帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店

5.0 星住宿

Gran Melia Palacio de Isora

提供3 个室外游泳池的海滨豪华度假村

选择日期以查看价格

帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店的照片库

3 室外游泳池,收费帐篷屋,池畔遮阳伞
9 间餐厅,供应早餐、午餐和晚餐,国际美食
9 间餐厅,供应早餐、午餐和晚餐,国际美食
9 间餐厅,供应早餐、午餐和晚餐,国际美食
露台

点评

8.8/10
优秀

热门服务设施

  • 餐厅
  • 游泳池
  • 提供停车位
  • 酒吧
  • 全包
  • 可带宠物
每晚 CNY1,693
总价为 CNY1,812
5 月 21 日 - 5 月 22 日
总价中包含税费

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 17 种房型中的 17 种

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
冰箱
餐桌
  • 部分海洋景观
  • 116 平方米
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张单人床

Deluxe Room Partial Sea View (2+1)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
平板电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
羽绒被
雨淋花洒
  • 部分海洋景观
  • 48 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床或2 张大号单人床和 1 张单人沙发床

Red Level Suite Ocean View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
冰箱
餐桌
  • 部分海洋景观
  • 68 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

华丽客房 (Front Sea View)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
平板电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
羽绒被
雨淋花洒
  • 海洋景观
  • 48 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床或2 张大号单人床和 1 张单人沙发床

套房

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
冰箱
餐桌
平板电视
  • 68 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Two Bedroom Master Suite

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
冰箱
餐桌
平板电视
  • 116 平方米
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床, 2 张大号单人床和 1 张双人沙发床

Suite (2+1)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
冰箱
餐桌
平板电视
  • 68 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

华丽客房 (2+1)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
平板电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
羽绒被
雨淋花洒
  • 48 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床或2 张大号单人床和 1 张单人沙发床

Suite (2+2)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
冰箱
餐桌
平板电视
  • 68 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

华丽客房, 部分海洋景观

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
平板电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
羽绒被
雨淋花洒
  • 部分海洋景观
  • 48 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床或2 张大号单人床和 1 张单人沙发床

华丽客房

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
平板电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
羽绒被
雨淋花洒
  • 48 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床或2 张大号单人床和 1 张单人沙发床

华丽客房 (Front Sea View 2+1)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
平板电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
羽绒被
雨淋花洒
  • 海洋景观
  • 48 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床或2 张大号单人床和 1 张单人沙发床

Red Level, 套房, 度假村景观

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
冰箱
餐桌
  • 68 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

Red Level Suite Ocean View (2+2)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
冰箱
餐桌
  • 部分海洋景观
  • 68 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

Deluxe Family Room

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
冰箱
平板电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
羽绒被
  • 48 平方米
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床或2 张大号单人床和 1 张单人沙发床

Deluxe Family Room (2+2)

特色亮点

布置家具的阳台或露台
空调
冰箱
平板电视
枕头选单
高档床上用品
遮光窗帘
羽绒被
  • 48 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床, 1 张单人沙发床和 1 张单人床或2 张大号单人床, 1 张单人沙发床和 1 张单人床

Red Level Master Suite 2 Bedrooms Resort View

特色亮点

布置家具的阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
使用俱乐部酒廊
冰箱
餐桌
  • 116 平方米
  • 可容纳 6 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 2 张单人床

街区简介

地图
Avenida Los Oceanos, s/n, Urb. La Jaquita, Alcalá, Guia de Isora, Tenerife, 38686

附近有什么?

  • Alcala Beach (阿尔卡拉海滩) - 步行 8 分钟 - 0.7 公里
  • 阿伦纳海滩 - 车程 5 分钟 - 3.6 公里
  • 阿巴马高尔夫球场 - 车程 8 分钟 - 7.0 公里
  • 巨人码头 - 车程 8 分钟 - 6.7 公里
  • 洛斯吉冈狄海滩 - 车程 15 分钟 - 6.9 公里

周边介绍

  • 南特内里费机场 (TFS) - 27 分钟车程

餐厅

  • ‪Playa de San Juan - ‬车程 4 分钟
  • ‪Pangea - ‬步行 1 分钟
  • ‪Tapas y Mas Tapas - ‬车程 5 分钟
  • ‪Sun Bean - ‬步行 4 分钟
  • ‪Casa Amadeo - ‬车程 4 分钟

住宿简介

帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店

Alcala Beach (阿尔卡拉海滩)附近的豪华环保认证度假村
帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店毗邻巨人码头和洛斯吉冈狄海滩,提供2 间池畔酒吧、海滩酒吧和露台。活力满满的旅客可在这个度假村中尽享射箭、健身课程和普拉提活动。在店内水疗中心Spa by Clarins享受排毒体膜、指(趾)甲修剪和护理和水疗法。您可在店内的 9 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐、便餐和国际美食。24 小时健身中心提供瑜珈课程,另有排球活动。住客可连接免费房内 WiFi,与亲朋保持联系,还可获享店内购物设施和咖啡店/咖啡馆等设施/服务。
您还可获享以下礼遇:
  • 3 个室外游泳池和儿童游泳池,配备水滑梯、小屋和日光浴躺椅
  • 自助式早餐(收费)、2 个室外网球场和自助停车(收费)
  • 电动车充电站、专人看管儿童看护(收费)和户外家具
  • 婚庆服务、无烟场所和电梯
  • 在住客点评中,员工服务得到了很高的评价。
客房特色
所有 604 间客房均提供高档床上用品和枕头选单等舒适设施/服务,以及可存放笔记本电脑的保险箱和空调等礼遇。
更多客房便利设施/服务还包括:
  • 坐浴盆、免费洗浴用品和吹风机
  • 32-英寸平板电视,带有线频道
  • 备有家具的阳台或露台、衣柜/壁橱和垃圾回收

全包详情

帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店可提供全包房价。这种房价较高,因为其中包含住宿内的餐饮费用(可能有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和精选饮料
包含高档酒类饮料
客房内迷你吧(提供无酒精饮料)

陆上活动

健身设施
排球
儿童俱乐部

课程/训练班/游戏

有氧健身
普拉提
瑜珈

娱乐活动

店内现场表演

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。

语言

英语、法语、德语、意大利语、俄语、西班牙语

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内提供电动汽车充电桩
  • 店内提供停车位(每晚 EUR 10)

餐饮

  • 每日 7:00 至 10:30 提供早餐自助餐(收费):成人费用为 EUR 25,儿童费用为 EUR 10
  • 1 家海滩酒吧
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 2 间池畔酒吧
  • 5 家酒吧/酒廊
  • 9 家餐厅
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Agave
  • L´Olio Trattoria & Pizza
  • Nami Asian Bistro
  • Oasis Mediterranean
  • Pangea Food Market

休闲活动

  • 2 个室外网球场
  • 24 小时健身房
  • 3 个室外笼式网球场
  • 3 个室外泳池
  • 电动平衡车出租/观光活动
  • 儿童泳池
  • 购物
  • 健身课程
  • 免费儿童俱乐部
  • 排球
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 射箭
  • 水滑梯
  • 网球课程
  • 游乐厅/游戏室
  • 瑜伽课程

家居型

  • 3 个室外泳池
  • 保姆服务(收费)
  • 儿童泳池
  • 儿童游戏
  • 看管儿童活动(收费)
  • 免费儿童俱乐部
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 现场救生员
  • 小吃店/熟食店
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫

商务服务

  • 1,200 平方米的会议场地
  • 15 间会议室
  • 商务中心

室外

  • 池畔茅屋(收费)
  • 池畔躺椅
  • 地处沙滩
  • 地处自然保护区
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 沙滩遮阳伞
  • 室外家具
  • 室外娱乐区
  • 泳池遮阳伞
  • 在木板路/长廊上

全套 SPA 服务

  • 12 间护理室
  • 阿育吠陀草药疗法
  • 产前按摩
  • 芳香疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯(门宽 130 厘米)
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的休息厅
  • 客房内有瓷砖地板
  • 轮椅可通行(可能有限制)

其他

  • 4 栋建筑
  • 5 层楼
  • 地中海风格建筑
  • 建于 2008 年
  • 接待大厅
  • 救生员
  • 无烟住宿
  • 舞厅
  • 宴会厅

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 枕头选单

浴室

  • 吹风机
  • 肥皂
  • 免费洗护用品
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 卫生纸
  • 洗发水
  • 浴袍
  • 坐浴盆

娱乐

  • 32 英寸可收看有线/卫星频道的纯平电视

餐饮

  • 迷你吧
  • 有限的客房送餐服务

其他

  • 按要求提供熨斗/熨衣板
  • 电话
  • 回收
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 空调

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间
提前入住需视供应情况而定
付费可提前入住
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
延时退房需视供应情况而定
需付延时退房费

特别入住说明

前台工作人员将在客人到店时接待。
持卡人必须在办理入住手续时出示预订时使用的信用卡和附有照片的身份证件,其他安排必须在到店前与住宿方进行协调。
如有疑问,请使用预订确认信上的信息联系住宿方。
入住时须由持卡人出示用于预订的信用卡及附有相片的身份证明。如有任何其他安排,必须于到达前预先与住宿接待方协调。
此住宿恕不允许更改预订姓名。预订书上的姓名必须与登记及入住此住宿的旅客姓名相符;须出示附相片身份证明文件。

进入方式

前台

宠物

可带宠物,每只宠物每天需额外收费 EUR 80
欢迎服务类动物,并且免除有关费用
仅可携带宠物狗入住
总共可携带 2 只宠物
请看管好您的宠物
有限制条件;如需更多详情,请通过预订确认信息上的号码联系住宿接待方。
有食物碗和水碗

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。
不提供儿童床(婴儿床)。

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 自助式早餐费用:成人约为 EUR 25,儿童约为 EUR 10
  • 自助泊车费用:每晚 EUR10
  • 宠物费:每只宠物每天 EUR80
  • 服务型动物免费
  • 付费可提前入住(视供应情况而定)
  • 需付延时退房费(视供应情况而定)

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
在相同住宿/入住日期预订超过 8 间房的团体预订可能需遵循特别的取消政策或额外收费。
此住宿接待方接受的付款方式有:信用卡、借记卡,以及现金
此住宿场所使用灰水回收系统。
该住宿的部分客房不适合儿童入住;请在搜索条件中添加儿童年龄,以显示可预订的客房
请注意,文化规范和住客政策可能因国家/地区和住宿而有所不同。列出的政策均由住宿提供。

其他注意事项

根据国家规定,在此住宿所作的现金交易不能超过 EUR 1000。有关更多详情,请按照预订确认邮件中的信息联系住宿接待方。
按摩服务需要进行预订,可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
某些设施可能有限制,住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。
16 岁以下的住客不允许使用健身设施。
16 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称:

Gran Melia Palacio
Gran Melia Palacio Hotel
Gran Melia Palacio Hotel Isora
Gran Melia Palacio Isora
Gran Melia Guia De Isora
Gran Melia Palacio De Isora Hotel Alcala
Gran Melia Palacio De Isora Resort & Spa Guia De Isora, Tenerife
Palacio De Isora Gran Melia
Gran Meliá Palacio Isora Hotel Guia de Isora
Gran Meliá Palacio Isora Hotel
Gran Meliá Palacio Isora Guia de Isora
Gran Meliá Palacio Isora
RedLevel At Gran Melia Palacio De Isora Guia Tenerife
Gran Melia Palacio de Isora
Gran Meliá Palacio Isora Resort Guia de Isora
Gran Meliá Palacio Isora Resort
Gran Meliá Palacio de Isora
Gran Melia Palacio de Isora Resort
Gran Melia Palacio de Isora Guia de Isora
Gran Melia Palacio de Isora Resort Guia de Isora

常见问题

帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店有游泳池吗?

是的,此住宿设有3 个室外游泳池和儿童游泳池。

帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店住宿费用是多少?

截至 2025 年 5 月 19 日,我们找到的帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店 2 位成人 1 晚最低价是 US$223.0(不含税费),入住日期是 2025 年 5 月 22 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店允许宠物入住吗?

是的,此度假村允许携带狗狗入住(总共可携带不超过 2 只宠物)。将收取每只宠物每天 EUR 80 的费用。服务类动物免费。

帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店的停车费是多少?

提供自助停车服务,收费每晚 EUR 10。

何时可在帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间。 可安排提前入住,须支付费用(取决于客房供应情况)。

何时可在帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店办理退房?

退房时间为 正午。延迟退房会收取费用(视客房供应情况而定)。

帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店提供全包式服务吗?

此住宿的部分房价计划为全包式。

帕拉西奥德梭拉盛美利亚酒店的地址在哪里?

这家海滩度假村位于东望洋日德伊索拉,紧邻海滨步道,距离Alcala Beach (阿尔卡拉海滩) 0.6 公里,而且距离巨人码头 和洛斯吉冈狄海滩不到 10 公里。

关于Gran Melia Palacio de Isora的点评

点评

8.8

超赞

10 分 - 超赞。274 条好评,共有 460 条点评
8 分 - 还可以。130 条好评,共有 460 条点评
6 分 - 一般。28 条好评,共有 460 条点评
4 分 - 很差。17 条好评,共有 460 条点评
2 分 - 糟糕。11 条好评,共有 460 条点评

9.2/10

清洁度

8.8/10

员工和服务

8.6/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

8.4/10

环保

点评

10/10 超赞

Shao-Yu

2023 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Sara

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

热情

酒店整体感觉很舒服,尤其是它的海水泳池还有酒店工作人员的热情服务都堪称一流

8/10 还可以

Stephan,Frankfurt

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr gepflegte und hochwertige Unterkunft im Westen von Teneriffa
2025 年 3 月入住 5 晚

10/10 超赞

Cindy

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Sehr schöne und gepflegte Hotelanlage, mit abwechslungsreichen Speisen- und Aktivitätsangeboten. Wunderschöner riesiger Salzwasserpool.
2025 年 3 月入住 7 晚

10/10 超赞

Helga

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent service and amenities. Beautiful property. Very friendly staff.
2025 年 3 月入住 7 晚

8/10 还可以

Thomas

Sehr gutes Essen. An der ein oder anderen Stelle müsste mal renoviert werden
2025 年 2 月入住 5 晚

10/10 超赞

Riccardo

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Relaxing

Anytime we feel like at home , with all the amenities always available
2024 年 12 月入住 6 晚

10/10 超赞

Rachel

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I have just returned from a 5 night winter break here. I have travelled extensively but this hotel is up there with some of the best i have stayed in, certainly in Europe. The staff were all extremely polite friendly and professional. The pools and grounds were beautiful, but the town outside tge horel was very limited. We decided to upgrade to all inclusive on arrival which i would recommend due to the local town being limited for dining options. The dining on offer at the hotel was absolutely great and i couldnt fault it at all. The roon was spacious and clean but a little tired looking. I would have expected more minibqr items to be included with AI. The hitel is expensive but tge quality was spot on. We had the most relaxing lovely holiday
2025 年 1 月入住 5 晚

8/10 还可以

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Agave 👎 the rest 👌👌

2nd year and still our preferred destination during the Winter. Only difference from last year was the Agave restaurant. Was fantastic in 2024, but the new 2025 menu was not up to Agave standard. Warm dishes served cold while the wines where hot. Already looking forward to come back to our favorite Meliá resort next year👍👌
2025 年 1 月入住 7 晚

6/10 一般

Martha

The food was very average at best - except the nachos which were good! even the non buffet restaurants were average rather than amazing. Food was very bland. Staff were ok some lovely but most just doing their job. Often a wait to be seated Sustainability was not really featured as a priority which I would expect of any 4 star hotel in 2025. On the last night we found 2 huge cockroaches in our room- the response was to blame the near by banana plantation! We got a second room to sleep in but we had to suggest that… No compensation was offered. The music was awful The sun loungers were old and super basic with no lower angle as an option so seated or flat. The service around the adult pool was patchy On the up side it is aesthetically beautiful the spa was nice, and the weather was beautiful.
2025 年 1 月入住 5 晚

10/10 超赞

Javier

2025 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

jayne

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度

Amazing Food in a beautiful setting

A return trip to a beautiful hotel, food is amazing and location for me to enjoy the peace and lovely scenic walks is great! I enjoyed the varied sports programme with excellent Pilates and yoga sessions daily ! The staff were all so friendly and welcoming making it a very enjoyable week in the sun for me
2025 年 1 月入住 7 晚

10/10 超赞

真实旅客

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2025 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Riccardo

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
2025 年 1 月入住 1 晚

8/10 还可以

Andrea

Schönes Design des Hotels, tolle Pools leider ist der Infinity sehr kühl, gutes Essen, man kann zwischen Buffet und Restaurant wählen, Meeresbuchten und kleiner Strand direkt vor dem Hotel, leider viele Mängel für ein 5 Sterne Hotel , wie kaputte Fließe in der Dusche, der Boden draußen im Restaurant weißt viele Mängel auf, die Liegen sehen nicht schön aus und leider hat es Feuchtigkeitsprobleme und es hat stellenweise gerochen
2024 年 12 月入住 7 晚

10/10 超赞

Mark

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing hotel. Incredible pools and views. Would recommend. The heated family pool was very cold, but after guests raised their concerns it was eventually resolved. The staff did their best to support us and accommodate us. Can’t thank them enough for helping to make it special.
2024 年 12 月入住 5 晚

8/10 还可以

Daniela

与配偶出行
满意:员工和服务,清洁度
Nach wie vor unsere Lieblingsunterkunft in Alcala. Leider in die Jahre gekommen. Teilweise Möbel ziemlich veraltet in den Zimmern und im Speisesaal. Daher passt das Preis - Leistungs Verhältnis nicht mehr. Sonst alles super, Personal ausgesprochen hilfsbereit, egal um was es ging.
2024 年 12 月入住 9 晚

4/10 很差

LAURA

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Stay clear - it all looks amazing from the outside and also the inside but the food in all restaurants is inedible - frozen / not fresh / awful awful food - my family didn’t eat all week we survived on crisps and chocolate bars and just about the breakfast was ok. Definitely not a 5 star hotel - if you have heard the saying champagne lifestyle lemonade pockets then this sums up the gran Melia.
2024 年 12 月入住 3 晚

8/10 还可以

Mark

2024 年 10 月入住 7 晚

8/10 还可以

Mariko

满意:清洁度
2024 年 10 月入住 7 晚

10/10 超赞

Francesco

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I really liked this resort. We treated ourself to this 5 star hotel for our anniversary. They have an incredible pool, the biggest salty water pool in Europe and the Spa massage made me fly. The location itself is stunning and it's 30 seconds walk from the ocean. The staff has always been helpful and kind whenever we asked for something. Dream place and you feel like a king/queen. What could have improved: Big hiccup when we checked in. The reception OFFERED us a vip plan (red level) as a special thing for our anniversary, but the dream crushed when they presented me the price that was double what I already paid in my reservation. When I asked what was included with it, again lack of clarity in the explanation. I was in the end convinced to upgrade because it was deemed as sooo much better, but then when I realised that it was just a better room, jacuzzi, some kids free areas and more exclusive restaurants (that you have to pay separately) we knew it was not for us and we asked to downgrade (all this took 2h where we did not have a room yet). In that moment I wanted to give 1 star for that service. I give 4 stars overall as all the other staff members did their best to help us and make our stay a positive experience so 5 stars to them. Special mentions to Dieny and Mathias, super friendly and professional, who went over and beyond. Another inconvenience was that our room had a panel coming off above the bed that was full of dust behind. We changed room in the end.
2024 年 10 月入住 2 晚

8/10 还可以

Chelsea Fagan

与配偶出行
满意:住宿条件和设施
不满意:员工和服务
Just had a great week at this hotel - beautiful hotel with a great view. Entertainment was spot on with something different every night, which really bought everyone together. The areas around the hotel has some lovely chilled areas with the most comfortable seating and incredible views. We paid for the all inclusive package, which isnt cheap - however so many rules and regulations around this made this painful and meant we needed to think about what we can and cant do (not what you want to be doing whilst on holiday). All inclusive stopped at 11pm, yet the Entertainment continued until 11.30, so almost ensuring you are paying for drinks at this point (including soft drinks and water!) Booking the al a cart restaurants was painful and needed to be done at 5pm every day on an app. Which required support from staff. Can only booked for 2 days ahead, so again causing a bit of inconvenience. When in the al a carte, the food was incredible, however to be told that we couldnt order particular items from the menu in the asian was a bit of a downer due to the volume of food we were ordering. (Even when we offered to pay for these items, not included on all inclusive). This was just some of the experiences when it came to the service around food & drink and i dont think you can market this as all inclusive, which is a real shame. If you are looking for a quiet chilled week in the sun, this is your place, however be aware of some of the above.
2024 年 9 月入住 6 晚

10/10 超赞

Sarah

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very friendly staff, exceptional pool, beach is a fine minute walk away, rooms are very spacious and nicely decorated
2024 年 9 月入住 7 晚

10/10 超赞

Alexander

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Pool-Service would be nice.
2024 年 9 月入住 9 晚

10/10 超赞

Shabana

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
really nice and peaceful place
2024 年 6 月入住 2 晚