Se cumplió lo reservado. Nos atendieron muy bien incluso nos dieron como cortesía cambio a una habitación con vista al mar
Lo recomiendo ampliamente.
EFRAIN
2025 年 5 月入住 2 晚
8/10 还可以
Luisa
与家人出行
2025 年 5 月 5 日
满意:清洁度
不满意:住宿条件和设施
Padre
Luisa
2025 年 5 月入住 1 晚
6/10 一般
ERIKA YAEL
与家人出行
2025 年 4 月 29 日
满意:员工和服务
Falta mas variedad en la comida
ERIKA YAEL
2025 年 4 月入住 3 晚
10/10 超赞
Arturo
2025 年 4 月 29 日
Arturo
2025 年 3 月入住 8 晚
6/10 一般
JAVIER
与配偶出行
2025 年 4 月 28 日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施
EL EDIFICIO DE 6 CUARTOS EN DONDE SE ENCUENTRA EL CUARTO 1612 SE ENCUEBNTRA SIN BARANDAL EN LA PARTE SUPERIOR TODA LA SEMANA ASÍ SE ENCONTRÓ , LAS ESCALERAS SIEMPRE SUCIAS , LA LLAVE DE MI CUARTO DIFERENTE AL DE LOS OTROS CUARTOS , CUALQUIERA SE PUEDE METER YA QUE SE OBSERVA EL PICAPÓRTE FACILMENTE, LA TINA NO FUNCIONA , LOS DEMAS EDIFICIOS EN BUEN ESTADO , SINCERAMENTE PARECIERA QUE PARA EXPEDIA DAN LOS PEORES CUARTOS.
JAVIER
2025 年 4 月入住 6 晚
4/10 很差
Fernanda
与配偶出行
2025 年 4 月 24 日
满意:员工和服务
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Instalaciones sucias, la alberca estuvo turbia los 3 días que estuvimos ahí, solo hay un restaurante donde las opciones de buffet son limitadas.
No vale la pena el todo incluido.
Fernanda
2025 年 4 月入住 2 晚
6/10 一般
Juan Diego
与配偶出行
2025 年 4 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
El todo incluido es un muy buen servicio, junto con todo lo que ofrecen. Reforzar lo que ya se tiene mejoraria mucho, como variedad de comidas, mejorar las bebidas y variedad en snacks, la alberca visualmente limpia únicamente porque al entrar se siente la suciedad, de que no se sustituye el agua esporadicamente.
Juan Diego
2025 年 4 月入住 1 晚
8/10 还可以
Erik Igor Pérez
与家人出行
2025 年 4 月 24 日
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Lugar tranquilo y bonito. Necesitan mejorar la comida y ampliar el horario del bar en la noche
Erik Igor Pérez
2025 年 4 月入住 2 晚
8/10 还可以
David
2025 年 4 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
organizacion de comidas. tiene que esperar demaciado tiempo haciendo fila. esperando carne , huevo etc..
David
2025 年 4 月入住 1 晚
2/10 糟糕
KATIA
2025 年 4 月 23 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
El servicio del hotel deja mucho que desear. Fuimos a celebrar una despedida de solteros, eramos 17 personas y el buffet no se daba abasto con la cantidad de gente que hubo. Horas para esperar tu comida.
El dia de la salida, despues de las 12pm ni un vaso de agua puedes tomar del restaurante ni el snack bar. TERRIBLE.
KATIA
2025 年 4 月入住 1 晚
6/10 一般
Nastassja
2025 年 4 月 23 日
不满意:住宿条件和设施
Nastassja
2025 年 4 月入住 2 晚
2/10 糟糕
CARLOS GARCIA
2025 年 4 月 22 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Instaaciones viejas y en mal estado, alberca sucia, comida escasa y mala.
CARLOS GARCIA
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Alejandra,Cozumel
与家人出行
2025 年 4 月 22 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo muy bien
Alejandra
2025 年 4 月入住 2 晚
6/10 一般
EVELINE IGNACIA LARA
2025 年 4 月 22 日
满意:员工和服务
Lo que me gustó el show de todas las noches
La atención del personal (meseros , animación, cocineros ,)
Los cuartos cómodos
Es PET friend
Los que no me gusto la atención al momento del check in no pudimos entrar hasta las 3 y nadie nos ofreció ninguna bebida ya que no hay nada para refrescarnos en la espera y solo teníamos el snak para comer de muy mala calidad hamburguesas quemadas , nachos con l queso aguado , papas fritas muy húmedas de aceite, tacos dorados muy duros , y ya a las 3 no había para preparar cócteles que porque no les habían surtido.
La piscina sucia el primer día que llegamos , los alimentos de muy baja calidad todos los días la misma carne y pecado los complementos fueron los mismos y el postres algunos que se pudieron rescatar , parece un hotel listos para pasadías y no para hopedaje largo ya que estuve con mi familia 4 días y era lo mismo en los snak y comidas siempre faltaban ingredientes y los meseros y cocineros solo decían es lo que nos dan , también durante toda mi estancia nunca realizaron la limpieza de mis dos habitaciones solo porque salí a pedir toallas y artículos de higiene nadie está vigilando si se realizó.
Es una pena que la administración no ponga atención para dar el servicio de un hotel de cadena y que cobra como hotel de 5 estrellas pero parece de 2 , se aprovechan que alrededor del hotel no hay nada más y ya que estas hospedado te tienes que aguantar. Está no será ya mi opción de hotel para vacaciones nunca.
EVELINE IGNACIA LARA
2025 年 4 月入住 3 晚
2/10 糟糕
Jessica Gomez
与家人及幼儿出行
2025 年 4 月 22 日
满意:员工和服务
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Hotel en muy mal estado
Jessica Gomez
2025 年 4 月入住 4 晚
8/10 还可以
Hilda
2025 年 4 月 21 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
El camino para llegar al hotel después de la carretera malísimo, y el restaurante cierra a las 3, 5 minutos antes nos pusieron las pulseras para entrar a comer, corriendo porque ya estaban recogiendo, llegamos a las 2 de la tarde, nos permitieron entrar a las instalaciones, sin poder consumir nada, hasta las 2.55 que nos pusieron las pulseras y nos dijeron córranle al restaurante, que en 5 minutos cierra, y a servirte de volada, que ya estaban levantando toda la comida
Hilda
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
LUZ MARIA DEL SOCORRO
与家人出行
2025 年 4 月 21 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Todo bien
LUZ MARIA DEL SOCORRO
2025 年 4 月入住 2 晚
6/10 一般
Clemente de Jesús
与家人及幼儿出行, 与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
2025 年 4 月 20 日
满意:员工和服务
Las piscinas están muy descuidadas, no las llenan bien, y el agua está muy turbia
Clemente de Jesús
2025 年 4 月入住 2 晚
8/10 还可以
Yris Mabel
与家人出行
2025 年 4 月 19 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buen hotel, la habitación muy amplia y cómoda, lo único malo es que el camino de acceso está en muy malas condiciones
Yris Mabel
2025 年 4 月入住 3 晚
6/10 一般
Ramon Aranda
2025 年 4 月 18 日
满意:住宿条件和设施,清洁度
Si estuvo bien la estancia, pero la realidad es que el día de la salida basicamente te estan sacando, 12pm en punto ya basicamente tienes que estar fuera.
Ramon Aranda
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Angeles
与家人及幼儿出行
2025 年 4 月 16 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Es un lugar muy bonito y familiar, nos encantó a mi familia y a mi. Me gustó el servicio de los meseros que atendían aunque aveces no llegaba ninguno a atendernos pero fuera de eso todo excelente
Angeles
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
jose luis montiel
2025 年 4 月 15 日
jose luis montiel
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Melissa Jimena
与家人及幼儿出行, 与家人出行
2025 年 4 月 15 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Muy buena opción para pasar unos días en tranquilidad y con todo resuelto. El personal es sumamente amable, siempre al pendiente de todo. Si los atiende Gabriel, tendrán una experiencia aún mejor, no duden en pedirle la margarita de habanero, ¡Es una delicia!
Melissa Jimena
2025 年 4 月入住 2 晚
8/10 还可以
Marvin
与家人出行
2025 年 4 月 15 日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Puede mejorar en la variedad de alimentos.
Marvin
2025 年 4 月入住 1 晚
8/10 还可以
Manuel
与家人出行
2025 年 4 月 14 日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施
The beach is practically inaccesible, stairs go down right to the water, no beach to walk/stay, the room had the bathroom door loose on the top so you needed to push it up in order to close it, for my 7 year old daughter this was impossible because of the door weight, so she needed help everytime she needed to use the restroom, buildings are old and need maintenance, but all in all it was a good place, at nights, it is so calm that you can enjoy the sea sound and moonlight like no other place in crowded hotel áreas. Food was ok, but service was slow, and not a lot of options to choose from.