We were not pleated with out room
Our original room (that was confirmed) was not "available." The
Brooke
2025 年 5 月入住 2 晚
4/10 很差
LOAN
与家人出行
2025 年 5 月 19 日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This hotel lobby was nice and that’s where it ends. The rooms are very old. The AC wasn’t working but that eventually got sorted out. The toilet flushed so strongly that you got wet even when back up to the wall. The convertible bed was the size of a twin. The bed itself was very hard.
LOAN
2025 年 5 月入住 3 晚
4/10 很差
jason
商务旅客
2025 年 5 月 19 日
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
This place needs an update. Carpets were disgusting. The ceilings had stains and the elevators smelled like pee.
jason
2025 年 5 月入住 1 晚
10/10 超赞
Zias
2025 年 5 月 2 日
Zias
2025 年 4 月入住 1 晚
8/10 还可以
Sabithamol
2025 年 4 月 30 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Sabithamol
2025 年 4 月入住 1 晚
6/10 一般
Erin
2025 年 4 月 28 日
满意:员工和服务,清洁度
不满意:住宿条件和设施
The a/c wouldn’t work in our room
Erin
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Thomas,Chicago
与家人出行
2025 年 4 月 28 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The people where nice even the visitors
Thomas
2025 年 4 月入住 2 晚
10/10 超赞
Philip
商务旅客
2025 年 4 月 26 日
满意:员工和服务
不满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Staff are amazing. New management sucks!
Philip
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Maher
2025 年 4 月 25 日
Maher
2025 年 4 月入住 3 晚
10/10 超赞
Anyarli
2025 年 4 月 23 日
满意:住宿条件和设施,员工和服务
I like
Anyarli
2025 年 4 月入住 4 晚
10/10 超赞
Marcus
2025 年 4 月 21 日
Marcus
2025 年 3 月入住 3 晚
2/10 糟糕
Philip
商务旅客
2025 年 4 月 17 日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,服务设施
People are amazing. The facility is deteriorating.
Philip
2025 年 4 月入住 2 晚
6/10 一般
Patrick,Madison
2025 年 4 月 17 日
满意:清洁度
Patrick
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
lisette
与配偶出行, 商务旅客
2025 年 4 月 16 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
.
lisette
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Mohammed
2025 年 4 月 16 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Clean
Mohammed
2025 年 4 月入住 1 晚
6/10 一般
Robert,Wake Forest
2025 年 4 月 15 日
Robert
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Giselle
2025 年 4 月 14 日
Giselle
2025 年 4 月入住 4 晚
10/10 超赞
Yessenia,des plaines
2025 年 4 月 12 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Yessenia
2025 年 4 月入住 1 晚
6/10 一般
Tanya
与家人出行
2025 年 4 月 8 日
满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Room was nice/clean. Bed was uncomfortable
Tanya
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
NKELE
2025 年 4 月 6 日
NKELE
2025 年 4 月入住 1 晚
10/10 超赞
Chad
2025 年 4 月 6 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excelent
Chad
2025 年 3 月入住 1 晚
6/10 一般
Alesia
2025 年 4 月 1 日
满意:清洁度
不满意:员工和服务
Here's a breakdown feedback:
**Positive Aspects:**
* **Comfortable and Nice Rooms:** You found the rooms to be pleasant and comfortable.
* **Clean Bathrooms:** The cleanliness of the bathrooms was a positive point.
* **Amazing Cleaning Staff:** You specifically praised the cleaning staff for their excellent service.
* **Overall Comfortable Stay:** Despite the issue, you still considered the stay comfortable.
**Negative Aspects:**
* **Rude Front Desk Staff:** The interaction with the "heavy set mean af" black girl at the counter was a significant issue. Her refusal to assist with the cups and the way she communicated this was upsetting.
* **Inconvenience of Getting Cups:** Having to go downstairs to get cups was an inconvenience.
* **Lack of Room Service Menu in the Room:** The absence of a room service menu in the room was an oversight.
**Suggestions based on your feedback:**
* **Address the Front Desk Staff Issue:** The property management should address the customer service provided by the front desk staff member you encountered. Rudeness can significantly impact a guest's experience.
* **Improve Accessibility of Cups:** Finding a way to make cups more easily accessible to guests in their room
Alesia
2025 年 3 月入住 6 晚
8/10 还可以
Zias
2025 年 4 月 1 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Zias
2025 年 3 月入住 1 晚
10/10 超赞
CJ
与家人出行, 团体旅客, 商务旅客
2025 年 3 月 31 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Starbucks in the lobby. Clean rooms. Lots of parking. Friendly staff