普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住

4.5 星住宿

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

提供3 个室外游泳池的海滨成人住宿

选择日期以查看价格

普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住的照片库

3 室外游泳池,收费帐篷屋,池畔遮阳伞
小型套房, 1 张特大床 (Walk-Out) | 客房景观
住宿景观
小型套房, 2 张大床 | 高档床上用品、羽绒被、加厚床垫、迷你吧(备有免费物品)
客房景观

点评

8.8/10
优秀

热门服务设施

  • 游泳池
  • 餐厅
  • SPA
  • 全包
  • 热水浴池
  • 酒吧
每晚 CNY2,803
总价为 CNY2,803
5 月 29 日 - 5 月 30 日
总价中包含税费

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 16 种房型中的 16 种

总统套房, 1 张特大床

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
私人游泳池
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
餐桌
  • 182 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 间卧室

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
餐桌
迷你吧免费食品
  • 124 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 1 张特大床 (Swim-Up)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 1 张特大床, 花园景观

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 1 张特大床 (Walk-Out)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 1 间卧室

特色亮点

阳台或露台
独立用餐区
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
餐桌
迷你吧免费食品
  • 124 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 1 张特大床 (Swim-Up)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 1 张特大床, 海洋景观

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 1 张特大床, 泳池景观

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 2 张大床 (Swim-Up)

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

小型套房, 2 张大床, 花园景观

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

小型套房, 2 张大床

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

小型套房, 1 张特大床

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 1 张特大床

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 可容纳 2 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房, 2 张大床, 海洋景观

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

小型套房, 2 张大床, 泳池景观

特色亮点

阳台或露台
独立起居区
室内私人热水浴缸
空调
免费折叠床/加床
迷你吧免费食品
LED 电视
高档床上用品
  • 61 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

您可能也喜欢

街区简介

地图

附近有什么?

  • 第五大道 - 步行 2 分钟 - 0.2 公里
  • 马米塔斯海滩 - 步行 3 分钟 - 0.3 公里
  • 卡门海滩主海滩 - 步行 5 分钟 - 0.4 公里
  • 普拉亚德尔卡曼海运码头 - 步行 18 分钟 - 1.5 公里
  • 艾许克瑞生态主题公园 - 车程 13 分钟 - 9.8 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 50 分钟车程

餐厅

  • ‪Bloody Mary Food Drinks & Rock - ‬步行 2 分钟
  • ‪Lobby Bar - ‬步行 1 分钟
  • ‪Señor Frogs - ‬步行 2 分钟
  • ‪Los Aguachiles - ‬步行 2 分钟
  • ‪La Parrilla Playa - ‬步行 3 分钟

住宿简介

普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住

第五大道附近的豪华全包型住宿
普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住毗邻卡门海滩主海滩和马米塔斯海滩,提供3 间池畔酒吧、泳池酒吧和音乐会/现场表演。这个住宿提供白沙海滩、海滨餐厅和免费海滩小屋,是沐浴阳光的理想去处。在店内水疗中心Innan享受体膜护理、运动按摩和脚底按摩。您可在店内的 7 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐和无国界融合菜。 健身中心设有健身课程和普拉提课程,普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住还提供露台、店内购物设施和咖啡店/咖啡馆。所有住客均可使用免费房内 WiFi,以及花园和美发沙龙。
其他礼遇包括:
  • 3 个室外游泳池配备小屋、日光浴躺椅和池畔遮阳伞
  • 免费自助停车和代客停车
  • 室外网球场、按摩护理室和电梯
  • 多语言服务、游戏和宴会厅
  • 在住客点评中,海滨位置、游泳池和员工服务得到了一致好评。
客房特色
所有 524 间客房均配有私人室内热水浴缸和24 小时客房服务等舒适设施/服务,还有高档床上用品和可存放笔记本电脑的保险箱等礼遇。
其他客房便利设施/服务还包括:
  • 垃圾回收、LED 灯泡和环保清洁产品
  • 浴室配备旋水按摩花洒和名牌洗护用品
  • 55-英寸LED 电视,带卫星频道
  • 阳台或露台、衣柜/壁橱和独立的起居区

全包详情

此住宿是全包住宿。房价包含住宿内的餐饮费用(可能会有部分限制)。

小费和税款

小费已包含在内,住客可自愿多付小费。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧(提供各种酒水)

陆上活动

健身设施
网球
排球

娱乐活动

店内娱乐和活动
店内现场表演

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入绿色环球认证;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。
此住宿是国际 LGBTQ+ 旅行协会 (IGLTA) 的成员,欢迎女同性恋、男同性恋、双性恋、跨性别者、酷儿、间性和无性恋者 (LGBTQ+) 住客入住。

语言

英语、西班牙语

同类型住宿

住宿服务设施

网络

  • 所有客房提供:免费 Wi-Fi
  • 部分公共区域提供:免费 Wi-Fi

停车设施和交通

  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内免费提供代客停车位
  • 提供轮椅无障碍停车位和货车停车位

餐饮

  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 1 间泳池酒吧
  • 3 间池畔酒吧
  • 5 家酒吧/酒廊
  • 7 家餐厅
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • Asiana
  • Kalamata
  • Pelicanos
  • Rincón Mexicano
  • Spice

休闲活动

  • 1 个热水浴缸
  • 1 个室外网球场
  • 3 个室外泳池
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 健身房
  • 健身课程
  • 乒乓球
  • 普拉提课程
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 台球桌/撞球台
  • 晚间表演
  • 音乐会/现场表演
  • 游戏
  • 瑜伽课程
  • 蒸汽房
  • 自行车寄存

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 大堂免费提供报纸
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 饮水机
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 1 间会议室
  • 24 小时商务中心
  • 630 平方米的会议场地
  • 电脑站点
  • 共享办公空间

室外

  • 池畔茅屋(收费)
  • 池畔躺椅
  • 地处海滨地区
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 免费沙滩茅屋
  • 沙滩毛巾
  • 沙滩躺椅
  • 室外家具
  • 室外娱乐区
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 10 间护理室
  • 阿育吠陀草药疗法
  • 产前按摩
  • 芳香疗法
  • 房内按摩服务
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 排毒体膜
  • 情侣护理室
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 室外护理区
  • 水疗法
  • 泰式按摩
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 点字或凸起标识
  • 电梯
  • 方便轮椅进出的 SPA
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的登记处
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 方便轮椅进出的公共洗手间
  • 方便轮椅进出的健身房
  • 方便轮椅进出的礼宾接待处
  • 方便轮椅进出的商务中心
  • 方便轮椅进出的停车场
  • 方便轮椅进出的厢型车停车场
  • 方便轮椅进出的休息厅
  • 方便轮椅进出的游泳池
  • 淋浴室扶手
  • 轮椅可通行(可能有限制)
  • 轮椅无障碍通道
  • 马桶侧扶手
  • 配备轮椅的车辆代客泊车
  • 入口处通道光线良好
  • 入口无楼梯通道

其他

  • 4 层楼
  • 4 栋建筑
  • 厨余垃圾综合处理政策
  • 纯素食用餐选择
  • 当地文化和生态系统教育
  • 当地主办和组织的游览和活动
  • 鼓励使用饮水机
  • 建于 2005 年
  • 接待大厅
  • 救生员
  • 使用环保清洁产品
  • 素食用餐选择
  • 舞厅
  • 宴会厅
  • 指定吸烟区(违规将罚款)
  • 综合回收政策
  • LED 照明至少占 80%

客房服务设施

卧室

  • 高档床上用品
  • 加厚床垫
  • 免费折叠床/加床
  • 沙发床
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘

浴室

  • 按摩花洒
  • 吹风机
  • 名牌洗护用品
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 浴缸或淋浴

娱乐

  • 55 英寸可收看卫星频道的 LED 电视

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 咖啡壶/茶具
  • 免费瓶装水
  • 贮满食品的迷你吧(免费)

其他

  • 笔记本电脑工作区
  • 电话
  • 吊扇
  • 独立起居区
  • 恒温控制空调
  • 环保洗浴用品
  • 回收
  • 节水淋浴
  • 节水马桶
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 客房节能开关
  • 免费市话
  • 免费提供日报
  • 清洁产品环保
  • 书桌
  • 书桌椅
  • 洗浴用品分装器
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:23:30
提供无接触办理入住服务
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
提供无接触办理退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在客人到店时接待。

进入方式

前台

宠物

不可带宠物(但欢迎服务类动物,并且免除有关费用)

儿童及加床

该住宿仅限成人,恕不允许 18 岁以下儿童入住。欢迎 18 岁及以上的所有住客。
免费提供折叠床/加床。
不提供儿童床(婴儿床)。

该住宿接受的付款方式

重要信息

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受以信用卡付款;恕不接受现金
店内严禁举办派对或团体活动。
此住宿场所使用灰水回收系统和环保清洁产品。
该住宿场所采用的安全设施包括:一氧化碳探测器、灭火器、烟雾报警器、保安系统和急救包。

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
此成人住宿不允许 18 岁以下的顾客入住。
住宿接待方欢迎所有性取向和性别认同的客人(LGBTQ+ 友好)。

住宿的其他常用名称:

All Inclusive Playa Carmen
Playa Carmen All Inclusive
Playa Carmen Resort
Royal Playa Carmen
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa & Resort
Royal Playa Carmen Spa
Royal Playa Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen Adults-Only All-Inclusive
Hilton Carmen AdultsOnly Incl
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort Playa del Carmen
The Royal Playa del Carmen All Inclusive Spa Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Resort
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult Playa del Carmen
Hilton Playa Carmen All-Inclusive Adult
Hilton Playa Del Carmen An Adults Only All Inclusive
The Royal Del Carmen Inclusive

常见问题

普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住有游泳池吗?

是的,此住宿设有3 个室外游泳池。

普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住住宿费用是多少?

截至 2025 年 5 月 28 日,我们找到的普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住 2 位成人 1 晚最低价是 US$390.0(不含税费),入住日期是 2025 年 5 月 29 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住允许宠物入住吗?

不可以,该住宿仅允许辅助型动物入内。

普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住的停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车和代客停车。

何时可在普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:23:30。

何时可在普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住办理退房?

退房时间为 正午。

普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住提供全包式服务吗?

是的,这是全包式住宿。包括所有餐饮,活动包括:网球、排球等等。

普拉亚德尔卡曼希尔顿度假村 - 全包式 - 仅供成人入住的地址在哪里?

这家海滩住宿位于卡门海滩市中心,地处市中心,距离第五大道和卡门海滩主海滩只有几步路。而且,距离马米塔斯海滩和普拉亚德尔卡曼海运码头不到 2 公里。

关于Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort的点评

点评

8.8

超赞

10 分 - 超赞。901 条好评,共有 1389 条点评
8 分 - 还可以。260 条好评,共有 1389 条点评
6 分 - 一般。120 条好评,共有 1389 条点评
4 分 - 很差。67 条好评,共有 1389 条点评
2 分 - 糟糕。41 条好评,共有 1389 条点评

9.6/10

清洁度

9.4/10

员工和服务

9.0/10

服务设施

9.2/10

住宿条件和设施

9.0/10

环保

点评

10/10 超赞

Jin zhong

与家人及幼儿出行, 与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
非常适合全家一起来这里住几天
2023 年 9 月入住 2 晚

6/10 一般

Tung-Ling

团体旅客
不满意:住宿条件和设施,清洁度
building need to renovate.. Its small resort but its in heart of Cancun.
2025 年 5 月入住 4 晚

8/10 还可以

Moshawn

与配偶出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Great stay. Food was great. Entertainment pleasing. Would stay here again
2025 年 5 月入住 6 晚

6/10 一般

Roman,rego park

与配偶出行, 团体旅客
满意:住宿条件和设施,清洁度
不满意:服务设施
Buffet was minimal and small option . Beaches were very dirty with seaweed and very rocky . Drinks were very water down and everything from better drinks and seats by the water were extra charge
2025 年 5 月入住 4 晚

10/10 超赞

Loida

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Very clean , food was great we live everything in the place.
2025 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Mauricio Rafael,Elk Grove

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excellent
2025 年 5 月入住 6 晚

8/10 还可以

Manuel

与配偶出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Die verschiedenen Restaurants und deren All Inclusive Angebot waren hervorragend. Die Schaumparty im Pool durften wir 2 mal miterleben. Einen Punkt abzug gibts bei der Sauberkeit des Zimmereigenen Whirlpools - nach Einlassen des Wassers waren dort Haare von vorherigen Bewohnern des Zimmers. Aber sonst war alles Top und das Personal super freundlich!
2025 年 5 月入住 6 晚

6/10 一般

Kristen

团体旅客
满意:清洁度
不满意:员工和服务
Don’t trust the bellboy people with your luggage during check out. They lost an expensive cup from my luggage that I purchased at the gift shop during my stay.
2025 年 3 月入住 5 晚

10/10 超赞

Elizabeth

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Absolutely stunning property, much ground to cover as far as distance is concerned. Next visit we should bring skates (just kidding). A wonderful place to visit time and time again.
2025 年 5 月入住 5 晚

10/10 超赞

Barbara

与家人出行, 与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Loved it
2025 年 5 月入住 4 晚

10/10 超赞

GRACE

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Best resort I’ve been to! Can’t wait to go back :)
2025 年 5 月入住 4 晚

4/10 很差

Armen

满意:住宿条件和设施,清洁度
All inclusive means you expect things to be: inclusive not have to be subject to constant sale tactics
2025 年 5 月入住 2 晚

10/10 超赞

MORRIS,Brooklyn

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I've been with the Hilton family gotels for the last 10 years. And the reason is they treat you like a family. The staff are amazing the cleaning crew are amazing this is my 2nd visit in 6 month and it was amazing. Great job guys. 👏 🇲🇽
2025 年 5 月入住 4 晚

10/10 超赞

Cassaundra

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Everything was good, no complaints.
2025 年 5 月入住 6 晚

8/10 还可以

Viet

与配偶出行, 团体旅客
满意:员工和服务,清洁度
Location is a 10 Resort is clean staff is friendly Entertainment was pretty good Food average Silent party and DJ were fun. Our room was the issue. We had ants housekeeping did spray but they came right back. The ceiling in bathroom had a leak, and the motion sensor that controls the lights was broken so it shut off like every 20 secs very annoying when trying to shower or get ready. Room was 4307 and it was street side. It was VERY noisy there was a club right across the street and it was very hard to sleep. I would return if I were guaranteed not to be in that building and if I had a room without the issues we had.
2025 年 5 月入住 7 晚

10/10 超赞

Salvador

满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Id like every thing
2025 年 5 月入住 7 晚

10/10 超赞

Jamie

与家人出行, 团体旅客
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This was our second stay at the Hilton in Playa Del Carmen. Have had a great experience both times. The service is fantastic and all of the food options are extremely good for an all-inclusive resort.
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Aaron

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Great service all around. Everyone was so friendly. Mario and his bartender pal at the lobby bar and Daniel at the private pool side service we're our stars! Everyone was so welcoming and friendly from the moment we stepped out of the shuttle. It is a beautiful property with lots to do and see. Next to a beautiful local area full of options. Great food, fun and very relaxing.
2025 年 5 月入住 6 晚

10/10 超赞

Maysam Fadel

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
We stayed for a week and it was an amazing experience! The staff are very friendly and welcoming and they do all they can to make the guests happy. The restaurants have great food and nice ambiance. The day and night activities are very diverse and you have something new every day so you don’t feel bored. Big shout out to Karol Arias who helped me in the dinner reservations and was very flexible with the changes I made during my stay. I would definitely come back to this resort ❤️
2025 年 5 月入住 7 晚

10/10 超赞

MISTY lynn

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The staff was amazing!!! I cant say that enough. In a world that doesnt care about customer service anymore, the staff was OUTSTANDING!! The dining options were perfect. The entertainment was great! The grounds were well kept and beautiful. Not so great things were...The room did have a wet mildew smell. The upcharge for everything added up quickly. The sales team for their playa collection should approach guests on their second or third day vs immediately after checkin. Guests are exhausted from traveling and just want to relax. Overall we loved it and cant wait to bring our friends and family back!
2025 年 5 月入住 6 晚

10/10 超赞

Ryan andrew

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The overall value of the property was great. Anything extra however was pretty expensive. Sunscreen was 32$ and floss was 17$ in the gift shop.
2025 年 5 月入住 4 晚

10/10 超赞

Jordan

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
I loved everything about my stay, the service, the food, the energy. Everything exceeded my expectations.
2025 年 5 月入住 5 晚

10/10 超赞

Donna

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Best place ever!!! Staff is above and beyond the best❤️
2025 年 5 月入住 7 晚

6/10 一般

Michael,little elm

与配偶出行
满意:员工和服务
不满意:服务设施
Staff was amazing but the property has gone a bit downhill since it was the Royale. There is a lot of upcharging they try to lock you in with different dinner reservations that cost an arm and a leg and they wont let you cancel them. I had to speak with the manager at the end of our stay to get one removed as we were sick snd could not make a reservation we made. Theres only 5 places to eat and maybe 2 of them are ok. The rest were not that great. Pool closes down at 5pm. There is literally only 1 place youre allowed to smoke and thats out front of the resort. So they expect you to walk a half mile from your room any time you want to smoke. No top shelf anything unless you pay for it. Beach is terrible. The only upside to this resort is the staff and proximity to 5th street. Thats it. I will not return.
2025 年 5 月入住 7 晚

10/10 超赞

Scott Theodore,Richmond

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This all inclusive is in the center of town so if you like to interact directly with the culture, it is a great option because you also don't have to leave the property if you prefer. I love the shows every night, this is a first all inclusive and not having to deal with tips and money was the most relaxing because the service was so damn good. The waitpeople were polite, nice, efficient and helpful. I can't say enough. The alcohol quality was my basic, but not low. I loved it. One Mexican local IPA would be a great addition but not needed. My wife and I loved this place. Hadn't been to Playa del Carmen in 25 years and this hotel made a wonderful stay. Favorites... THe asian restaurant and the waiter we had their 2 times, the taller waitress at the shows, she was great, our housekeeper and masseuses, and our check in clerk on day one. The photographer was great too. The pool area is sooo fun with a hot food snack booth. I feel you thought of almost everything! Great job to all of you from the staff all the way thru top management.
2025 年 4 月入住 7 晚