墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施

5.0 星住宿

Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

提供10 个室外游泳池的海滨豪华住宿

选择日期以查看价格

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施的照片库

水上乐园
桑拿、热水浴缸、湿蒸房、土耳其浴、身体护理、泥浴
套房 (River Jump) | 1 多间卧室、埃及棉床单、高档床上用品、羽绒被
11 间餐厅,供应早餐、午餐和晚餐,墨西哥菜
水上乐园

点评

8.8/10
优秀

热门服务设施

  • 全包
  • 餐厅
  • 免费机场班车
  • 包含停车设施
  • 游泳池
  • 酒吧
当前价格为 CNY7,539
包含税费
每晚 CNY6,213
5 月 19 日 - 5 月 20 日

客房选择

可用的客房筛选条件
显示 27 种房型中的 27 种

客房, 海滨 (Swim-up Adults)

特色亮点

隔音
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
高档床上用品
加厚床垫
  • 58 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

客房 (Swim Up Garden)

特色亮点

隔音
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
遮光窗帘
  • 58 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房, 海洋景观

特色亮点

隔音
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
遮光窗帘
  • 56 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

Suite River

特色亮点

隔音
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
遮光窗帘
  • 61 平方米
  • 河景
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

Junior Suite

特色亮点

隔音
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
遮光窗帘
  • 126 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Suite River Adults

特色亮点

隔音
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
长沙发
高档床上用品
  • 河景
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房 (River Jump)

特色亮点

隔音
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
高档床上用品
加厚床垫
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

套房 (River Spa)

特色亮点

隔音
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
长沙发
高档床上用品
  • 河景
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

套房 (Garden Spa)

特色亮点

隔音
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
长沙发
高档床上用品
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

小型套房 (Spa)

特色亮点

隔音
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
长沙发
高档床上用品
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Junior Suite Adults

特色亮点

隔音
空调
使用俱乐部酒廊
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
长沙发
  • 海景
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

Suite Garden

特色亮点

隔音
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
遮光窗帘
  • 53 平方米
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

套房, 海滨 (Adults)

特色亮点

隔音
空调
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
长沙发
高档床上用品
  • 53 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床

家庭套房, 海滨

特色亮点

隔音
空调
免费婴儿床
迷你吧免费食品
平板电视
低过敏的被褥
枕头选单
遮光窗帘
  • 58 平方米
  • 海洋景观
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张大床

Suite With River View

  • 河景
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

Suite Superior With Sea View

  • 海景
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张单人沙发床和 1 张特大床

Suite Luxury With Garden View

  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张单人沙发床和 1 张特大床

Suite Junior

  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张单人沙发床和 1 张特大床

Suite Junior With River View

  • 河景
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张单人沙发床和 1 张特大床

Suite Premium With Sea View

  • 海景
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床

Suite Deluxe With Sea View

  • 海景
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

Suite Luxury With River View

  • 河景
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张单人沙发床和 1 张特大床

Suite With Garden View

  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 2 张特大床和 1 张双人沙发床

Suite With Sea View

  • 海景
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张双人沙发床和 2 张特大床

Suite Junior With Sea View

  • 海景
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张单人沙发床和 1 张特大床

Suite Premium With River View

  • 河景
  • 可容纳 3 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张单人沙发床

Suite Standard With River View

  • 河景
  • 可容纳 4 人(按实际入住人数收费)
  • 1 张特大床和 1 张双人沙发床

您可能也喜欢

街区简介

地图
Carr. Chetumal - Puerto Juarez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710

附近有什么?

  • Xenses公园 - 步行 15 分钟 - 1.3 公里
  • 艾许克瑞生态主题公园 - 步行 19 分钟 - 1.6 公里
  • 探索主题公园 - 车程 4 分钟 - 1.9 公里
  • 去科苏梅尔的渡轮 - 车程 9 分钟 - 4.9 公里
  • Playacar Golf Club (普拉亚卡尔高尔夫俱乐部) - 车程 13 分钟 - 9.0 公里

周边介绍

  • 坎昆国际机场 (CUN) - 57 分钟车程

餐厅

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬步行 9 分钟
  • ‪Festival Grand Buffet - ‬车程 9 分钟
  • ‪Cafeteca - ‬车程 7 分钟
  • ‪The Buffete - ‬步行 11 分钟
  • ‪El Mercado de San Juan - ‬车程 7 分钟

住宿简介

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施

Xenses公园附近的豪华环保认证住宿
墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施毗邻Cenote Santa Cruz和艾许克瑞生态主题公园,提供免费全套早餐、免费往返机场班车和2 间泳池酒吧。这个住宿提供白沙海滩、海滨餐厅和海滩按摩,是晒太阳的好去处。在店内水疗中心享受脚底按摩、热石按摩和指(趾)甲修剪和护理。您可在店内的 11 家餐厅享用早餐、午餐、晚餐、儿童餐和墨西哥菜。24 小时健身中心提供健身课程和瑜珈课程,另有钓鱼、徒步/骑行和划船/划独木舟活动。住客还可获享2 间池畔酒吧、露台和店内设计师品牌店。
您还可享受以下礼遇:
  • 10 个室外游泳池和儿童游泳池,配备水滑梯、2 间泳池酒吧和日光浴躺椅
  • 免费自助停车
  • 免费自行车租赁、室外网球场和专人看管儿童看护(收费)
  • 大堂电视、台球桌或撞球台和ATM/银行服务
  • 在住客点评中,员工服务获得了很高的评价。
客房特色
所有 900 间客房均拥有24 小时客房服务和高档床上用品等舒适设施/服务,以及枕头选单和可存放笔记本电脑的保险箱等礼遇。 在住客点评中,该住宿场所干净的客房得到了称赞。
其他的设施/服务还包括:
  • 低致敏床品、埃及棉床单和加厚床垫
  • 浴室配备大花洒淋浴喷头和吹风机
  • 平板电视,带数码频道
  • LED 灯泡、每日客房清洁服务和电话

全包详情

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施可提供全包房价。这种房价较高,因为其中包含住宿内的餐饮费用(可能有部分限制)。

餐饮

包括所有自助餐、照单点餐、小吃和饮料
24 小时提供客房送餐服务
客房内迷你吧(提供各种酒水)

活动和设施/设备

包括所有现场活动及设施和设备的使用。

水上活动

划皮艇
浮潜

陆上活动

儿童俱乐部

娱乐活动

店内娱乐和活动

奖项与背景

生态认证住宿
该住宿已加入EarthCheck 认证;这项计划旨在衡量住宿对下列一个或多个方面的贡献:环保、社区、文化遗产、本地经济。

语言

英语、法语、意大利语、韩语、西班牙语

同类型住宿

住宿服务设施

停车设施和交通

  • 24 小时按班次和要求免费提供往返机场班车
  • 店内免费提供自助停车位
  • 店内提供有限停车位

餐饮

  • 每日 7:00 至 正午 提供免费全套早餐
  • 1 家咖啡店/咖啡馆
  • 11 家餐厅
  • 14 家酒吧/酒廊
  • 2 间池畔酒吧
  • 2 间泳池酒吧
  • 情侣/私人用餐
  • 小吃店/熟食店

店内餐厅

  • CHIBALI
  • LA CANTINA
  • LA TRAJINERA
  • MERCADO LA MERCED
  • XIN GAO

休闲活动

  • 1 个室外网球场
  • 10 个室外泳池
  • 24 小时健身房
  • 钓鱼
  • 儿童泳池
  • 公共区域有电视
  • 购物
  • 划船/划独木舟
  • 健身课程
  • 免费自行车租赁
  • 皮划艇活动
  • 全套 SPA 服务
  • 桑拿
  • 设计师品牌店
  • 水滑梯
  • 台球桌/撞球台
  • 徒步/骑行小道
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室
  • 瑜伽课程
  • 蒸汽房

家居型

  • 10 个室外泳池
  • 独立卧室
  • 儿童泳池
  • 隔音客房
  • 看管儿童活动(收费)
  • 客房内沙发床
  • 客厅
  • 水滑梯
  • 洗衣设施
  • 小吃店/熟食店
  • 婴儿车
  • 游乐场
  • 游乐厅/游戏室

便利设施

  • 24 小时前台服务
  • 大堂免费提供报纸
  • 发廊
  • 礼品店/报摊
  • 前台提供保险箱
  • 洗衣设施
  • 行李寄存
  • 自动售货机
  • ATM

住客服务

  • 干洗/洗衣服务
  • 观光和订票协助
  • 婚庆服务
  • 客房清洁(每日)
  • 礼宾服务
  • 通晓多种语言的服务员
  • 行李员/门卫
  • 夜床服务

商务服务

  • 电脑站点
  • 会议室
  • 商务中心

室外

  • 池畔躺椅
  • 地处沙滩
  • 花园
  • 露台
  • 沙滩毛巾
  • 室外娱乐区
  • 沿河而建
  • 泳池遮阳伞

全套 SPA 服务

  • 阿育吠陀草药疗法
  • 美甲/修脚
  • 面部护理
  • 泥浴
  • 排毒体膜
  • 热石按摩
  • 热水浴缸
  • 瑞典式按摩
  • 桑拿
  • 身体磨砂
  • 深层组织按摩
  • 水疗法
  • 体膜护理
  • 土耳其浴
  • 运动按摩
  • 蒸汽房
  • 足底按摩
  • SPA 中心每天开放

无障碍设施

  • 如果您需要特殊无障碍设施,请在预订成功后,使用收到的预订确认信息与住宿联系。
  • 电梯(门宽 119 厘米)
  • 方便轮椅进出
  • 方便轮椅进出的餐厅
  • 方便轮椅进出的登记台(高 119 厘米)
  • 方便轮椅进出的电梯通道
  • 楼梯扶手(高 102 厘米)
  • 轮椅可通行(可能有限制)

客房服务设施

卧室

  • 埃及棉床单
  • 防过敏寝具
  • 加厚床垫
  • 沙发床
  • 羽绒被
  • 遮光窗帘
  • 枕头选单
  • 坐卧两用长沙发

浴室

  • 吹风机
  • 淋浴
  • 私人浴室
  • 提供毛巾
  • 拖鞋
  • 雨淋式花洒
  • 浴袍

娱乐

  • 可收看数字频道的纯平电视

餐饮

  • 24 小时客房送餐服务
  • 免费瓶装水
  • 意式浓缩咖啡机
  • 贮满食品的迷你吧(免费)

其他

  • 电话
  • 隔音客房
  • 可存放笔记本电脑的保险箱
  • 客厅
  • 空调
  • 免费提供日报
  • 熨斗/熨衣板
  • LED 照明

政策

入住

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间
提供无接触办理入住服务
住客需年满 18 岁

退房

正午 之前退房
提供无接触办理退房服务

特别入住说明

前台工作人员将在客人到店时接待。

进入方式

前台

宠物

可带宠物,每只宠物每次入住需额外收费 MXN 3000
欢迎服务类动物,并且免除有关费用
仅可携带宠物狗入住
每只宠物限重 10 公斤

儿童及加床

欢迎儿童入住。
不提供折叠床/加床。

该住宿接受的付款方式

重要信息

其他项目

  • 宠物费:每只宠物每次入住 MXN3000
  • 服务型动物免费

上面所列内容可能并不完整。这些费用和押金可能不包括税款,并且可能会随时发生变化。

您需知道

可能需收取加人费用,具体费用取决于住宿的政策。
入住时可能需要出示政府核发的身份证件(带照片)和信用卡、借记卡或缴付现金押金,以便于支付其他杂项的费用
特殊要求视入住时的具体情况而定,可能产生额外的费用。不能保证满足特殊要求。
此住宿接待方接受的付款方式有:信用卡、借记卡,以及现金
该住宿场所采用的安全设施包括烟雾报警器。

其他注意事项

按摩服务和SPA 护理需要进行预订。可在到达之前使用预订确认信息上的联系方式与住宿取得联系以进行预订。
某些设施可能有限制,住客可以使用预订确认邮件上的联系方式向住宿查询详情。
18 岁以下的住客不允许进入 SPA 场所。

住宿的其他常用名称:

Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive Playa del Carmen
Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Mexico All Parks Tours / All Fun Inclusive

常见问题

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施有游泳池吗?

是的,此住宿设有10 个室外游泳池和儿童游泳池。

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施住宿费用是多少?

截至 2025 年 5 月 5 日,我们找到的墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施 2 位成人 1 晚最低价是 US$854.52(不含税费),入住日期是 2025 年 5 月 18 日。这个价格基于我们在过去 24 小时内找到的,未来 30 天的最低每晚房价。价格可能会有所变动。选择您需要住宿的日期,可以看到更加准确的价格。

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施允许宠物入住吗?

是的,此住宿允许携带狗狗入住,每只宠物限重 10 公斤。将收取每只宠物每次入住 MXN 3000 的费用。服务类动物免费。

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施的停车费是多少?

该住宿免费提供自助停车。

何时可在墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施办理入住?

开始办理入住:15:00;停止办理入住:不限时间。

何时可在墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施办理退房?

退房时间为 正午。

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施提供前往机场的班车吗?

是的,按要求提供免费机场班车。

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施提供全包式服务吗?

此住宿的部分房价计划为全包式。

墨西哥伊施卡瑞特酒店 - 包含所有公园行程/所有游乐设施的地址在哪里?

这家海滩住宿位于卡曼海滩,紧邻河畔步行道,距离Xenses公园、Cenote Santa Cruz和艾许克瑞生态主题公园不到 2 公里。而且,距离探索主题公园和马伊高尔夫球场不到 10 公里。

关于Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive的点评

点评

8.8

超赞

10 分 - 超赞。919 条好评,共有 1284 条点评
8 分 - 还可以。133 条好评,共有 1284 条点评
6 分 - 一般。87 条好评,共有 1284 条点评
4 分 - 很差。56 条好评,共有 1284 条点评
2 分 - 糟糕。89 条好评,共有 1284 条点评

9.6/10

清洁度

9.0/10

员工和服务

9.4/10

服务设施

9.4/10

住宿条件和设施

9.4/10

环保

点评

8/10 还可以

yuqiang

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
good
2024 年 11 月入住 3 晚

10/10 超赞

Yaohui

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
very good
2024 年 7 月入住 4 晚

2/10 糟糕

Alex

10/10 超赞

Jeanette Viridiana

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Stunning views. Clean and beautiful establishment
2025 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Jorge

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Beautiful resort and love that all the parks are included
2025 年 4 月入住 4 晚

6/10 一般

Silvina Alejandra

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
It's a great place but the upscale it
2025 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Anastasiia

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
The best part is the parks. The food was great too. The service could have been a little better
2025 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Monica

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente hotel y comida
2025 年 4 月入住 3 晚

8/10 还可以

Hui

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
very nice environment, parks are fun. food was soso. hard to get a reservation for popular restaurants. the buffet needs improvement
2025 年 4 月入住 2 晚

10/10 超赞

Kwame L

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
Truly paradise ! Iur
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

DORIAN

与家人出行, 与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Amazing place need to go back
2025 年 2 月入住 4 晚

10/10 超赞

hector manuel gallardo

与配偶出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Excelente serivicio y la experiemcia inmersiva en la ciltura es increible
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

ROBERT

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施
The Staff is excellent and the food options are fantastic. For an all inclusive the options and quality was top notch!
2025 年 4 月入住 5 晚

10/10 超赞

Kimberly Joy

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Loved that the Xcaret parks were included.
2025 年 4 月入住 4 晚

10/10 超赞

Asiia

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
First time out of many trips to Mexico when we didn't want to leave hotel premises. There's so much walkable territory with gorgeous sites, river, island, multiple dining options including Michelin star restaurant. The kids loved the vacation and swim up suite connected with kids pool and slide. Tequila was great, grasshoppers still stuck between teeth, and the photos showcase natural beauty beyond description. Convenient closeness to all x-parks and shuttle between them was an awesome add on. We will be back.
2025 年 4 月入住 9 晚

8/10 还可以

jennifer,Ann Arbor

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Fun, but don’t agree to the promotional breakfast.
2025 年 4 月入住 6 晚

10/10 超赞

Dishita

与家人及幼儿出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
This was a great place to stay. Easily one of our best vacations ever. Everything was great, weather, location, beautiful landscapes in the middle of nature, all the fun activities at the parks. Food too was excellent, we loved eating at Bio, their all vegan restaurant. Hospitality was top notch. Xenses, Xplor and Xelha are must do parks. Hope to visit again in the future when Xavage their other park opens up.
2025 年 4 月入住 4 晚

6/10 一般

Igor

与家人及幼儿出行, 与家人出行, 与配偶出行, 团体旅客
满意:清洁度
不满意:员工和服务
Grounds were fairly nice, hotel room was decent (we upgraded at cost on site for ocean view) Food was average/risky Our checking in process was delayed by one hour just so they can try to sell us time share even though we indicated they we have a short stay a number of times Staff (concierge) handling of food poisoning/TD was inconsiderate, unhelpful and unemphatetic Restaurant and grounds staff were great Cancellation of dinner 24 hours ahead was with threats of extra charge by concierge Administration was ‘delighted’ about hotel issues and challenges and food poisoning/TD Follow up email presented in an aura of poor customer experience and use of bad math/stats to refute factual issues Parks were OK but not all of us could go because of food poisoning /TD Overall - average to below average experience and negative value for money, would not come back until issues resolved, quality improved to meet price point
2025 年 4 月入住 3 晚

10/10 超赞

Patrick

满意:清洁度、员工和服务、住宿条件和设施
What an incredIble stay! So much to do and so beautiful.
2025 年 4 月入住 7 晚

10/10 超赞

Milton

满意:服务设施,清洁度
E
2025 年 2 月入住 3 晚

10/10 超赞

Yesica

与家人出行
满意:清洁度、员工和服务、服务设施、住宿条件和设施
Was relaxing
2025 年 4 月入住 2 晚

6/10 一般

Chris

不满意:清洁度
0
2025 年 3 月入住 3 晚

4/10 很差

Troy,Arab

与配偶出行
满意:服务设施,清洁度
This was our third stay at the resort. Times before were awesome experiences. This trip things have changed. Check-in was extremely too slow. We booked through Expedia for a king bed room, during check-in the clerk informed us our room number and two twin beds. We brought it to his attention only to be told that was a request that you cannot specify a specific room, even though we purchased a king bed room. He stalled for an extended amount of time "looking for a king room" only to find one in E Building near the kids pool or another some place else for more money. We did end up in a king room eventually. After check-in we had to talk with the Concierge to "plan" our stay and eventually having to listen to the sales pitch for membership. We explained to the young lady that we had been there before and knew what we wanted to do and we was not interested in membership. Her attitude with us changed after we went into the bar area and refused her offers for drinks. I know how that little scheme works. When we finally made it to our room, we turned on the do not disturb light so that our stuff didn't get messed with or stolen. Next day we left and returned to a made bed and all of our stuff moved and rearranged. We asked for clean towels that never came, so we had to go find towels own our own. We suffered through two wedding parties, late into the night. Very disrespectful to all the other guest just to cater to a few guest paying ridiculous amounts of money.
2025 年 4 月入住 3 晚

6/10 一般

Lecnier

与家人出行
满意:清洁度、服务设施、住宿条件和设施
Terrible service, we arrived around noon at the front desk, at 4 pm rooms weren’t ready yet we got it pass 6 pm, the A/C on my room had issues, we slept two nights really uncomfortable cuz the room was to hot, staff on the phone was very rude, by the third day and after explaining to someone the issue was on the thermostat not on the cooling unit they approved a room change, on the front desk they told us to goto the new room and wait for our baggage, this was at 10 pm, at 11:15 pm I had to call and ask for our luggage and they told me they didn’t have any room movement request, very disappointed with the staff at this resort
2025 年 3 月入住 4 晚

10/10 超赞

abeer

2025 年 3 月入住 4 晚