C'est l'un de meilleur hôtel que j'ai aimée, tres classe, tout près de Masjid Al Haram. Mais j'ai ete tres déçue par le réceptionniste qui m'avait fait le surclassement sur un mensonge. J'ai demandé une chambre avec une vue sur la Kaaba, c'est qui m'a coûté 1800$ de plus et en fin je n'ai eu que la vue sur le Masjid. Par la suite quand j'ai réclamer la chambre que j'ai réservée en 1er puisque je ne suis pas satisfaite de ce qu'ils m'ont donnés, ils m'ont fait savoir de revenir demain pour récupérer ma chambre et puis ils vont me rembourser le surplus de 1800$ que j'ai payé pour le surclassement. Malheureusement, ils m'ont fait traîner pendant 2 jours successives sans vouloir resoudre mon problème. Donc je trouve que j'ai ete arnaquer 1800$ et je trouve ça malheureux. Je trouve que ce n'est pas honnête de vendre à quelqu'un, quelque chose qui n'existe et de refuser de corriger l'erreur, j'ai appris la leçon. Merci.