Hotellets läge är bra, nära till centrala Köpenhamns sevärdheter. Rummen håller standardnivå men är väldigt små, även familjerummen på 24 kvm för tre vuxna.
Vid incheckning försökte personalen ge oss ett mindre rum än det vi bokat. När jag påpekade det fick jag höra att “rummen är lika stora”, vilket inte stämde. Efter påtryckning fick vi rätt rum. Receptionens bemötande var generellt oengagerat och inte särskilt välkomnande. Det gav ett dåligt första intryck och levde inte upp till den professionalism man kan förvänta sig av ett 4-stjärnigt hotell enligt europeisk standard.
Vatten till gäster borde finnas tillgängligt i lobbyn eller på rummet, en enkel men viktig gest, särskilt i ett land där kranvattnet är fullt drickbart.
Plus i kanten för den intilliggande restaurangen, där personalen var mycket trevlig, liksom städpersonalen.
Om det enda man söker är närhet till stadskärnan och en plats att sova, kan hotellet fungera. Men priset motsvarar inte förväntningarna vad gäller standard och service.
Tyvärr kan jag inte rekommendera hotellet i nuläget, främst på grund av receptionens bemötande och att det saknades grundläggande service