The management of this hotel is appalling. Before I checked in, I filled out the 6 PM room service according to the form given by the front desk, but they were not only 30 minutes late but the fruit was still rotten. And their dinner delivery system is not cheap and not worth it. The service charge adds up to $20 but they just deliver the food to the door and walk away. They also charge vacation fees! There was a problem with the bath's massage system and we had to turn off the bath to prevent it from suddenly opening in the middle of the night. The infuriating service ended with a free plate of fruit($15) and a few apologies. This store is not worth the price and is not recommended at all!
Danxiang
2022 年 3 月入住 1 晚
6/10 一般
Zi Xiang
2021年11月2日
Zi Xiang
2021 年 10 月入住 1 晚
10/10 超赞
WEI-LIANG
与家人出行
2020年02月7日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
WEI-LIANG
2020 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
2019年11月29日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
真实旅客
2019 年 11 月入住 1 晚
8/10 还可以
Margarita
团体旅客
2025年02月24日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
The walls are thin and you can hear the people next door talking all night and their TV. You can also hear the noise outside the room door.
Margarita
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Jose
与配偶出行
2025年02月22日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
great
Jose
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Aileen,Roseville
与家人出行
2025年02月20日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Good location with beautiful view of the river. The vibe of the place is serene but is conveniently located, you’ll be able to explore downtown Napa instantly. Courteous staff , clean rooms and great promos for wineries in the area!
Aileen
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Kenneth
2025年02月19日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Kenneth
2025 年 2 月入住 4 晚
6/10 一般
Rosa
与家人出行
2025年02月16日
满意:服务设施,清洁度
不满意:员工和服务
Just like any other hotel
Rosa
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Tammy,Bronx
与家人出行, 带宠物出行, 团体旅客
2025年02月15日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great stay! Loved the outdoor area.
Tammy
2024 年 10 月入住 3 晚
10/10 超赞
Zhong
2025年01月27日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I enjoyed stay in River Terrace Inn.
Zhong
2025 年 1 月入住 3 晚
10/10 超赞
Elizabeth
与家人出行, 团体旅客
2025年01月19日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great location
Elizabeth
2025 年 1 月入住 3 晚
10/10 超赞
Marcia
2025年01月13日
Accessibility to downtown
Marcia
2025 年 1 月入住 2 晚
8/10 还可以
Mary,Chapel Hill
2025年01月6日
Mary
2024 年 11 月入住 3 晚
10/10 超赞
Chihiro
2025年01月6日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Chihiro
2024 年 12 月入住 3 晚
8/10 还可以
Mary Teresa
2025年01月5日
满意:住宿条件和设施,员工和服务
Mary Teresa
2025 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
Daniel
与配偶出行
2025年01月4日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
El personal muy amable, todo cerca y el lugar muy bonito
Daniel
2024 年 12 月入住 3 晚
10/10 超赞
Magaly
2024年12月31日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
.
Magaly
2024 年 12 月入住 1 晚
6/10 一般
Laura
2024年12月30日
满意:住宿条件和设施,清洁度
不满意:员工和服务
No room service and poor customer service when it comes to room cleaning. We had to request toilet paper twice, clean coffee cups and coffee. We had to request clean towels and ask twice to have the room cleaned.
Laura
2024 年 12 月入住 3 晚
10/10 超赞
anna
2024年12月29日
anna
2024 年 12 月入住 2 晚
6/10 一般
Frances
2024年12月29日
满意:员工和服务
Limited amenities. Supposed to have book a suit but it was just an average room. Nickel and dime the guest with “resort fee”. No toiletries. Cheap poorly functioning hair dryer. Extremely uncomfortable pull out bed.