Nous sommes arrivés à 22h, après avoir réservé une journée à l’avance. À notre arrivée, tout semblait normal : ils ont pris des photos de nos cartes d'identité, puis nous ont demandé de patienter. C’est alors qu’ils nous ont informés qu’un dégât était survenu dans notre chambre (le lit aurait été brûlé, apparemment). Le responsable aurait tenté de me contacter dans la journée, ce qui est faux : je n’ai reçu aucun appel ni message, ni via Expedia.
Ils nous ont tout simplement mis dehors à 22h30, sans proposer de chambre de remplacement ni même une alternative. Et pour couronner le tout, alors qu’ils sont censés nous rembourser l’intégralité de la réservation, ils ne répondent plus.
Je ne peux reccomander!