10/10 超赞YUN HUA与家人出行2025 年 2 月 16 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度超讚的住宿體驗冬季期間飯店有提供長野車站往返各一班的接駁車,需提前預約(至慢4天前),也有去白馬五龍雪埸的接駁車,去返各二班,入住時跟櫃檯人員預約,而且雪埸有飯店的休息室,滑累了,有地方可以休息真的很棒。是我們沒有自駕的好選擇,更別提星野集團的優質服務和餐食YUN HUA2025 年 2 月入住 2 晚0
8/10 还可以SHU FEN与家人出行2025 年 1 月 4 日满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施Check in takes long time. SHU FEN2024 年 12 月入住 3 晚0
2/10 糟糕SHU CHING团体旅客2024 年 10 月 3 日满意:清洁度不满意:员工和服务、服务设施、住宿条件和设施同伴受傷送醫後來到星野,行動不便,房間被安排在二樓,沒有無障礙設施,同伴無上下樓,飯店完全無視,沒有為他設想,對客人的服務很不體貼!SHU CHING2024 年 9 月入住 1 晚0
10/10 超赞KIM HUNG与配偶出行2024 年 6 月 11 日满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施The staff are very attentive, offering a very good service e.g. the staff serving hot sake for guest.KIM HUNG2024 年 6 月入住 2 晚0
10/10 超赞SHUK IN与家人出行2024 年 5 月 27 日满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施雖然交通不便,非旺季沒有接駁車,附近也沒有商店,但酒店服務環境一流,有免費鄉村料理和清酒體驗,行李也能從富山站寄往酒店,從立山黑部下來就可以到酒店浸溫泉。SHUK IN2024 年 5 月入住 1 晚0
10/10 超赞Chung yee与配偶出行2024 年 2 月 25 日满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施Nice hotel, staff are helpfulChung yee2024 年 2 月入住 1 晚0
10/10 超赞carol与配偶出行2023 年 1 月 3 日满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施Nice resort and onsen facilities... the free hot sake event is great especially in winter time However, it will be great to offer more frequent shuttle bus service to nearby JR station :)carol0
8/10 还可以Shuk Ching团体旅客2020 年 1 月 6 日满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度Very pleasant stay. Shuk Ching2019 年 12 月入住 2 晚0