according to night shift manager explanation "Hilton" online booking system has fail so there is no way to checking in and verify people has already booked the room.
We wait 3~ 4 hours in the lobby till 1am morning. Magically bus driver helps him fixed the server at hotel end~ we really wonder the night shift manager's capability...
Yi ru
2024 年 10 月入住 1 晚
8/10 还可以
An Chi
与家人出行
2024年07月24日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Suttle bus sometimes skips P4. I'm not sure if it needs reservation.
An Chi
2024 年 7 月入住 2 晚
8/10 还可以
Bing
2024年05月26日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
clean and quiet
Bing
2024 年 5 月入住 1 晚
4/10 很差
Anda
2024年03月16日
满意:住宿条件和设施
不满意:员工和服务
its ok soso
Anda
2024 年 3 月入住 1 晚
4/10 很差
JIANBIN
商务旅客
2024年01月26日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This is the worst hotel among the more than 20 I have stayed in this year. The environment is very poor, no one clears the snow, the wires are hanging down, and the parking fee is very expensive.
JIANBIN
2024 年 1 月入住 1 晚
10/10 超赞
PEIFENG
2023年11月15日
PEIFENG
2023 年 11 月入住 1 晚
2/10 糟糕
Kam kuen
与家人出行
2023年09月16日
不满意:客房舒适度,员工和服务
停車場不的車位不夠
Kam kuen
2023 年 9 月入住 1 晚
8/10 还可以
Jeng Teck
与家人及幼儿出行
2023年08月5日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Free parking, very near to EWR, big mall is right beside and reasonable price. Will come bk again
Jeng Teck
2023 年 7 月入住 2 晚
8/10 还可以
Desiree
商务旅客
2025年02月26日
满意:住宿条件和设施,清洁度
The bed was comfortable and the room was clean.
Desiree
2025 年 2 月入住 2 晚
10/10 超赞
Soo Ok
2025年02月26日
Soo Ok
2025 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
zoe
2025年02月25日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Excellent
zoe
2025 年 1 月入住 2 晚
10/10 超赞
jean
2025年02月24日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
jean
2025 年 2 月入住 2 晚
8/10 还可以
Veronica
与配偶出行
2025年02月24日
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Everything was great! Thank you
Veronica
2025 年 2 月入住 2 晚
8/10 还可以
Mikael
2025年02月24日
满意:员工和服务,清洁度
Mikael
2025 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
Siti
2025年02月24日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Everything was great. To get the shuttle from terminal A Newark International Airport was a bit hassle since bus ride is needed to get to P4. But on the way back to the airport was easy, the driver was so helpful. Anyways, the room is clean, bed was comfy, and the breakfast was great too. I'll stay here again
Siti
2025 年 2 月入住 1 晚
8/10 还可以
dongjie
2025年02月24日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
dongjie
2025 年 2 月入住 1 晚
6/10 一般
Mary Jo
与家人出行
2025年02月23日
满意:员工和服务
There was no hot water for a shower.
Mary Jo
2025 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
Amanda
与家人出行, 商务旅客
2025年02月23日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
It has a lil bar in the lobby. You gotta a lot of bang for your buck
Amanda
2025 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
Maria
与配偶出行
2025年02月23日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very friendly front desk person I believe his name was Julio. Made us feel very welcomed.
Maria
2025 年 2 月入住 1 晚
6/10 一般
rama krishna
与家人出行
2025年02月23日
不满意:服务设施
there is no telephone in the room ( no ring tone)
not working . phones are still saying old hotel country inn. so disconnected phones , they said
rama krishna
2025 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
Linda
2025年02月23日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Room is. Nice renovated staff was very friendly at checkin
Linda
2025 年 2 月入住 1 晚
10/10 超赞
Arelis
2025年02月21日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Arelis
2025 年 2 月入住 1 晚
6/10 一般
Edith
与配偶出行, 商务旅客
2025年02月20日
满意:清洁度
不满意:员工和服务
The airport shuttle was supposed to arrive every half an hour but we waited over an hour and a half (in freezing weather!) for a driver who was rude and complained about his job-to a friend he had riding in the van with him-the whole ride back to the hotel. The front desk clerk was dismissive and unconcerned about the service we received from the shuttle driver. I was extremely disappointed with the service service from these employees. The hotel was pretty nice otherwise. I wouldn’t stay here again based on the customer service-not worth the hassle and rude attitude.