Does NOT represent 5stars at all. Worse hotel stay we ever done. Broken taps, toilets, dirty everywhere with bad odour. Need a major renovation over all. Please do not promote this any overseas visitors.thanks
Janitha
2024 年 12 月入住 3 晚
6/10 一般
Christian
2024 年 11 月 2 日
Christian
2024 年 10 月入住 5 晚
2/10 糟糕
Meenu Marie
2024 年 9 月 4 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
This was the worst hotel I stayed at so far
Meenu Marie
2024 年 8 月入住 1 晚
6/10 一般
Varishna
与家人出行
2024 年 7 月 29 日
不满意:清洁度
In de basis mooi penthouse maar qua hygiene en onderhoud heeft het hotel een slechte staat en heeft het veel aandacht nodig. Het personeel is niet zo vriendelijk als we gewend zijn in Bali. Er hing een nare geur in de lobby, bij het restaurant en in de hal. Zwembad beneden was prima, maar het bad op de rooftop was unsupervised en de bar was gesloten. Hotel heeft geen travel desk. Geen vier-sterrenhotel.
Varishna
2024 年 7 月入住 5 晚
4/10 很差
真实旅客
商务旅客
2024 年 1 月 18 日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
It is disturbing to need to ask repeatedly for hand towels and bath towels when there were none in the suite. Similarly the remote for one of the air conditioners did not work. The one phone in the suite did not have contact instructions for anything. The drain in the shower/bath did not pop up and was not fixed during my stay.
真实旅客
2024 年 1 月入住 3 晚
4/10 很差
Ali
2023 年 12 月 10 日
Ali
2023 年 12 月入住 2 晚
6/10 一般
Gregory
2023 年 9 月 3 日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施,清洁度
We were very disappointed, as this is definitely not a 5 star hotel as advertised on their website, the staff a very helpful and friendly, the hotel and room could do with a thorough cleaning and a lot of maintenence needs doing
Gregory
2023 年 8 月入住 6 晚
8/10 还可以
Karin
团体旅客
2023 年 7 月 23 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Had a pretty decent 2 nights stay.
Karin
2023 年 7 月入住 2 晚
4/10 很差
Dansuren
2023 年 6 月 26 日
不满意:住宿条件和设施,清洁度
Dansuren
2023 年 6 月入住 3 晚
10/10 超赞
Galina
2023 年 4 月 17 日
Galina
2023 年 4 月入住 1 晚
8/10 还可以
Maxine
与家人出行
2022 年 10 月 2 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff are super polite and kind. Rooms and lobby area are very clean and well presented. It was quiet during our stay so had the pools to ourselves mist of the time. The restaurant food was nice but limited choice. The hotel is not near beach, shops or restaurants
Maxine
2022 年 9 月入住 6 晚
6/10 一般
Joshua
与配偶出行
2022 年 8 月 28 日
满意:员工和服务
不满意:住宿条件和设施
The room was spacious but fixtures and fittings in poor condition. The staff were friendly, the breakfast was the most disappointing of all.
Joshua
2022 年 8 月入住 6 晚
2/10 糟糕
真实旅客
与家人出行
2022 年 4 月 12 日
不满意:住宿条件和设施,员工和服务
Not worth
Rate only ONE for the room size only. Carpark and places / walkway had limited or no light. The selling point for this expensive property is the roof top sky pool. However the pool is closed and no light before the operation time is up 😡 The breakfast has only four choice AND the food is not thoroughly cook. The hotel entrance is not light up and the barrier is down resulting missing it and had to make a U turn. The staffs are not professional and careless attitude with reason/excuses after my feedback. NOT WORTH AND OVER RATING OF FIVE STAIRS.
真实旅客
2022 年 4 月入住 3 晚
10/10 超赞
真实旅客
2021 年 7 月 7 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Best five star hotel I ever stayed.
真实旅客
2021 年 7 月入住 1 晚
4/10 很差
真实旅客
与家人及幼儿出行
2020 年 1 月 15 日
不满意:服务设施,清洁度
I think it is an overrated hotel. We last with the bathroom block three days without solving. Inside the room many things are already old and ruined.
Very disappointed with stay! Staff lacking. No clear process with basic room service ect! Menus lacking basic Include nye all you can eat and drink ended up with Bali belly nye day photos on site doses not clearly display property! Very cleaver photography! Very disappointed!
真实旅客
2019 年 12 月入住 5 晚
6/10 一般
真实旅客
与家人出行
2019 年 12 月 31 日
3 stjerner
Fik ikke det værelse som vi skulle have til at starte med hvilket var et 2 værelses penthouse. Første efter klage og et opkald til hotels.com blev der rettet op. Synes det er uacceptabelt at de til at starte med påstod at der ikke var privat svømmebassin i penthouse selvom det stod i reservationen. Så fik et andet værelse første nat og blev opgraderet dagen efter. Hotellet trænger et at blive renoveret. Beliggenheden er ikke god. Derudover stinker hver eneste dag af kloak lugt. Det er ikke overdrevet. De kalder det Bay men det er en sump.
真实旅客
2019 年 12 月入住 7 晚
10/10 超赞
Song Koon Alan
与家人出行
2019 年 12 月 24 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
The food and rooms are good. The only problem is the button for the lifts, difficult in pressing
Song Koon Alan
2019 年 12 月入住 2 晚
8/10 还可以
Duran,Perth
与家人出行
2019 年 12 月 12 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The pools were awesome. The breakfast selection could be better. Not enough vegetarian varieties and fruit selection.
Duran
2019 年 12 月入住 5 晚
10/10 超赞
真实旅客
2019 年 11 月 5 日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
真实旅客
2019 年 10 月入住 7 晚
10/10 超赞
真实旅客
与配偶出行
2019 年 10 月 29 日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great quality hotel, with everything that you need. Service has been top notch. Will definitely recommend and stay here again when next in Bali