Très mauvaise expérience car la suite avec une chambre est vendue pour 4 personnes alors qu’on ne peut pas dormir dans le sofa tellement le matelas est inconfortable. Ainsi, mon fils a dû dormir parterre tandis que ma fille a dormi sur le fauteuil. Nous en avons informé le manager qui ne savait pas que le matelas du sofa était épouvantable et il ne savait pas non plus que le lit d’appoint avait le même matelas ! Aucune alternative ni indemnisation ne nous a été proposée. Par ailleurs, l’hôtel n’informe pas ses clients que l’on ne peut jamais ouvrir les fenêtres des chambres, ce qui est très désagréable car cela empêche d’aérer les chambres et oblige à vivre en permanence avec la climatisation.
Tous les matins, il faut faire la queue et patienter avant de pouvoir petit-déjeuner car la salle est sous-dimensionnée. De même, il faut attendre très longtemps les ascenseurs car ils sont aussi sous-dimensionnés. Pas de ménage effectué alors que nous sommes restés 4 nuits, et il a fallu aller demander du papier toilette au personnel de ménage. Petit-déjeuner de très mauvaise qualité, avec des aliments très gras et sucrés, peu de choix et uniquement des pommes, bananes et oranges alors que nous étions en plein été ! Pour avoir du lait d’avoine, quand on ne peut consommer du lait de vache, il faut aller payer au bar ! Et chacun doit non seulement se servir et dresser la table pour le petit-déjeuner, mais aussi tout débarrasser. À FUIR !!!