Very disappointed with the room. Upon checking into the room I found a nickel size bed bug lying on its back on the bathroom sink. After my 2nd request the staff agreed to let me change room. Curtains and bathtub plug broken. Room has not been well maintained since pre-Covid. The staffs were inexperienced except for the ladies helping at the restaurant. I would never stay at this hotel again!
Roger IHsiang
2023 年 2 月入住 3 晚
2/10 糟糕
真实旅客
商务旅客
2023年02月11日
不满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Never come again
1. Outdated and smelly room.
2. Dangerous access with icy lobby stairs, no pathway for luggage.
3. Not so friendly staff and takes a lifetime to check out. Asked questions and don't understand.
真实旅客
2023 年 2 月入住 3 晚
10/10 超赞
zhu
商务旅客
2021年09月13日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
还行
还行
zhu
2021 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
商务旅客
2021年09月11日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Good
second stay in hotel, very comfortable and big space
真实旅客
2021 年 9 月入住 1 晚
10/10 超赞
真实旅客
商务旅客
2021年09月10日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Business travel
Beautiful view to walk around the lake, comfortable stay in hotel for three days and very nice and hospitality at reception.
真实旅客
2021 年 9 月入住 4 晚
8/10 还可以
zhu
商务旅客
2021年09月10日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
洗手间淋浴损坏
zhu
2021 年 9 月入住 4 晚
10/10 超赞
Jason
商务旅客
2021年09月10日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施、客房舒适度
Jason
2021 年 9 月入住 4 晚
4/10 很差
真实旅客
2013年10月1日
不满意:员工和服务
真实旅客
8/10 还可以
Haci Ahmet
2025年01月5日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Haci Ahmet
2024 年 12 月入住 5 晚
4/10 很差
Padma Rao
与家人及幼儿出行
2025年01月5日
不满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Padma Rao
2024 年 12 月入住 6 晚
10/10 超赞
Azimullah
与家人出行
2025年01月3日
满意:住宿条件和设施
good
Azimullah
2024 年 12 月入住 2 晚
10/10 超赞
Romain
2025年01月1日
Romain
2024 年 11 月入住 2 晚
10/10 超赞
AVELINO
2024年12月3日
满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Staff are very nice.
AVELINO
2024 年 11 月入住 5 晚
10/10 超赞
Varrill,Hounslow
与家人出行
2024年12月2日
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
Well the air conditioning does not get colder. Needs either filter changes for maintenance.
Varrill
2024 年 11 月入住 3 晚
6/10 一般
Makki
与家人出行
2024年11月25日
满意:清洁度
Makki
2024 年 10 月入住 4 晚
8/10 还可以
Sabine
2024年11月21日
不满意:住宿条件和设施
Sabine
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Romain
2024年11月20日
Romain
2024 年 10 月入住 2 晚
6/10 一般
Stephanie
商务旅客
2024年11月19日
满意:员工和服务
Hôtel bien situé chambre spacieuse et silencieuse c’est la raison pour laquelle je retourne dans cette établissement. Mais les prestations ne sont pas à la hauteur du prix et de ce qu’on a dans d’autres Novotel: une odeur d’égout flotte dès l’entrée et surtout dans la chambre. Des marches pour accéder à la réception pas facile avec une grosse valise. La chambre est très vieillotte
Stephanie
2024 年 11 月入住 1 晚
10/10 超赞
Frédéric
2024年11月7日
Frédéric
2024 年 11 月入住 1 晚
4/10 很差
sidy
与家人出行
2024年10月23日
满意:员工和服务,清洁度
不满意:住宿条件和设施,服务设施
The room was very hot because they control the heat and the air conditioner unit so the rooms were very hot ant times and when you open the windows you get some insect entering the room so it was a terrible experience there for me and my wife