西湖珍珠公寓酒店及Spa - 由Pegasy集团提供允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

何时可在西湖珍珠公寓酒店及Spa - 由Pegasy集团提供办理入住？

开始办理入住：14:00；停止办理入住：午夜。可安排提前入住，须支付费用（取决于客房供应情况）。

何时可在西湖珍珠公寓酒店及Spa - 由Pegasy集团提供办理退房？

退房时间为正午。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

西湖珍珠公寓酒店及Spa - 由Pegasy集团提供的地址在哪里？

此豪华公寓酒店坐落在何泰，步行 15 分钟即可走到西湖和西湖水上乐园。而且，郑公山步行街和Tay Ho乐天商场距离酒店不到 2 公里。

西湖珍珠公寓酒店及Spa - 由Pegasy集团提供

Q: 西湖珍珠公寓酒店及Spa - 由Pegasy集团提供允许宠物入住吗？

不可以，该住宿不允许宠物入内。

Q: 何时可在西湖珍珠公寓酒店及Spa - 由Pegasy集团提供办理退房？

退房时间为 正午。延迟退房会收取费用（视客房供应情况而定）。

10/10 超赞

zhenhua

商务旅客

2025 年 6 月 4 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Good place to stay, safe convenient, friendly staff, good breakfast, good view by the lake.

2025 年 6 月入住 2 晚

2/10 糟糕

Su-O

商务旅客

2025 年 4 月 28 日

不满意：客房舒适度，清洁度

It smell

2025 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Mei Yu

商务旅客

2024 年 10 月 11 日

满意：客房舒适度，清洁度

will come again :)

very good location, great neighbourhood, great service

2024 年 10 月入住 3 晚

10/10 超赞

SAI KIT

与配偶出行

2024 年 9 月 21 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

Good scenery. Clear and tidy, Good service attitude

2024 年 9 月入住 5 晚

10/10 超赞

Khaled

2025 年 7 月 29 日

满意：住宿条件和设施，员工和服务

فندق عائلي رائع للاقامة مدة طويلة نظيف و مريح العيب الوحيد فقط في الموقع بعيد عن المحلات السياحية و دخله الفندق شوي صعبة ونزله بتعاني مع التكاسي ينزلون للبوابة لتحميل الشنط او التنزيل الصور مطابقة للواقع اطلالة المطعم روعة بالغروب الدور الثامن

2025 年 7 月入住 1 晚

10/10 超赞

Stephen

2025 年 7 月 1 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

I spent nearly a month in a lake view room, extending my stay multiple times. The room was simple but functional. I liked the friendly staff, the convenient location, and especially enjoying breakfast, coffee, and evening drinks on the rooftop—it felt more like having my own apartment than staying in a hotel. Some rooms face only a wall, so check carefully when booking. What I loved most was being on a street that felt like 'real Hanoi'—not as touristy as the Old Quarter, where I’ve stayed before. There are plenty of Vietnamese restaurants, cafes, and a few international bars nearby. I plan to return.

2025 年 6 月入住 2 晚

10/10 超赞

To

2025 年 6 月 19 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

I really love this hotel. The staff was great. They have beautiful view, spa, restaurant. Everything is so great

2025 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Daniel

2025 年 6 月 4 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

I must say "wow". I liked the place very much. I will stay here for the next time visiting Hanoi due to its convenient location and great facilities

2025 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Hoàng

2025 年 6 月 3 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

2025 年 6 月入住 1 晚

10/10 超赞

Tr?ng D?ng

与配偶出行

2025 年 5 月 29 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

I stayed at this hotel - apartment on the first night in Hanoi. I loved my time here. We shared so much fun and laugh because they helped me organise all the things, my tours for the anniversary. I highly recommend. Their service was far beyond my expectation

2025 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

Roman

2025 年 5 月 10 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Excellent service

2025 年 5 月入住 1 晚

10/10 超赞

John

商务旅客

2025 年 5 月 3 日

满意：客房舒适度，清洁度

5 stars service

Nice apartment . I had an amazing experience service provided by the team, especially Hannah & Hailey

2025 年 4 月入住 1 晚

6/10 一般

HAEJUNG

2025 年 5 月 2 日

I needed a place just for one night from arriving late from Sapa and to catch a flight next morning. Finding a decent place for crashing out just serves the purpose. The room i stayed didnt have a window (no access to natural light) and smelled a bit funky. Pros were staffs were friendly.

2025 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Melanie

2025 年 4 月 20 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

I had a great stay at this apartment. Will book and come back next week. Kudos to the team

2025 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

GIAN

2025 年 4 月 20 日

2025 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

GH

与配偶出行

2025 年 4 月 11 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Phòng đẹp , sang trọng và sạch sẽ. Rất nhiều đồ tiện ích như là Smart tivi, máy giặt, nồi niêu, bếp. Nói chung mình khá ưng khi nghỉ ở đây

2025 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Mark

与配偶出行

2025 年 4 月 8 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Wonderful property, room was spacious, modern and spotlessly clean. The rooftop bar was very nice with a great view and reasonable prices. Breakfast was varied and plentiful. The staff was courteous and helpful, particularly Alice. The area had lots of great restaurants and bars. I recommend the Dim Sum restaurant across the street and “the local” watering hole around the corner on the lake. Very walkable area

2025 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Christian

2025 年 4 月 6 日

满意：客房舒适度，清洁度

Parfait

Appartement très pratique. La machine à laver a disposition est un vrai plus. Le logement était très propre et fonctionnel. Très bien situé et calme. Pas de bruit de circulation. À recommander

2025 年 4 月入住 1 晚

10/10 超赞

Linh

2025 年 2 月 20 日

满意：清洁度

2025 年 2 月入住 1 晚

8/10 还可以

yanru

2025 年 2 月 2 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

2025 年 1 月入住 2 晚

4/10 很差

真实旅客

与家人出行, 团体旅客

2025 年 2 月 1 日

不满意：客房舒适度，清洁度

overrated as a 4 star hotel can be 2-3 star

First of all i have my VIP access booking but the staff did not offered me directly my access. I asked for what includes in my booking and asked if theres some drinks. - Was told the restaurant was closed to 17:00H took time to get some food to be served like took 90 minutes. - Spa is closed coz its Tet nothing special. - The reception informed that breakfast is at 7:00 am upon check in. The next day we try to get to the breakfast area but the reception stop us and says it is 08:00 am so we need to leave early as we have a booking at 08:00 am. The following day saw a sign that breakfast start at 07:00 lots of misleading information from the reception. This property shouldnt br included jn the VIP access selection.

2025 年 1 月入住 2 晚

10/10 超赞

Daniel

与配偶出行, 商务旅客

2025 年 1 月 24 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Such a great apartment in this area. I have been to this area of the lake many times but this is the first time I felt like home away from home. Their customer service is very touching and professional. Keep it up mates

2025 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

La

商务旅客

2025 年 1 月 23 日

满意：清洁度、服务设施、住宿条件和设施

Trời ơi , các bạn phòng view hồ Tây đẹp quá luôn

2025 年 1 月入住 1 晚

10/10 超赞

Pankti

2024 年 12 月 19 日

满意：住宿条件和设施，清洁度

2024 年 12 月入住 5 晚

2/10 糟糕

Jaeyun

商务旅客

2024 年 12 月 1 日

不满意：客房舒适度，清洁度

불편한 숙박

너무 형편 없었어요 사진이랑 많이 다릅니다

2024 年 11 月入住 1 晚

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西湖珍珠公寓酒店及Spa - 由Pegasy集团提供

Westlake Pearl Aparthotel & Spa - By Pegasy Group

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