“Lorsque l'on paie une chambre comprenant un accès au spa (limité 1h/j malgré ce que veut laisser croire l'annonce), la moindre des choses lorsque le spa est inutilisable serait de rembourser la valeur de cette prestation, surtout lorsque la direction traite cette requête au bout d'une semaine après l'incident et malgré 57 minutes passées au téléphone à lutter contre la mauvaise foi de la direction.”
