6/10 一般
Jacky
团体旅客
2025 年 6 月 1 日
不满意：清洁度
1.於15：30入住分配的房間發現被單床套有黃液體、其他顏色髒污，立刻要求更換被單床套，但櫃檯先說打掃阿姨去吃飯、在房間等了快1小時沒回應，再打電話到櫃檯去問，櫃台又說剛見到打掃阿姨有說了，但他不在不知道跑去哪了，我說你確認好什麼時候來換，趕快回電給我，過20分鐘完全沒有聯繫，再打電話到櫃檯去問，櫃檯說盡快聯繫阿姨更換，過10分鐘後來一位主管敲門說幫忙換房，一開始就幫我們換房就好了讓我們在房間枯等快1小時30分.服務人力調配及服務對應有很大的問題。
2.房間隔音不良，外面車道交通噪音及門外走道腳步及談話聲明顯。
3早上餐廳用餐一位沒穿制服外場阿姨，感覺好像在那邊監視所有人用餐，臉上完全沒有笑容，說話請客人收拾餐具態度如同命令一般（雖然有說“請”），完全不和藹可親，用餐心情大受影響，（內場阿姨確是很客氣）。
4.早餐自助餐點美味加分！停車有補助加分！
期待飯店服務更上一層樓！
Jacky
2025 年 5 月入住 1 晚
