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“夜班當值的櫃檯員工無心工作，到櫃檯準備check in並響起“歡迎光臨”之燈號及語音時，仍沒注意客人到訪繼續玩手機。另該員工不熟悉experdia流程，跟他說已在expedia上訂房並刷卡付款，並開手機給他看訂單資料，該員工只說沒收到通知，用紙筆將訂單編號抄下，告知需要再付現金才能入住，並沒其他確認動作。及後另一員工出現，叫我先入住並說會再查，如發現有問題可能於退房時需再付現金。”

“清潔度有待加強,浴缸排水孔有毛髮,很可怕.....且按摩浴缸出水孔開水後脫落,造成手部割傷,告知服務人員,但當天並未有服務人員前來查看及關心受傷狀況,令人很不愉快。 盥洗用品外包裝濕黏讓人覺得不舒服,建議自己攜帶,蚊子多,雖房間有捕蚊燈但仍有蚊子,建議可帶防蚊用品。”