6/10 一般
Cesar Sanjuan
与配偶出行
2025 年 8 月 21 日
不满意：员工和服务
El personal de recepción no fue claro ni amable, la limpieza en la entrada del hotel con todas las bolsas visibles, botellas, etc que creaban mal olor y avispas, el bar de la piscina era imposible ir de tantas avispas mientras te servían la comida. Hacía mucho calor en el comedor del buffet. La calidad de la bebida es muy mala en el todo incluido, no elaboran la preparación de las bebidas, la cerveza siempre estaba caliente y en vasos de plástico o cartón porque siempre decían que no les quedaban de vidrio. En el desayuno no te dan agua, indican que vayas cada vez al grifo que tienen, siendo un todo incluido y no bebiendo alcohol más allá de cerveza y no lo pude hacer por estar caliente, creo que les salía a su favor darme una botella de agua. Creo que no cumple en servicios el nivel que indican y cobran por un cinco estrellas, sinceramente no lo recomendaría. La parte positiva es la zona de playa, aunque no tiene un proceso de retirada de toallas y la gente se guarda las butacas, con lo que estuvimos yendo dos días a la playa y aunque soy madrugador, nunca pude tener butaca en la primera línea aunque la mayoría de ellas aún la gente no hubiese llegado, porque se dejan del día anterior las toallas, alguna camiseta, etc y tampoco quise quitarlo para luego tener yo el conflicto cuando llegase la gente, creo que para eso está el hotel, de todos modos lo indique a la jefa de recepción y básicamente me vino a decir que son conocedores pero que no iban hacer nada.
Cesar Sanjuan
2025 年 8 月入住 3 晚