2/10 糟糕
Maribel，oaxaca
与家人出行, 商务旅客
2025 年 10 月 11 日
不满意：清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Voy a guadalajara aprox 3 veces al año por trabajo y siempre me he hospedado en esye hotel y todo habia estado muy bien hasta esta ultima ocasión.
Reserve por 3 noches y desde que nos entregaron la habitación nos la entregaron sucia, no habian varridonla habitacion. Posteriormente quisimos descansar y ver la tele y los controles no servian, llamamos a recepcion y dijeron que era la señal pero que si servian teniendo paciencia con los controles. Alnsiguiente dia fuenun problema bañarnos el agua salia x ratos friany por ratos hirviendo. Me queme varias veces y despues nos caia el chorro de agua helada. Fue un martirio bañarse. Pedi en recepcion que nos cambiaran de cuarto y nos cambiaron el cuarto pero gue el mismo problema. La televisión no sirvio, el agua de la regadera siguió saliendo hirviendony helada cada 4 segundos. Y para terminar un dia antes de salir del hotel me quede adentro el elevador. Me subi al elevador y de repente se paró. Me dio muchisimo miedo y me desespere. Afortunadamente salio la llamada y pude avisarle a mi mama para que pidiera ayuda. En ese momento estaba con ella el personal de mantenimiento revisando la telvision y oyó que estaba atrapada en el elevador y solo me dijo tranquila, asi hace de repente como que se desconfigura y luego regresa la señal. No se asuste asi esta pasando porque esta fallando una pieza del elevador y aun no lo reparan.
Fue mi peor experiencia en este hotel
Deberian cancelar el uso del elevador ya que representa un granresgo.
Maribel
2025 年 10 月入住 3 晚