The hotel itself was fine. It is a bit of an older hotel and you can tell but it was clean and presentable in every way. The issues were;
1. No wifi unless you’re in the lobby. This makes it extremely inconvenient when you are travelling from abroad.
2. The front desk has connections with local tour guides and taxi drivers, to provide packages for tourists. We paid $75 for a taxi from the airport to the hotel (through the front desk). That is a much higher than normal fee for a taxi in that area and we had to take it again to get back to the airport at the end of our trip.
The second time we felt that we were taking advantage of was the tour to the ruins. You would pay for the entry separately and then they charged us (No receipt/invoice/company name of course) $220 for 2 people. Again, this is a tour promoted by the front desk. As a tourist, you don’t have many options since you’re in the middle of nowhere without any way of transportation to shop around. We think that price was also completely disproportionate to the current market. An excursion to the ruins including transportation and a tour guide should be around $25 per person, not $110.
3. The bar staff would not show the drink menu on purpose. The staff would show you only food menu and you’dhave to trust the prices that they gave you verbally. They charged us $13 USD per 355 ml canned beer. That is an insane mark up for any restaurant or hotel. We had never charged us that much in any 5 star hotel/restauran
Mario E Lopez
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10
Excelente hospedaje, limpio, el personal muy amable
Neisser
2025 年 4 月入住 3 晚
8/10
Detalles a mejorar: 1. Cumplir con los menú ofrecidos. 2. No habían tacos para billar ni arco y flechas para tiro al blanco.
Claudia
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10
Everything
Melanie
2025 年 4 月入住 2 晚
8/10
Esta muy bien ubicada en el centro del biotopo del area, es un ecohotel de lago muy bien diseñada, el personal muy amable, siento algunos comentarios que realice con algunos empleados pero fue para el bien del hotel, Uds. saben a que me refiero. Por lo demas todo bien, una ultima cosita cuando tengan reservado el hotel a grupos grandes como las personas que tienen en este momento seria bueno advertirle a las personas que vamos en plan familiar pequeño, ya que no rinden mucho las instalaciones para la cantidad de personas que se encontraban alojadas en esta semana santa. Solamente
The Rock
2025 年 4 月入住 3 晚
10/10
Jennifer
2025 年 4 月入住 3 晚
6/10
Patrick
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10
Nice hotel and stay
Tulio Fernando
2025 年 4 月入住 1 晚
8/10
Disappointed that they don’t give tour credits anymore.
Andrea
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10
Deberían mejorar su menú de restaurante, tener más opciones.
Carlos
2025 年 3 月入住 3 晚
6/10
Es un hotel bonito y seguro pero no tener WIFI en el 2025 está pésimo, y no tener agua caliente también es un fallo.
Carmela
2025 年 3 月入住 3 晚
8/10
There is no internet in the rooms as advertised
Elizabeth
2025 年 2 月入住 3 晚
8/10
Los alrededores muy bien cuidados. No deberian poner música en la piscina, así se escucha el ruido de la selva
Maria
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10
zully
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10
Jasmin
2025 年 2 月入住 1 晚
10/10
Desiree
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10
Raul
2024 年 12 月入住 2 晚
10/10
Muy bonito y muy bien cuidado
Raul
2024 年 12 月入住 2 晚
10/10
Juan Manuel
2025 年 1 月入住 3 晚
10/10
Great value
leslie
2025 年 1 月入住 3 晚
10/10
Habitación amplia y cómoda , tuvimos muy bonita vista al lago ..... cenamos muy a gusto en el restaurante y la vegetación en la zona de la playa privada muy tranquila
FRANCISCO JAVIER FIGUEROA
2025 年 1 月入住 1 晚
10/10
Love the location
Maritza
2024 年 12 月入住 3 晚
8/10
The only thing that would have made it better is if we were able to charge the drinks that we had on the bar to our room.
Yesenia
2025 年 1 月入住 2 晚
10/10
El hotel ya muestra signos de edad pero la súper atención lo compensa. Las habitaciones son amplias con buen aire acondicionado. El desayuno bufet delicioso. Hicimos uso del temazcal gratis y fue muy buena experiencia salvo por los mosquitos que nos picaron (esencial ponerse repelente antes de entrar).
Los precios de los tours muy competitivos (nos llevaron a Tikal y tomamos una lancha a Flores) y muy cómodo poder organizar todo desde el mismo hotel.