2/10 糟糕
Philipp
与配偶出行
2025 年 8 月 15 日
不满意：员工和服务
Der Service ist leider wirklich sehr schlecht. Es bleibt mir ein Rätsel wie dieses Hotel sein 4,5 Sterne bekommen hat. Wir hatten ein Zimmer für 30 qm gebucht und bekamen in unserer ersten Nacht ein Zimmer mit ca. 20 qm – mit unebenem Abfluss in der Dusche, an dem man sich leicht den Zeh anstoßen konnte. Mitten in der Nacht fiel die Halterung des Duschgels ab. Im Schlafzimmer gab es keine Leselampen, wir hatten lediglich einen Schalter für alle Lampen. Als wir das Zimmer betraten war zudem eine riesige Heuschrecke darin. Es gab kein Zimmer zum Ausweichen. Für die zweite Nacht bekamen wir ein anderes Zimmer, das zwar größer war, aber dafür keinen Meerblick hatte wie versprochen. Der Service an der Rezeption war zudem unangemessen schlecht. Die Freundlichkeit und das Entgegenkommen haben leider gefehlt, um den Aufenthalt zu dem zu machen, was wir uns für diesen Preis erhofft hatten. Für 320 Euro pro Nacht einfach inakzeptabel. Das einzig gute: das Frühstück und der Pool. Ansonsten alles in allem eine große Enttäuschung.
Philipp
2025 年 8 月入住 2 晚
