Vine con mi familia (mi esposo y mis tres niños de 5, 3 y 1 año) vine como a las 12pm pero fui a preguntar si todo estaba bien porque en la entrada están haciendo trabajos. Entro y me recibe creo que fue la administradora no estoy segura. Y me dice que no hay luz que no pudieron llamar a ningún huésped para comunicarlo y me dijo que no podía hacer nada y que me retire porque aún a las 4 es el ingreso, hablándome de mala manera, le dije que los entendía pero había manejado 4 horas y con tres niños pequeños que también se ponga en mi lugar porque solo quería saber si a las 4 podían recibirme así no regrese la energía. En vez de contestarme me dijo que no sabía si había pagado, cuando yo le dije que tenía mi comprobante de pago, dando a entender que le estaba mintiendo y que necesitaría un ID y lo dijo varias veces como dando a entender que yo no tenía ningún documento para identificarme. (Claramente por no hablar bien el inglés no significa que no tenga un ID de Texas). Me trato muy mal, otra señora me pidió mi número de teléfono para llamarme cuando regrese la alergia eléctrica, igual nunca me llamaron. Regrese a las 4 y me quede con mi familia pero no recomiendo el hotel por el personal, la atención por parte de esa señora fue muy mal. Sentí que me falto al respeto, me sentí discriminada delante de mis niños y mi esposo, no se puso en mi lugar como cliente. Muy mal trato.