten und sogar nachgebucht werden kann. Auf Nachfrage – Fehlanzeige. Kein Essen, keine Alternative, nichts!
Das Zimmer? Nicht wirklich sauber! Der Fernseher funktionierte nicht, der Abfluss in der Dusche war kaputt, sodass das Wasser nicht richtig ablief. Dazu kam, dass es viel zu warm war, da die Heizung auf volle Leistung lief und sich scheinbar nicht regulieren ließ.
Ein weiteres Ärgernis: Die Rezeption war abends und morgens nicht besetzt. Ich hatte Fragen, aber niemand war da. Noch schlimmer: Auch telefonisch war absolut niemand erreichbar! Selbst bei der Abreise war keiner vor Ort, um den Zimmerschlüssel entgegenzunehmen – dieser landete schließlich im Briefkasten.
Fazit: Miserabler Service, unzuverlässige Buchungsabwicklung, dreckige Zimmer, keine Erreichbarkeit – einfach eine absolute Zumutung! 👎 Nie wieder!
