Please AVOID. Staff are rude and are not welcoming. Stayed with family over 2 days. Poor customer service, very rude and hardly anyone working at reception. Rooms are very poorly maintained and lots of stains on the sofa and the bathroom floors had lots of hair and dirt before we arrived. Sticky floors with some drips all the way through the floor. It was only for two nights and we just got on with it. But on the day we were leaving one lady shouted at our 8 year olds kids as they wanted to ask something. The kids came back in tears as they were shouted at for playing ‘loudly’. They never even got to ask what they wanted and were left upset. They appear to lack communication skills and overall awful service. They lock the toilets in the main reception area and hardly have this accessible for anyone. This is absolutely disgraceful.
For breakfast they had not catered for vegans and options are very limited (no hot food, only bread, croissants etc and spread. For €13 per adult is it not worth it. The soft cheese was out of date. When we pointed this out, the lady apologised but didn’t even think of checking or removing the ones they had on display. All the soft cheese were out of date by 5 days - dated 10th April when we used it on 15th April.
Would not recommend at all, if you want to have better service!
Nivedah
2025 年 4 月入住 2 晚
6/10 一般
Cristina
与家人及幼儿出行
2025 年 4 月 11 日
不满意:住宿条件和设施
Las instalaciones necesitan mantenimiento
Cristina
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Wanda
2025 年 3 月 17 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
Wanda
2025 年 3 月入住 2 晚
10/10 超赞
Francis
2025 年 2 月 8 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
I really had a wonderful time at the hotel the staff were so friendly and welcoming I think it’s a lovely place to stay defo would come back and would recommend it to anyone
Francis
2025 年 2 月入住 6 晚
10/10 超赞
Elizabeth
与家人出行
2025 年 1 月 14 日
满意:客房舒适度,清洁度
Elizabeth
2024 年 12 月入住 1 晚
8/10 还可以
shinji
2025 年 1 月 8 日
shinji
2025 年 1 月入住 1 晚
8/10 还可以
solange
2025 年 1 月 4 日
满意:客房舒适度,清洁度
solange
2024 年 12 月入住 1 晚
10/10 超赞
Michel
2024 年 11 月 22 日
满意:清洁度
Michel
2024 年 11 月入住 3 晚
10/10 超赞
真实旅客
与家人出行
2024 年 11 月 17 日
满意:客房舒适度,清洁度
Très bien
10 minutes du sanctuaire et centre ville
TB
Très spacieux
真实旅客
2024 年 11 月入住 1 晚
8/10 还可以
IGOR
2024 年 11 月 15 日
满意:客房舒适度,清洁度
Séjour tranquille
Rien à redire ! Appartement confortable, pratique à peine à 10 mn de marche de la Grotte de Lourdes.
IGOR
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Koopilan
与家人出行
2024 年 11 月 12 日
满意:客房舒适度,清洁度
Parfait !!!
Rien à dire !!! Juste parfait.
Le personnel au top.
Koopilan
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Dié Lydie Edwige
2024 年 11 月 6 日
满意:清洁度、服务设施、客房舒适度
Séjour très agréable dans un bon environnement.
Dié Lydie Edwige
2024 年 10 月入住 9 晚
10/10 超赞
Jumei
与家人及幼儿出行
2024 年 11 月 1 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
Apartamento reformado, nuevo. Cama grande, amplias habitacion, luminosa, cama queen, en la cocina hay menaje, y hay abridor de botella, pelador, abrelatas. Hay nevera. Mesa y sillas, micrrondas.
Esta perfecta para la estancia
Jumei
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
Pedro
商务旅客
2024 年 10 月 30 日
满意:客房舒适度,清洁度
Pedro
2024 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
与家人出行
2024 年 10 月 29 日
满意:客房舒适度,清洁度
Je recommande
Très bonne communication, très bon accueil de l'équipe.
Arrivés après les heures d'ouverture nous n'avons eu aucun mal à prendre possession de notre logement grâce aux indications claires reçues par courriel dans la journée.
L'hôtel est à 10 mn de marche de la basilique.
Un peu à l'écart du centre ville, ce qui permet d'être un peu plus au calme par rapport à l'animation tardive des rues commerçantes.
真实旅客
2024 年 10 月入住 3 晚
6/10 一般
Maria Luisa
与配偶出行
2024 年 10 月 24 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
It was very austere—we booked 2 Nights and they gave us one (1) packet each of Instant Coffee. I know it’s like an apartment/ hotel but who has time to find a grocery to buy more coffee? Luckily there’s a Bike Shop Cafe beside the hotel.
Maria Luisa
2024 年 10 月入住 2 晚
8/10 还可以
MARGARET
团体旅客
2024 年 10 月 20 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Good place to stay. Place is clean and the buffet breakfast is good.