Everything was amazing, the service the people who work there, so nice and cordial.
Sulema
2025 年 3 月入住 2 晚
10/10 超赞
Karen
2025 年 2 月 8 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Short one night stay but wish we could have stayed more to make the most of the peacefulness and sensitively restored historic property. Food was fantastic and it was a short drive to the wonderful Mucuyche cenotes.
Karen
2025 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
Akiko,Bellevue
2025 年 1 月 27 日
Akiko
2025 年 1 月入住 1 晚
4/10 很差
jean-patrick
2025 年 1 月 11 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Passez votre chemin, ne perdez pas votre temps.
À notre arrivée nous découvrons une Hacienda typique avec un jardin bien entretenu.
Nous avons séjourné deux nuits pensant trouver tranquillité et service de qualité.
Malheureusement nous avons vécu une mauvaise expérience malgré le prix de 500€/nuits!
- coup de fusil de chasse de jour comme de nuit c’est très surprenant
- arnaque sur les petits déjeuners acheté 45€/ personnes sur hôtels.com et dont l’établissement n’autorise que 410 pesos soit 20€! D’autres petits déjeuners sont proposés mais en suppléments!
- aucun service à la piscine (non chauffée), nous avons passé plus de 2 heures au bord de la piscine avec des plats non évacués et sans que personnes ne viennent nous voir pour passer une commande.
- il faut insister et rappeler pour avoir le nettoyage de la chambre journalier, à 15h il n’était toujours pas fait.
- les repas sont de mauvais rapport qualité prix mais comme il n’y a rien aux alentours ils en profitent sûrement.
- l’hôtel refuse d’appliquer les 20% de réduction membre silver sur les consommations prévus au moment de la réservation.
Sans oublier les pourboires insistants.
J’ai demandé à parler au manager pour échanger sur notre expérience, l’accueil m’a indiqué qu’il serait disponible seulement après notre départ!
Nous avons passer 15 jours au Mexique et cet établissement est le seul a nous avoir beaucoup déçu.
Le conseil que je donnerai et de ne pas séjourner dans cette établissement loin de tout, vous perdrez du temps et de l’argent.
jean-patrick
2025 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
Nancy
与家人出行
2025 年 1 月 7 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Wonderful experience! Loved the tour of the property and the short bike tour to a private cenote. Food was excellent. Very clean rooms. Really felt like I went back in time. Kind and friendly staff.
Nancy
2025 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
Maria Isabel
与家人出行
2024 年 12 月 23 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is one of the best hotels i have stayed.
The upgraded room’was fabulous
Calming, available bird watching tours on premises, private cenote where guests can swim privately, haciéda tours, the spa services are amazing; i recommend you try the « ritual »
The staff is kind, knowledgeable and diligent
I loved this place!!🌻🌻
Maria Isabel
2024 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Adriana
与家人出行
2024 年 11 月 30 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Me encantó la propiedad, el servicio impecable! Nuestro único inconveniente fue que hubo ruido en la noche por una fiesta en el pueblo.
Adriana
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Gaspar
2024 年 11 月 30 日
满意:清洁度、住宿条件和设施、客房舒适度
Gaspar
2024 年 11 月入住 2 晚
10/10 超赞
Felicia
与配偶出行
2024 年 11 月 12 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
We spent an amazing four days at the Hacienda. I would definitely recommend to anyone looking for something off the beaten path. It’s a very unique and historic location. There is a small cenote on site that you can’t swim in and a slightly larger cenote a 30 minute walk away. Unfortunately we couldn’t get our spa/ bath to fill up. Overall great trip.
Felicia
2024 年 11 月入住 4 晚
10/10 超赞
Alejandro
2024 年 6 月 13 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Alejandro
2024 年 3 月入住 2 晚
8/10 还可以
Jorge
与配偶出行
2024 年 5 月 25 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Its suppoused to be a pet friendly hotel, nevertheless you cannot access the only restaurant they have with your pet so it is not that much, where are you suppoused to leave your dog while you eat, there is no other option around.
The people is extremely friendly and helpful except for Eder from the front desk whos only answer for any request is always "not possible or not available, whether is breaking a bill or asking for the manager or any other.
Beautiful landscape and again, super nice and friendly staff.
Jorge
2024 年 5 月入住 3 晚
6/10 一般
Samuel Eduardo
与配偶出行
2024 年 4 月 16 日
满意:员工和服务,清洁度
不满意:住宿条件和设施
Me devolvieron mi auto con detalles de raspaduras. También alguien intento quitarle la tolva de la parte delantera y yo sin darme cuenta al poner en marcha el auto, la pieza se fue raspando con el piso dañándola por completo. Tras los hechos, negaron que algo pudo ocurrir dentro del estacionamiento de la hacienda. Pero al no contar con cámaras de seguridad, y un muro de 1 metro, me hizo estar completamente seguro que se vandalizo mi auto dentro de su estacionamiento.
Samuel Eduardo
2024 年 4 月入住 1 晚
8/10 还可以
JUAN CARLOS
与家人出行
2024 年 4 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Deberian ampliar las opciones del menú de comidas
JUAN CARLOS
2024 年 3 月入住 2 晚
10/10 超赞
PATRICIA,NAUCALPAN
2024 年 3 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excelente lugar para estar en pareja, cerca de Mérida y lo mejor fue la bienvenida de Sandy, José y Eliseo
PATRICIA
2024 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
olga lidia
2024 年 3 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Una Hacienda hermosa, personal super amable, actividades muy bien manejadas, cuidado y preservación de la naturaleza, un lugar increíble para descansar
olga lidia
10/10 超赞
Fabricio
2024 年 3 月 18 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Fabricio
2024 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Alejandro Pineda
与配偶出行
2024 年 3 月 11 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy bonita la hacienda y muy buena atención
Alejandro Pineda
2024 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
Stephanie
2024 年 3 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
S’il y a une Hacienda à faire c’est celle là
Cette hacienda est une belle surprise
Accueil de très haut niveau, personnel aux petits soins, chambres immenses et refaites avec goût, très bon restaurant, et plein de coins et recoins à explorer …
Stephanie
2024 年 2 月入住 1 晚
6/10 一般
Thomas
2024 年 2 月 21 日
满意:员工和服务,清洁度
不满意:客房舒适度,住宿条件和设施
Seen better days
The place has seen better days and it does not deserve the price they are asking. Rooms are spacious but seems not to have been touched since 2007. Pool chairs are falling apart and restaurant offering hasn’t seen much innovation since 2007. Overall they are asking 5 star prices for a 3 star experience.
Thomas
2024 年 2 月入住 1 晚
8/10 还可以
François
2024 年 1 月 14 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
SUPERBE EXPERIENCE DANS CETTE HACIENDA D UN AUTRE TEMPS...TOUT LE CONFORT NECESSAIRE
BEAUCOUP D ORIGINALITE.
L'entrée est un peu difficile à trouver, traverser tout le parc pour trouver la reception
François
2024 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
Thomas
2023 年 12 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Thomas
2023 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
María
2023 年 12 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Un excelente lugar para consentirte
Un lugar increíble con mucha historia, el personal de todas las áreas muy amable, la comida riquísima excelentemente presentada, la habitación muy espaciosa, limpia y con todas las amenidades que pudieras necesitar. Totalmente recomendable !!!
María
2023 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Beatriz Alejandra
团体旅客
2023 年 11 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente opción.
Beatriz Alejandra
2023 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Francisco José Vargas
2023 年 11 月 20 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Muuy bellaaa, y nos recibieron con un hermoso detalle en la habitación por nuestro aniversario